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第一章 汽车运输企业市场营销学概论1

第一节 汽车运输企业1

一、汽车运输企业及其产生与发展1

二、汽车运输企业的营运组织形式与运输生产类型3

三、汽车运输企业系统4

四、汽车运输企业生产经营的特点6

第二节 汽车运输企业市场营销8

一、汽车运输企业市场营销8

二、汽车运输企业市场营销管理理论12

三、汽车运输企业市场营销观念14

第三节 汽车运输企业市场营销学16

一、市场营销学的产生和发展17

二、汽车运输企业市场营销学及其研究对象20

三、汽车运输企业市场营销学研究方法21

四、汽车运输企业市场营销学研究内容22

第二章 汽车运输企业市场营销环境分析24

第一节 汽车运输企业市场营销环境概述24

一、汽车运输企业营销与环境的关系24

二、汽车运输企业营销环境分析的基本思路27

第二节 汽车运输企业市场营销外部环境分析29

一、汽车运输企业市场营销外部环境分析体系29

二、汽车运输企业微观环境分析29

三、汽车运输企业中观环境分析32

四、汽车运输企业宏观环境分析35

第三节 汽车运输企业市场营销内部条件分析39

一、汽车运输企业内部条件分析体系40

二、汽车运输企业素质分析40

三、汽车运输企业活力分析42

四、汽车运输企业市场营销能力分析45

五、汽车运输企业资源分析46

第三章 运输市场体系49

第一节 运输市场及其特征49

一、运输市场的概念49

二、运输市场特征53

第二节 运输市场结构56

一、运输市场构成要素57

二、运输市场分类61

三、运输市场体系64

第三节 综合运输与联运市场65

一、综合运输体系的涵义66

二、发展综合运输体系是我国交通运输业发展的必然趋势67

三、各种运输方式的协调68

四、联运是综合运输体系的主要组织方式70

五、联运市场及其特点73

第四节 高速公路与快速运输市场74

一、高速公路现状及未来发展74

二、高速公路对汽车运输业的影响76

三、公路快速运输系统的构成要件78

四、公路快速运输市场的形成及特点79

第四章 运输市场调查与预测82

第一节 运输市场调查82

一、运输市场调查的意义82

二、运输市场调查的内容84

三、运输市场调查的程序89

四、运输市场调查的形式91

五、运输市场调查常用的方法92

第二节 运输市场预测93

一、运输市场预测的涵义和特点93

二、运输市场预测的类型94

三、运输市场预测的内容95

四、运输市场预测过程和步骤95

第三节 运输量预测方法97

一、增长率统计算法98

二、回归分析法99

三、时间序列法106

四、单元预测法113

第五章 运输需求研究115

第一节 运输需求及其特征115

一、运输需求的概念115

二、运输需求的特征118

三、运输需求的种类122

第二节 运输需求的影响因素124

一、货运需求的影响因素125

二、旅客运输需求的影响因素128

三、运输需求的弹性分析131

四、运输需求变动的一般规律134

第三节 运输需求者行为分析135

一、运输需求者行为135

二、运输需求者的行为规律137

第六章 运输市场细分与企业目标市场的选择141

第一节 运输市场细分141

一、运输市场细分的概念及作用141

二、运输市场细分的依据及其有效性145

三、运输市场细分的步骤150

第二节 汽车运输企业目标市场选择152

一、目标市场的涵义和作用152

二、选择目标市场的条件和过程153

三、选择目标市场类型156

四、目标市场营销策略159

五、影响目标市场营销策略选择的因素161

第三节 汽车运输企业市场定位策略163

一、市场定位的涵义及其重要性163

二、汽车运输企业市场定位步骤165

三、运输市场定位的分类和依据169

第七章 汽车运输企业市场营销战略173

第一节 汽车运输企业市场营销战略概述173

一、市场营销战略的概念173

二、企业市场营销战略的特征174

三、战略与规划、计划的联系与区别176

第二节 汽车运输企业市场营销战略的制订177

一、制订企业营销战略的条件177

二、制订企业市场营销战略的步骤178

三、制订企业市场营销战略目标应当注意的问题181

