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第1章　绪论1

1.1　研究背景1

1.1.1　我国零售业对外开放历程1

1.1.2　开放背景下我国零售业发展现状2

1.1.3　我国零售业发展中存在的问题4

1.2 问题提出6

1.3　研究范围及相关概念界定7

1.3.1　零售企业7

1.3.2　商业生态系统8

1.3.3　竞争力8

1.3.4　零售企业竞争力8

1.3.5　基于商业生态系统竞争的零售企业竞争力9

1.3.6　基于商业生态系统竞争的零售企业竞争力生成模式9

1.4　国内外研究现状及评述9

1.4.1 国内外关于零售企业竞争力研究现状9

1.4.2　国内外关于商业生态系统研究现状15

1.4.3　国内外研究现状评述20

1.5　研究目标、内容、方法与意义21

1.5.1　研究目标21

1.5.2　研究内容22

1.5.3　研究方法23

1.5.4　研究意义24

第2章　基于商业生态系统竞争的企业竞争力理论24

2.1　商业生态系统竞争25

2.1.1　商业生态系统成员关系25

2.1.2　商业生态系统竞争模式27

2.2　企业竞争力的内涵28

2.3　企业竞争力来源28

2.3.1　企业竞争力外生理论28

2.3.2　企业竞争力内生理论29

2.4　企业竞争力构成要素31

2.5　企业竞争力形成机理模型32

2.5.1　企业竞争力函数式模型32

2.5.2　企业竞争力形成过程模型32

2.5.3　企业各种能力相互作用模型33

2.6　企业竞争力管理34

2.6.1　企业竞争力管理原则34

2.6.2　企业竞争力管理内容34

2.6.3　企业竞争力管理层次35

2.6.4　企业竞争力管理措施35

2.7　本章小结36

第3章　基于动态环境的零售企业竞争力现状分析36

3.1　零售企业动态竞争环境的形成与表现37

3.1.1　零售企业动态竞争环境的形成37

3.1.2　零售企业动态竞争环境的表现37

3.2　基于动态竞争环境的零售企业竞争态势分析38

3.2.1　零售企业竞争点位转移38

3.2.2　零售企业竞争规则变化40

3.2.3　零售企业竞争理念转变41

3.2.4　零售企业竞争战略思维模式调整41

3.2.5　零售企业经营范式更新42

3.3　基于动态环境的零售企业的SWOT分析42

3.3.1　SWOT竞争战略分析法43

3.3.2　动态环境下零售企业竞争优势与劣势43

3.3.3　动态环境下零售企业面临的机遇和挑战47

3.4　本章小结51

第4章　基于商业生态系统竞争的零售企业竞争力生成模式51

4.1　零售企业竞争力构成要素及其作用机制52

4.1.1　零售企业竞争力内部形成要素及其作用机制52

4.1.2　零售企业竞争力外部影响要素及其作用机制53

4.1.3　构成零售企业竞争力各层要素的逻辑关系55

4.2　现有零售企业竞争力生成模式分析57

4.2.1　零售企业竞争力内生模式58

4.2.2　零售企业竞争力外生模式58

4.3　构建零售企业竞争力的新型生成模式59

4.3.1　基于商业生态系统竞争的企业竞争力生成模式内涵59

4.3.2　基于商业生态系统竞争的企业竞争力生成模式构建原则60

4.3.3　基于商业生态系统竞争的企业竞争力生成模式构建目标61

4.3.4　基于商业生态系统竞争的企业竞争力生成模式构建路径62

4.4　本章小结66

第5章　面向商业生态系统的零售企业竞争力外生平台66

5.1　商业生态系统形成与运行条件67

5.1.1　商业生态系统形成和运行的假设条件67

5.1.2　商业生态系统形成和运行的现实条件67

5.2　商业生态系统组织结构及其运行模式69

5.2.1　可供选择的商业生态系统组织结构70

5.2.2　可供选择的商业生态系统运行模式71

5.2.3　零售企业商业生态系统组织结构及其运行模式73

5.3　商业生态系统形成模式74

5.3.1　形成差异化的资源与能力74

5.3.2　加入一个或几个商业生态系统76

5.3.3　成为商业生态系统的重要成员80

5.3.4　形成以本企业为主导者的商业生态系统81

5.4　零售企业商业生态系统成员选择与合作82

5.4.1　商业生态系统成员及其逻辑关系82

5.4.2　选择商业生态系统成员标准83

5.4.3　选择商业生态系统成员程序84

5.4.4　商业生态系统成员更新与增加88

5.4.5　商业生态系统成员合作模式89

5.5　商业生态系统管理91

5.5.1　商业生态系统管理动因91

5.5.2　商业生态系统成本与收益分析93

5.5.3　商业生态系统健康状况评价93

5.5.4　维持商业生态系统健康运行的两个关键管理维度94

5.6　本章小结102

第6章　面向企业生态系统的零售企业竞争力内生平台102

6.1　战略层面零售企业竞争力内生平台104

6.1.1　战略定位104

6.1.2　盈利模式107

6.1.3　管理模式111

6.1.4　竞争战略113

6.2　运作层面零售企业竞争力内生平台114

6.2.1　店铺选址115

6.2.2　卖场管理120

6.2.3　商品管理123

6.2.4　物流管理125

6.3　支持层面零售企业竞争力内生平台128

6.3.1　创建优秀的企业文化128

6.3.2　建立学习型组织129

6.3.3　健全员工管理体系132

6.3.4　应用先进信息技术134

6.4　大型零售企业三个层面竞争力内生平台匹配137

6.4.1　战略、运作和支持各层面内部管理要素相互匹配137

6.4.2　战略、运作和支持三个层面管理相互匹配138

6.5　本章小结138

第7章　实证研究140

7.1　沃尔玛发展历程与经营业绩140

7.1.1　沃尔玛发展历程140

7.1.2　沃尔玛经营业绩143

7.2　构建以沃尔玛为核心的商业生态系统144

7.2.1 以沃尔玛为核心的商业生态系统形成条件144

7.2.2　沃尔玛对商业生态系统成员的选择与合作模式146

7.2.3 以沃尔玛为核心的商业生态系统运行模式148

7.2.4　沃尔玛对商业生态系统的管理148

7.3　构建沃尔玛竞争力内生平台150

7.3.1 构建战略层面企业竞争力内生平台150

7.3.2　构建运作层面企业竞争力内生平台153

7.3.3　构建支持层面企业竞争力内生平台156

7.4　实证研究启示162

7.5　本章小结162

结论164

参考文献166

后记174