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第一章 企业组织机构管理1

1．组织综合管理1

组织的基本政策1

企业（公司）章程5

股东会议的规章8

组织规程8

组织分工管理制度10

2．组织机构管理14

组织设计管理办法17

组织机构特征19

组织关联性因素20

组织任务21

部门间联系方式22

部门间组合方法23

企业组织表24

企业组织职能表25

企业机能组织表26

企业各委员会会议一览表27

企业部门工作分析表28

企业人事决策权用表29

企业部门决策权用表30

企业财务决策权用表30

3．工作说明管理31

办公室主任工作职责31

办公室员工岗位职责32

秘书职务说明34

企业工作说明表35

企业职务说明表36

企业职务能力规定表36

企业作业内容说明表37

企业部门工作分类表37

企业部门工作分配表38

企业职员职务调动说明表38

企业综合工作情况表39

企业职务分类表40

企业职位说明表41

企业职称职等表42

企业职位规范表42

企业各职务权限表43

第二章 日常事务管理47

1．考勤管理47

企业考勤制度47

员工考勤管理规定49

员工出勤管理办法50

员工打卡管理规定52

员工上下班遵守细则52

识别证使用细则53

加班管理制度55

外派人员考勤管理细则56

员工签到簿56

员工出勤日报表57

员工请假单57

2．值班管理58

企业值班制度58

值班管理条例（规定）60

值班室管理规定61

总台值班管理规定62

警卫人员执勤管理办法62

值班安排表66

值班记录表67

守卫日报表67

物品出厂放行条68

值班替换申请书68

加班申请书69

外出留言单69

3．外事接待管理70

外事接待管理规定70

电话接待服务规定70

电话管理规定71

总机管理制度72

参观管理规定73

来宾参观接待办法74

接待用餐管理规定75

往来信函记录表75

对外庆吊申请表76

参观申请登记表76

参观许可证77

来宾来公司通知单78

来宾出入登记表79

接待申请及报告表79

接待用餐申请表80

4．出差管理80

出差管理制度80

出差管理办法81

员工出差实施办法84

国内出差管理规定85

国外工作人员差旅费规定86

出差手续及差旅费支付制度87

差旅费、工作餐费开支标准规定91

出差申请书92

出差预定书93

出差许可申请书93

出国申请核定表94

出差登记簿94

出差报告95

出差通知单95

员工出差报告单96

部门领导出差动态表96

差旅费预算表96

差旅费报销单97

预支差旅费申请单97

月份出差补助统计表98

第三章 行政办公管理99

1．行政办公工作规范99

行政事务管理办法（制度）99

行政办公规范管理制度102

行政办公纪律管理规定104

办公室布置要点106

员工着装管理办法106

行政办公职位规范表107

行政办公工作说明表108

2．会议管理109

会议综合管理制度（规定）109

会议管理办法112

会议室使用管理制度113

会议室管理准则113

各类会议的议程及时间安排114

会议规范115

部门会议规程117

会议筹备工作要点119

开幕辞与闭幕辞121

会场服务123

会议纪要124

会议成效分析要点125

会议通知126

会议室使用申请书126

会议程序表127

会议发言要点表127

会议议程128

会议简报129

会议决定事项确认表130

会议决定事项实施管理表131

会后检查分析表132

提高会议效率的会议记录表133

年度事务会议表134

3．文书管理135

文书管理规定135

文书管理办法139

文书管理准则150

文件管理办法151

公文管理规定156

文书制发制度157

文书起草及制发要领159

文书收发作业规范160

文件收发管理办法161

文件处理标准162

重要文件保管处理规定164

印信使用管理规定166

公章使用办法167

印章处理制度167

文件目录清单169

行文表170

收发文登记簿171

收发文编号登记表171

信函寄发记录表172

送发公文登记簿172

文件印制申请表173

复印文件登记表173

文件督办通知单174

文件督办回告表174

业务接洽便函175

公务联系单175

制发印信申请表176

业务函件处理表177

印章样式规定表177

印信管理登记表178

公章使用登记表179

销毁印信申请表179

4．员工提案管理180

企业提案制度实施办法180

员工提案管理办法181

员工提案奖励管理办法183

会议提案改善办法186

提案单187

提案记录表187

提案分析表188

提案评分表189

提案评定表190

提案任务检查表191

提案实力检查表192

企划战略检查表192

完成企划检查表193

策划提案管理表193

提案改善成果报告表194

5．档案、图书管理195

档案管理规定195

档案管理准则198

立卷管理规定199

声像档案管理制度200

科技档案管理制度203

档案借阅管理制度204

图书管理规定205

图书资料管理规定206