第三节 汽车运输企业发展战略184

一、运输市场渗透战略185

二、运输市场发展战略186

三、运输市场转移和市场创造战略186

四、产品战略187

五、全方位创新战略188

六、多角化经营战略189

第四节 汽车运输企业竞争战略190

一、直接与竞争对手抗争的战略191

二、使竞争对手难于反击的战略195

三、不战而胜战略197

第八章 汽车运输企业运输产品策略200

第一节 运输产品200

一、运输产品的概念及其特征200

二、运输产品的种类202

三、运输产品的生命周期206

第二节 运输产品组合策略208

一、运输产品组合策略的概念208

二、产品组合策略的种类209

三、运输企业产品组合的调整210

第三节 运输产品差别化策略214

一、运输产品差别化214

二、运输产品差别化策略215

第四节 运输新产品开发策略218

一、运输新产品及其开发的意义218

二、运输新产品开发的程序219

第九章 汽车运输企业的市场定价策略226

第一节 运输产品价格原理226

一、运价的基本概念226

二、运输价格的形成228

三、汽车运价体系与运价指数230

第二节 影响汽车运输企业定价因素分析232

一、运输企业内部因素232

二、运输企业外部因素235

第三节 汽车运输企业定价的原则、目标和方法240

一、运输企业定价的基本原则240

二、运输企业定价目标241

三、运输企业定价方法243

第四节 汽车运输企业定价策略248

一、运输新产品定价策略248

二、运输市场折扣与让价策略250

三、运输市场心理定价策略251

四、运输市场比较定价策略251

五、运输市场价格变动策略251

第十章 汽车运输企业分销渠道策略253

第一节 运输产品分销渠道253

一、运输产品分销渠道的概念和特点253

二、运输产品分销渠道类型255

三、运输产品分销渠道系统257

第二节 运输市场中间商259

一、运输市场中间商的概念和类型259

二、运输市场中间商的功能261

第三节 汽车运输企业分销渠道决策263

一、影响分销渠道决策的因素263

二、分销渠道决策过程265

三、分销渠道之间的合作与竞争270

四、分销渠道管理272

第十一章 汽车运输企业促销策略275

第一节 运输产品的促销275

一、运输产品促销的概念及信息传递过程275

二、运输产品促销特点277

三、运输产品促销的作用278

四、运输产品的促销策略280

第二节 人员推销策略283

一、运输企业市场营销中人员推销的特点284

二、运输企业市场营销中人员推销的管理284

三、运输企业人员推销策略289

第三节 运输产品广告策略291

一、广告的概念和功能292

二、运输产品广告的特点294

三、广告决策295

四、广告效果的测定298

第四节 公共关系299

一、公共关系的概念299

二、公共关系的实施原则300

三、公共关系的实施步骤301

四、几种主要公关形式302

第十二章 汽车运输企业CI策略304

第一节 CIS与企业形象304

一、CIS的内涵304

二、企业形象的内容及分类308

三、汽车运输企业形象的认识特性312

第二节 汽车运输企业CIS设计的内容313

一、CIS设计的内容313

二、CIS设计开发的方式315

三、企业开发CIS的主要阶段316

四、企业CIS开发的基本程序317

第三节 汽车运输企业形象塑造策略318

一、汽车运输企业形象设计的内容318

二、汽车运输企业形象设计的策略要点320

三、汽车运输企业形象设计策略322

四、汽车运输企业的形象塑造实例325

第十三章 国际货物运输市场营销328

第一节 国际货物运输与国际货运市场营销328

一、国际货运市场及国际货运方式328

二、国际货运市场营销的性质与特征331

三、国际货运市场营销基本策略331

第二节 国际货运代理及其业务333

一、国际货运代理的概念和服务类型333

二、国际货运代理的基本条件334

三、国际货运代理的业务范围337

四、国际货运代理业务的服务属性338

第三节 出入境汽车运输策略340

一、我国出入境汽车运输现状340

二、出入境汽车运输策略341

主要参考文献345