图书介绍
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- 王国文主编 著
- 出版社： 北京：中国物资出版社
- ISBN：9787504730015
- 出版时间：2009
- 标注页数：307页
- 文件大小：129MB
- 文件页数：324页
- 主题词：仓库管理－教材
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图书目录
第一章 仓储战略1
第一节 仓储战略的基本内容1
一、环境分析1
二、SWOT分析2
三、确定发展战略2
四、战略管理3
第二节 仓储业现状及发展趋势3
一、仓储业现状3
二、仓储业的发展趋势4
三、中美两国仓储业发展比较12
第三节 仓储管理的成功因素13
一、人力资源管理14
二、技术管理15
三、业绩评价16
第四节 仓储在供应链中的角色17
一、仓储变革17
二、仓储在供应链中的角色18
第二章 库存控制与管理21
第一节 库存的成因和类型21
一、库存的成因21
二、库存的类型23
第二节 库存成本与库存管理25
一、库存成本25
二、库存管理27
第三节 降低库存的措施41
一、建立集中库存管理体系41
二、建立供应链上下游企业良好的合作关系41
三、加强市场供需趋势的研究41
四、应用先进的库存管理技术41
五、选择合理的库存管理评价指标42
第四节 库存管理工具和供应商管理库存46
一、供应商管理库存的概念与内涵46
二、VMI的运作模式、作业流程与结构49
三、VMI的实施方法51
第三章 仓储成本与绩效管理59
第一节 仓储成本管理59
一、仓储成本核算59
二、成本管理66
第二节 仓储绩效管理67
一、绩效管理67
二、绩效管理的定义和目的68
三、绩效管理系统70
四、绩效计划73
五、绩效辅导74
六、绩效评估76
第三节 仓储投入一产出分析79
一、如何有效运用ROI分析法79
二、采用ROI方法的准备工作79
三、不同的ROI分析方法79
四、ROI中仓储可以节约成本的领域80
第四节 主要仓储绩效标杆及考量方法82
一、仓储绩效标杆考量方法与主要绩效指标82
二、发货流程和发货交易流程绩效考核86
三、管理客户要求流程绩效考核87
四、发货、集运与配载的主要绩效指标88
五、绩效管理流程的绩效考核90
第四章 仓储人力资源管理92
第一节 人力资源管理概论92
一、人力资源管理在仓储管理中的作用92
二、人力资源管理的概念与职能93
三、人力资源职能的执行97
四、未来的人力资源管理98
第二节 仓储工作岗位说明100
一、什么是工作岗位说明100
二、工作岗位说明的作用100
三、仓储工作岗位体系101
四、主要工作岗位说明102
第三节 仓储人员招聘与选择105
一、人员招聘的准备105
二、招聘渠道——如何锁定合适的招聘对象110
三、面试112
四、录用前的背景核实与测试123
五、选择与通知125
六、新员工的过渡期126
第四节 员工培训与辅导128
一、建立培训体系128
二、员工发展辅导128
第五章 仓储质量管理145
第一节 仓储质量管理概论145
一、仓储质量管理的规范和基本内容145
二、质量管理概论147
三、戴明的质量管理理论151
四、六西格玛155
第二节 仓储5S与目视管理160
一、5S在仓储管理中的应用160
二、目视管理在仓储中的应用170
第三节 精益六西格玛物流181
一、概念与内涵181
二、库存与精益184
三、基本的物流成本驱动因素187
四、精益生产、原材料和库存管理188
五、实施精益物流189
六、精益物流的挑战194
第六章 仓储关系管理196
第一节 仓储与供应链中的关系196
一、仓储与供应链范围内的关系196
二、公共关系197
三、供应链上的关系197
四、企业内部关系198
五、企业与物流服务供应商和其他外部服务供应商的关系198
第二节 客户关系管理199
一、客户关系管理的概念与内涵199
二、客户关系管理的要素199
三、客户关系管理误区200
四、客户关系管理的流程201
五、客户关系管理的目标与意义204
六、客户关系管理的应用现状与发展趋势206
第三节 公共关系管理211
一、企业内部公共关系211
二、顾客关系和媒介关系215
三、政府关系与社区关系219
第四节 沟通与冲突管理222
一、有效沟通222
二、解决问题与执行决策224
三、冲突管理226
第七章 仓储安全管理231
第一节 仓储安全管理231
一、人员安全231
二、设施安全232
三、货物安全232
四、信息安全233
第二节 仓储工作安全233
一、工作安全与培训233
二、工作安全分析234
三、危险分析235
四、在职岗位培训236
五、防止货损货差236
第三节 仓储消防安全237
一、防火238
二、仓库排水防洪240
三、仓储安全防卫241
第四节 商品安全与养护244
一、商品养护管理的概念、目的与措施244
二、仓库温湿度调节与控制246
三、金属防锈251
四、商品防霉与防虫256
第五节 专业仓储安全管理257
一、粮食仓储257
二、冷链仓储261
三、危险品仓储264
第八章 仓储合同与法律274
第一节 仓储法律法规概述274
一、综合法律法规274
二、专业的法律法规275
三、与仓储业务直接相关的法律法规276
四、鼓励仓储物流产业发展的相关法律法规276
五、保税监管、涉外的仓储的法律法规276
六、国外仓储法律法规278
第二节 仓储招投标管理282
一、法律依据282
二、招投标的准备282
三、招投标的执行285
第三节 仓储合同289
一、仓储合同的定义和特征289
二、仓储合同的主要构成290
第四节 合同仓储295
一、合同仓储的主要内容295
二、合同仓储的主要构成298
参考文献302
后记306