图书介绍
商务礼仪与职业形象PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 杨丽主编；新世纪高职高专教材编审委员会组编 著
- 出版社： 大连：大连理工大学出版社
- ISBN：9787561146026
- 出版时间：2008
- 标注页数：250页
- 文件大小：28MB
- 文件页数：260页
- 主题词：商务－礼仪－高等学校：技术学校－教材；个人－形象－设计－高等学校：技术学校－教材
PDF下载
下载说明
商务礼仪与职业形象PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
导入模块 基础知识1
一 礼仪的起源与含义1
二 商务礼仪的基本概念8
三 商务活动中的尊位与位次排序14
模块一 商务会议礼仪23
任务一 公司会议礼仪23
技能点一 会议基本要素23
技能点二 公司会议工作流程25
技能点三 公司会议座次安排32
技能点四 各类与会人员礼仪35
技能点五 董事会会议礼仪40
任务二 商务谈判礼仪43
技能点一 商务会见与会谈中的基本礼仪43
技能点二 商务谈判中主座、客座谈判接待礼仪45
技能点三 谈判场所的安排与布置47
技能点四 谈判座次的安排48
技能点五 出席商务谈判人员的仪容、服饰与言谈举止礼仪50
技能点六 和日本商人谈判的礼仪规范52
技能点七 和美国商人谈判的礼仪规范55
技能点八 和英国商人谈判的礼仪规范57
模块二 特定商务活动礼仪61
任务一 签字仪式61
技能点一 签字仪式的基本内容及签字文本的准备61
技能点二 签字厅的布置与座次安排64
技能点三 出席签字仪式的人员安排66
技能点四 签字仪式流程68
任务二 开业庆典70
技能点一 开业庆典的基本内容70
技能点二 开业庆典的筹备工作71
技能点三 开业庆典的具体运作74
任务三 剪彩仪式81
技能点一 剪彩仪式的来源、特征及准备程序81
技能点二 剪彩人员的确定及剪彩仪式的具体程序84
任务四 展览会87
技能点一 展览会的基本内容及分类87
技能点二 展览会的组织、展示位置的分配及展览会的布置90
技能点三 展览会的礼仪要求94
任务五 新闻发布会96
技能点一 新闻发布会的基本内容及适用情境96
技能点二 新闻发布会的前期准备97
技能点三 新闻发布会的程序与礼仪要求100
模块三 客户接待与拜访礼仪104
任务一 客户接待礼仪104
技能点一 接待前的准备工作104
技能点二 见面接待实施环节107
技能点三 会晤接待的座次安排112
技能点四 介绍礼仪115
技能点五 称谓礼仪120
技能点六 使用名片礼仪122
任务二 我国主要贸易伙伴国客户拜访礼仪130
技能点一 办公室拜访礼仪131
技能点二 私人住所拜访礼仪132
技能点三 对日本客户的拜访礼仪133
技能点四 对美国客户的拜访礼仪136
技能点五 对英国客户的拜访礼仪140
技能点六 对阿拉伯客户的拜访礼仪143
模块四 商务宴请礼仪148
任务一 中式宴请礼仪148
技能点一 商务宴请的分类148
技能点二 中式宴请的尊位、桌次和座次排序150
技能点三 中餐餐具及使用154
技能点四 中餐点菜的思路与技巧156
技能点五 中餐进餐礼仪158
技能点六 茶会礼仪160
任务二 西式宴请礼仪164
技能点一 自助餐礼仪164
技能点二 工作餐礼仪169
技能点三 西式宴请的准备及西式宴请的桌次排序、座次排序173
技能点四 参加西式宴请的礼仪规范175
技能点五 西餐中的饮酒礼仪182
技能点六 各国餐饮礼仪191
模块五 职业形象礼仪198
任务一 仪容、仪态礼仪198
技能点一 面部的清洁、保养与修饰方法198
技能点二 头发的清洁与发型选择201
技能点三 手部的清洁与修饰方法202
技能点四 口腔的清洁与护理方法203
技能点五 香水的使用203
技能点六 站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势训练206
技能点七 鞠躬礼、点头礼、握手礼、目光礼等礼姿训练209
任务二 职业着装礼仪215
技能点一 职业场合着装的原则215
技能点二 男士西装穿着要领217
技能点三 男士西装配件搭配要领及领带的几种打法训练219
技能点四 女士职业套裙的穿着要领223
技能点五 女士职业套裙配件的搭配要领224
任务三 办公室礼仪226
技能点一 办公室电话礼仪226
技能点二 手机使用礼仪229
技能点三 电子邮件礼仪230
技能点四 使用各类公用办公设备的礼仪232
技能点五 办公室布置及上下班礼仪232
技能点六 行进间礼仪及电梯礼仪234
任务四 求职面试礼仪235
技能点一 个人简历与求职信书写礼仪235
技能点二 英文履历表的书写礼仪239
技能点三 面试各环节礼仪242
参考文献250