图书介绍
平衡与变通：如何做六西格玛领导者PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）潘迪（Pande，P.S.）著，马钦海，陈桂云译 著
- 出版社： 上海：上海人民出版社
- ISBN：9787208082984
- 出版时间：2009
- 标注页数：208页
- 文件大小：38MB
- 文件页数：217页
- 主题词：企业管理：质量管理
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图书目录
导论：21世纪领导者的新标准1
第一章 什么是六西格玛领导？11
六西格玛领导的定义11
领导方式的角力13
谋求平衡：聪明领导15
和与或17
胜任力与意识20
领导愿景22
第二章 变革与稳定27
投资组合管理28
忙人31
变革多少33
过犹不及35
规划投资组合37
实施变革40
稳定之美41
第三章 确定与怀疑43
一贯正确的领导者43
用事实和数据进行领导46
挑战假设56
向科学博士求教！59
火灾计划64
第四章 速度与审慎69
对速度的错误观念70
速度修炼72
界定和解释速度78
由败至胜82
日常速度（精益领导）86
第五章 团队合作与独立作业91
什么是成功领导？91
领导的团队合作愿景94
构建领导团队合作99
行动点102
高瞻远瞩106
拿出解决方案！108
第六章 短期、中期与长期111
平衡时间范围111
惯常嫌疑犯113
短期努力115
选择合适的变革战略118
中期项目122
压缩或延长时间期限129
长期愿景和行动130
第七章 顾客第一与顾客最后135
顾客流失137
无知顾客法则142
顾客的顾客的顾客146
询问、解释、检验149
发现中间立场152
关注（忽略）顾客154
第八章 说服与吩咐161
下属需要什么？162
众人划桨164
分担责任166
成果＝质量×接受度168
达成共识和强制接受174
第九章 使六西格玛领导成为现实179
实践六西格玛领导的积极力量与限制力量179
谁该吃药？182
采用六西格玛领导183
在组织中发展六西格玛领导186
努力争取达到新标准189
后记：六西格玛领导故事191
背景191
所有系统都有效率吗？192
门锁事业部揭秘194
检验假设197
萨姆采取首要措施199
聪明领导在环球锁业得到了回报202
致谢207