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引言1

第一部分 管理与管理学概述1

写在前面的话1

第一章 管理的基本问题2

第一节 管理概念与管理特性2

一、什么是管理2

二、管理的双重特性5

第二节 管理对象与管理职能7

一、管理的对象7

二、管理的职能9

一、 管理原理与管理原则的区别12

第三节 管理原理与管理原则12

二、 现代管理的基本原理14

1. 群众本位原理14

2. 系统优化原理16

3. 动态调节原理18

三、现代管理的主要原则19

1. 随机制宜原则19

2. 能级分布原则20

3. 劳动分工原则20

5. 统一领导原则21

4. 行为激励原则21

6. 信息反馈原则22

7. 利益共存原则22

8. 效益最佳原则23

第二章 管理学的基本问题24

第一节 管理学释义24

一、作为学科群的管理学24

1. 关于管理方法论的学科系列25

2. 关于管理诸要素的学科系列29

3. 关于管理诸行业的学科系列31

4. 关于管理过程的学科系列33

二、作为一门导引学科的管理学34

三、作为科学的管理学34

四、作为一种学说的管理学35

第二节 管理学诞生的历史背景36

第三节 管理学的研究对象和研究方法38

一、管理学的研究对象38

二、管理学的研究方法40

第二部分 管理思想和管理理论43

第三章 中国的管理思想44

第一节 中国古代的管理思想44

1. 系统工程的两大杰作45

一、中国古代的系统管理思想45

2. 《孙子兵法》中的系统管理思想46

二、中国古代关于人的管理思想47

1. 中国古代的用人思想47

2. 中国古代的奖罚思想50

三、中国古代的经济管理思想51

1. 荀子的国民经济管理思想51

2. 白圭的经营思想53

第二节 中国近代的管理思想55

一、中国近代的“向西方学习”的思想轨迹55

二、中国近代经营管理思想57

第四章 西方的管理理论59

第一节 西方管理理论发展的大体线索59

一、欧洲产业革命前的管理实践和管理思想59

二、欧洲产业革命时期的管理思想62

三、西方管理理论的形成和发展66

第二节 古典管理理论71

一、科学管理理论72

1. 科学管理之父--泰罗72

2. 科学管理理论的提和主要内容74

3. 泰罗理论的追随者79

1. 一般管理理论的开创82

二、管理过程理论82

2. 法约尔的管理能力论83

3. 法约尔的管理原则论85

三、组织设计理论88

1. 组织设计理论的基本问题88

2. 韦伯的权力论90

3. 韦伯的理想行政体系93

四、古典管理理论的集大成95

1. “论文集”开总结管理理论之先河95

2. 厄威克的成就96

3. 古里克的贡献97

第三节 行为科学理论99

一、人际关系理论100

1. 霍桑试验始末100

2. 梅奥的人际关系学说104

二、激励理论107

1. 马斯洛的人类需要层次论107

2. 阿德佛的E·R·G理论111

3. 麦克利兰的成就激励论112

4. 赫茨伯格的激励因素一保健因素理论114

5. 斯金纳的操作性条件反射理论116

6. 弗鲁姆的期望机率模式理论118

7. 亚当斯的公平理论120

三、领导理论122

1. 麦格雷戈的x理论一y理论123

2. 莫尔斯与罗尔施的超y理论125

3. 威廉·大内的z理论126

4. 阿吉里斯的不成熟一成熟理论129

5. 勒温的团体动力学理论131

6. 坦南鲍姆和施米特的领导方式连续统一体理论133

7. 利克特的领导模式论136

8. 布莱克和默顿的管理方格理论138

一、现代管理理论概述141

1. 现代管理理论的构成141

第四节 现代管理理论141

2. 现代管理理论之父--巴纳德142

3. 决策人假设143

二、社会系统学派145

1. 社会系统学派的理论主干145

2. 正式组织和非正式组织147

3. 组织平衡论149

4. 权威接受论151

三、决策理论学派153

1. 决策理论的学派的概貌153

2. 程序化决策和非程序化决策156

3. 决策阶段论158

4. 集权、分权关系论160

四、系统管理学派162

1. 一般系统论162

2. 系统管理学派的基本思想164

五、经验主义学派168

1. 经验主义学派的特色168

2. 有效管理论169

3. 矩阵结构论171

4. 目标管理论173

1. 权变理论学派的要义176

六、权变理论176

2. 伍德沃德的组织设计权变论178

3. 菲德勒模式179

七、管理科学学派181

1. 管理科学学派的特点181

2. 应用管理科学方法的一般程序184

第三部分 管理科学方法与技术187

第五章 宏观管理科学方法和技术190

第一节 系统工程190

一、系统工程概况190

1. 系统工程的形成和发展190

2. 系统工程概念的演变191

3. 系统工程对人的因素的考虑193

二、系统工程的方法二种195

1. 霍尔的三维结构195

2. 希尔的统一规划法199

第二节 预测方法和技术201

一、预测概述201

二、预测方法和技术四种202

1. 特尔斐法202

2. 回归分析法205

3. 时间序列分析207

4. 马尔科夫链状预测210

第三节 决策方法和技术211

一、决策概述211

二、决策方法和技术四种214

1. 决策树法214

2. 动态规划216

3. 敏感性分析219

4. 智囊技术221

第四节 管理信息系统223

一、管理信息系统概述223

1. 什么是信息225

二、信息及其计量225

2. 管理信息系统中的电子计算机227

第五节 管理控制技术229

一、控制的类型229

二、功能模拟技术232

第六章 微观管理科学方法和技术234

第一节 技术经济分析234

一、什么叫技术经济分析234

二、技术经济分析方法七种236

1. 价值工程236

2. 可行性研究238

3. 可靠性工程240

4. 投入产出法241

5. 滚动计划法243

6. 盈亏分析法245

7. ABC分析法247

第二节 运筹学方法249

一、运筹学方法概述249

二、运筹学方法四种250

1. 线性规则250

2. 排队论251

3. 网络技术254

4. 对策论258