图书介绍
沃尔玛最有价值的八条经营金规PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 陈泰先编著 著
- 出版社： 北京：中国纺织出版社
- ISBN：9787506450843
- 出版时间：2009
- 标注页数：259页
- 文件大小：75MB
- 文件页数：272页
- 主题词：零售商业－连锁商店－商业经营－经验－美国
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图书目录
第一章 把低价格做到最低2
1.折价销售的方式2
2.无敌的价格优势6
3.低价策略10
4.改变零售业的规则14
5.最低的沃尔玛价格17
6.珍视每一美元的价值19
7.降低价格的手段22
8.压低广告费用25
第二章 顾客永远是对的30
1.顾客第一，保证顾客满意30
2.用微笑赢得顾客36
3.Lagniappe服务理念39
4.顾客才是真正的老板44
5.为了顾客可以放下一切47
6.营造家的感觉52
7.无时间点服务与无障碍退货55
8.善待员工就是善待顾客58
9.沃尔玛为顾客省了多少钱60
第三章 成功的物流模式64
1.建立配送中心64
2.无缝物流体系66
3.交叉装卸方法与快速的运输车队70
4.高级管理系统74
5.沃尔玛卫星77
6.以技术取胜的物流管理80
7.经营竞争优势83
第四章 狠杀成本90
1.节俭管理理念90
2.严格控制成本开销95
3.从小处省钱98
4.工资成本的控制101
5.将成本转移到供应商身上104
第五章 惊人的竞争力112
1.最有效的扩张方式112
2.传统杂货店的陨落115
3.从不回避竞争118
4.收购库恩121
5.沃尔玛的核心竞争力124
6.寻找机会，通过变革完善自我128
7.取经者131
8.以足够的灵活性适应竞争134
9.改变与供货商之间的关系138
10.杀进大中国142
11.沃尔玛的全球化优势145
第六章 主要产品战略150
1.热衷于对商品的选择150
2.经营对路的产品154
3.沃尔玛的商品市场定位157
4.沃尔玛品牌“山姆·沃尔顿的选择”160
5.独特的商品结构164
6.快速的商品周转170
7.开发自己的品牌173
第七章 与员工一起迈向成功178
1.员工就是合伙人178
2.“我们关心”计划183
3.与员工共享信息185
4.“店中店”的激励措施189
5.与员工一道迈向成功192
6.充满诱惑力的晋升制度198
7.服务式领导概念201
8.沃尔玛的核心团队204
第八章 独特的企业文化210
1.每天都在追求卓越210
2.沃尔玛的行事作风215
3.不拘一格的星期六周会219
4.独特的沃尔玛效应223
5.沃尔玛品质228
6.谦虚经营的原则234
7.“购买美国货”运动238
8.11条核心领导优势241
9.收藏故事246
10.山姆会怎样做249
附录252
1.沃尔玛十大规则252
2.山姆·沃尔顿管理金典255