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第一章 导论1

第一节 社会工作评估的含义1

一、社会工作1

二、社会工作研究2

三、社会工作评估的概念4

四、社会工作评估的本质5

第二节 社会工作评估发展的社会背景6

一、福利意识形态与社会政策理念的变化6

二、社会工作专业发展的要求8

三、社会研究方法体系发展的推进9

四、社会工作评估的类型10

第三节 社会工作评估的方法论及范式12

一、方法论基础12

二、研究范式14

第四节 社会工作评估的基本架构16

一、评估主体16

二、评估对象17

三、评估目标18

四、评估方法19

第五节 社会工作评估的主要功能19

一、促进社会服务的发展19

二、社会交代20

三、服务提供者的自我发展20

四、促进社会工作学科的发展21

第二章 社会工作评估的伦理23

第一节 社会工作的伦理23

一、社会工作的价值观23

二、社会工作的行为守则25

第二节 社会研究的伦理28

一、客观性和诚实性28

二、自愿参与和知情同意29

三、参与者无伤害30

四、匿名和保密31

五、价值中立32

六、评估研究者身份32

七、研究结果的公开和分享33

八、其他伦理事项34

第三节 社会工作评估的伦理困境与伦理决策34

一、伦理困境35

二、伦理决策39

第三章 社会工作评估的一般过程45

第一节 开始准备阶段45

一、接受委托和明确评估目的45

二、明确评估焦点和问题47

三、制订评估计划50

四、签订评估协议52

第二节 实施阶段54

一、进入现场54

二、搜集和分析资料55

第三节 总结和应用阶段58

一、撰写评估报告58

二、应用评估结果59

第四章 实验研究与准实验研究61

第一节 实验研究61

一、基本概念61

二、研究目的63

三、主要类型64

四、效度66

第二节 实验研究的逻辑与程序68

一、研究逻辑68

二、研究程序69

三、工作细项70

四、方法评述71

第三节 准实验研究72

一、基本类型72

二、基本特点73

三、效度73

四、案例74

第四节 单一个案设计75

一、基本内涵75

二、主要类型77

第五章 问卷调查82

第一节 问卷的类型与结构82

一、问卷类型82

二、问卷结构83

第二节 问卷设计89

一、设计原则89

二、设计步骤90

三、问题次序93

第三节 资料搜集94

一、访问准备95

二、访问技术97

三、质量控制99

第四节 资料分析100

一、资料输入100

二、资料审核102

三、常用统计分析103

第六章 质性研究119

第一节 理论基础119

一、基本内涵119

二、基础理论121

第二节 研究设计124

一、研究问题124

二、抽样方式125

三、研究计划126

第三节 资料搜集127

一、访谈127

二、焦点小组132

三、观察134

第四节 资料分析137

一、编码137

二、分析138

三、可信度检测139

第五节 行动研究140

一、定义140

二、基本特点141

三、研究步骤142

第七章 非接触性研究147

第一节 内容分析147

一、基本概念147

二、分析主题148

三、分析程序148

四、方法评述151

五、研究案例152

第二节 现存统计资料分析154

一、基本要素154

二、分析程序155

三、方法评述155

四、研究案例157

第三节 历史比较研究159

一、基本特点159

二、主要类型160

三、分析程序160

四、研究案例162

第八章 需求评估164

第一节 把握需求的基本内涵164

一、社会工作中的“社会人”164

二、一般需求166

三、特殊需求169

四、社会需求169

五、社会工作中需求的特性170

第二节 领悟需求测量的要领170

一、需求评估的界定171

二、需求主体172

三、测量方法173

四、需求不足176

第三节 剖析需求不足的原因机制177

一、需求不足的操作化177

二、需求不足的原因视角177

三、原因机制的解析：案例说明179

第四节 认清影响需求评估的因素181

一、评估主体181

二、价值伦理182

三、评估对象182

四、评估方法183

五、评估目标183

六、评估资源183

第九章 方案开发187

第一节 把握方案的含义187

一、方案内涵187

二、方案种类188

三、方案特点189

第二节 形成候选方案189

一、确定目标189

二、选择开发模式191

三、把握方案的结构和内容194

第三节 进行方案选择198

一、选择原则198

二、影响因素201

三、方案决策203

第十章 过程评估209

第一节 把握过程评估的内涵和类型209

一、基本内涵209

二、主要类型212

第二节 明确过程评估的工作步骤213

一、确定评估时间213

二、需要考虑的因素213

三、提出研究问题214

四、资料搜集215

五、资料分析和报告217

六、评估者的态度218

第三节 了解过程评估的实施模式218

一、服务对象改变的过程评估218

二、服务计划执行的过程评估220

三、研究案例221

第十一章 结果评估227

第一节 把握结果评估的含义227

一、结果的含义227

二、结果评估232

第二节 熟悉结果测量的主要方法233

一、测量的基本含义233

二、测量方法234

第三节 领悟基于结果的评估模型237

一、效果评估237

二、影响评估238

三、收益一成本评估239

第十二章 社会工作评估在中国的发展242

第一节 中国社会工作评估的历史与现状242

一、中国社会服务发展状况242

二、中国社会服务评估状况244

三、中国社会服务评估的反思246

第二节 中国社会工作评估发展的必要性及限制248

一、中国社会工作评估发展的必要性及机会248

二、中国社会工作评估发展的限制250

第三节 社会工作评估在中国的发展路径252

一、建立社会工作评估制度252

二、社会工作实践、教学与研究的整合254

三、社会工作专业化和本土化的整合255

后记257