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第1章 语言美容法—说口漂亮话的技巧1

1.让你的舌头“高贵无比”3

2.幽默让话语活色生香6

3.微笑是最美的语言9

4.聆听是最优雅的谈吐11

第2章 一“语”作气—激励、安慰的话如何说得漂亮15

1.一声赞美一片光—用赞美鼓励别人17

2.说话能力是被逼出来的—用逼迫法激励别人19

3.来我的肩上哭泣—让别人发泄情绪的安慰技巧21

4.拨开乌云见太阳—让别人心里重见阳光的安慰技巧24

5.迂回曲折巧妙说服—采取有效的说话方式更容易成功26

第3章 求人也是一门艺术—求人办事的话如何说得漂亮29

1.像拿破仑一样充满勇气—求人要有自信心31

2.围绕主人把话拉—如何展开话题32

3.语言的力量—说话时要注意的方法34

4.步步为营—被拒绝后可以采取的方法38

5.等在最后的路口处—如何避免别人找借口40

6.礼多人不怪—送礼的方法42

第4章 有“谋”不用声高—说服的话如何说得漂亮45

1.先泼一盆冷水再说—冷热水效应见奇效47

2.移花接木法—怎样说服自以为是的人49

3.另找切入点—怎样说服已经一口回绝你的人51

4.拉上同一只船—如何让别人配合自己53

5.找到共鸣说对话—如何说服经常说“不”的人55

第5章 变个方式说话—如何用委婉的预期使对方知趣59

1.把“气球”吹爆—如何劝阻他人荒唐的做法61

2.一语双关，话中有话—不能直接说服的话怎么说64

3.谈笑之间办大事—如何跟别人谈敏感的话题66

4.一个“不”字?成几瓣说68

5.不说“不”字巧拒绝71

第6章 是手术刀，而不是凶器—批评的话、反驳的话如何说得漂亮75

1.批评是把“手术刀”77

2.不用板脸巧批评80

3.恪守与人为善的原则—如何有效地回击别人83

4.四两拨千斤—避开剑锋巧回击85

第7章 常把爱字挂嘴边—恋人、夫妻、父母之间的漂亮话89

1.世间只有你好—恋人之间的漂亮话91

2.执子之手，与子携老—求爱时的漂亮话93

3.我是你永远的港湾—夫妻之间的说话技巧95

4.用感恩之心去说话—和父母亲人之间的漂亮话98

第8章 巧嘴巴能办漂亮事—职场中的漂亮话101

1.面试中的说话技巧103

2.巧解麻烦的漂亮话106

3.做个会说话的下属109

4.做个平易近人的上司111

第9章 漂亮的想法出奇制胜—多动脑才能做漂亮事115

1.多思不误做事工117

2.好想法带来好运气120

3.好想法是这样炼成的123

第10章 该出手时就出手—抓住有利时机127

1.机会眷顾有准备的人129

2.善于抓住机会131

3.学会寻找机会134

4.让机会来找你136

第11章 既不忽视细节，也不要被细节纠缠—细节决定成与败139

1.小细节决定大成败141

2.靠细节来敲开职场的大门143

3.细节见真情146

4.不要被不必要的细节纠缠148

第12章 心急吃不了热豆腐—切莫急功近利151

1.欲速则不达153

2.厚积才能薄发155

3.如何克服急功近利的心理158

第13章 许多奇迹，只有相信才会存在—信心在做事中很关键161

1.自信是做人的底气163

2.自信才能创奇迹166

3.挖掘自信之源169

第14章 没有最好，只有更好—切莫追求完美173

1.追求完美误大事175

2.接受不完美177

3.不要苛求自己179

4.没有最好，只有更好181

第15章 三分做事，七分做人呢—好人缘者好办事185

1.摘掉有色眼镜广交朋友187

2.巧靠人脉来做事190

3.生命中的“贵人”192

4.赢得人脉的金法则195

第16章 给情绪加把锁—做人做事都要学会控制自己的情绪201

1.不要凭性情做事201

2.坏脾气办坏事204

3.做情绪的主人206

第17章 把优越感踩到脚下211

1.低下头才能进门213

2.低调驶得万年船215

3.不要显示自己的优越感218

第18章 走出自我中心—自私、自利、自我要不得221

1.走出自我，走近别人223

2.站在别人的角度看一看226

3.走出自我天地宽229

第19章 即使撑不开船，也要修条路—要有宽容之心235

1.宽容别人也是宽容自己235

2.宽容的力量238

3.宽容是一种资源241

第20章 魅力最有力—保持个人魅力247

1.不要在形象上丢分247

2.善解人意为魅力增值250

3.爱心是魅力之源252

第21章 既要容人之长，又要容人之短—瑕不掩瑜的处世哲学255

1.慎独于心257

2.装好防火墙，定期把毒杀259

3.不要总盯着别人的小毛病262

第22章 宠辱不惊，超然物外—不怕挫折，享受生活265

1.平常心做事267

2.自在生活270

3.感恩心处世272