图书介绍
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- 赵晓兰，赵咏梅，缪春萍主编 著
- 出版社： 北京：中国社会科学出版社
- ISBN：9787500471462
- 出版时间：2008
- 标注页数：280页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：288页
- 主题词：公共关系学－高等学校－教材
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图书目录
前言1
第一章 公共关系概述1
第一节 公共关系的基本内容1
第二节 公共关系的产生与发展15
第二章 公共关系主体——社会组织25
第一节 社会组织的基本内容25
第二节 公共关系的组织机构30
第三章 公共关系客体——公众49
第一节 公众的内涵49
第二节 公众的分类52
第三节 重要公众的选择和分析56
第四章 公共关系的基本方法——传播75
第一节 公共关系传播的基本内容75
第二节 公共关系传播的基本过程82
第三节 公共关系传播的规律91
第五章 公共关系工作的职能与原则101
第一节 公共关系工作的职能101
第二节 公共关系工作的基本原则119
第六章 公共关系活动的步骤、方法与模式123
第一节 公共关系活动的步骤与方法123
第二节 公共关系活动模式139
第七章 公共关系礼仪149
第一节 礼仪的概述149
第二节 日常交往礼仪151
第三节 公务活动礼仪176
第八章 公共关系人员素质与职业道德183
第一节 公共关系人员的基本素质183
第二节 公共关系人员的职业道德196
第九章 公共关系专题活动203
第一节 新闻发布会203
第二节 庆典活动206
第三节 展览、展销活动208
第四节 社会赞助活动210
第十章 公共关系谈判与演讲217
第一节 公共关系谈判217
第二节 公共关系演讲225
第十一章 公共关系文书写作233
第一节 公文写作的基本知识233
第二节 函柬类公共关系文书的写作240
第三节 庆贺类公共关系文书的写作245
第四节 新闻稿件的写作246
第十二章 最新国际公共关系理论253
第一节 企业形象识别系统战略与公共关系253
第二节 环境公关与组织建设263
第三节 营销公关理论与实践267
第四节 公关危机管理271
第五节 网络公共方兴未艾276