内部图书资料管理规定208

图书借阅管理办法209

内部刊物管理规定209

内部刊物编辑办法210

刊物编辑、印刷规定212

档案存放地备查用表213

档案封面图示表214

备考表214

档案索引表215

归档案卷目录表215

档案目录卡216

档案明细表216

档案内容登记簿217

文件保管备查簿217

作废档案销毁清册218

调卷单218

档案调阅单219

阅档催还单219

阅档催还单存根220

图书资料借出卡220

图书借阅登记表221

图书借阅催还单221

6．机要保密管理222

企业保密管理制度222

员工保密纪律规定224

员工保密行为准则225

秘书保密工作规范228

技术保密合同规范230

企业资讯保密制度231

机要文件管理办法234

企业重要文件保管及处理制度236

电脑操作保密制度238

电脑与网络安全规定238

机房管理规定241

企业刻录规定242

7．财产物品管理242

企业固定资产管理规定242

企业不动产管理规定244

企业物品管理制度245

企业备品管理规定247

财产管理办法248

财产采购管理制度249

财产维修处理规程250

办公用品管理规定252

办公用品发放规定254

文具用品管理制度254

办公消耗品管理规定255

通讯设备管理制度256

计算机管理规定258

事务用家具管理规定260

备用品供应与保管规则261

财产请购单263

财产登记表264

财产领用单264

财产移出（移入）单265

财产移交清单265

财产请修单266

设备送修申请单266

财产减损单267

财产增减余额表267

财产投保明细表268

办公用品管理传票268

文具用品一览表269

办公用品需求计划表270

办公物品请购单270

重要办公用品登记卡271

办公用品领用单272

影印文件申请单273

办公用品耗用统计表273

办公用品盘存报告表274

8．公关管理274

公关活动的市场职能274

公关的目标275

公关方案的拟定276

公关写作的类型277

公关写作的模式化278

请柬的结构和写作方法279

公关消息的一般结构和写法280

公共关系广告的结构与写法281

公关评估的工作内容282

公关管理的工作流程283

公关活动的工作流程283

公关人员素质测定书283

公关人员资格鉴定书286

公关调研方式计划表288

公关调查问卷样式288

公关计划表290

公关计划实行检查表291

公关工作评定表292

9．谈判管理292

谈判的原则292

正式谈判的工作流程293

制定谈判计划的工作流程294

谈判前的准备工作294

确定谈判的格局295

识别谈判行为297

谈判中的语言技巧298

谈判的暗示299

谈判快结束时常犯的错误301

谈判成功的要素301

10．行政礼仪302

打招呼的礼仪303

电话约见的礼仪303

介绍的礼仪303

致意的礼仪304

拜访礼仪306

签字仪式的礼仪307

宴请的礼仪308

其他礼仪310

与日本商人谈判时的礼仪与习惯313

与美国商人谈判时的礼仪与习惯314

与英国商人谈判时的礼仪与习惯316

与德国商人谈判时的礼仪与习惯317

与法国商人谈判时的礼仪与习惯318

第四章 后勤服务管理319

1．安全卫生管理319

安全综合管理制度319

安全保卫管理规定324

安全保卫防范工作规定325

保安工作管理制度325

警卫人员执勤准则327

出入厂管理规定330

防盗工作日常管理规定332

消防管理制度333

防火安全制度334

电梯安全操作管理制度337

突发事件处理规定337

卫生管理准则338

公共卫生管理制度339

环境绿化管理制度342

用电安全检查表343

安全管理实施计划表344

工作安全改善通知单344

工作安全检查表345

安全日报表345

危险工作安全同意书346

火灾保险契约物品受害报告表347

意外突发事故报告表348

安全事故报告表349

工伤报告单349

故障、事故调查报告表350

赔偿处理调查报告表351

上班清洁自检表352

清洁工作安排表352

卫生区域计划表353

清洁卫生评分表353

2．车辆管理354

车辆管理规定354

车辆管理办法355

车辆调度与使用管理办法358

公务车管理规定359

通勤车管理规定360

业务用车管理规定362

司机管理规定363

交通安全管理规定364

交通事故及违章处理要点366

车辆肇事处理办法367

车辆登记表368

公共停车场使用许可证368

停车场使用许可申请书369

车辆使用申请书370

请车单371

借车审批单371

派车单372

车辆出勤表373

车辆行驶日志374

汽车驾驶日报表375

车辆作业检点表376

公务车使用记录表377

验车日记377

车辆请修单378

车辆保养修理记录表378

车辆使用状况月报表379

违章事故报告单380

交通事故报告单381

车辆事故报告表382

行驶事故处理报告表383

3．食堂、宿舍管理383

员工食堂管理内容383

食堂管理制度385

厨房卫生管理标准387

员工餐厅就餐管理制度388

员工宿舍管理内容389

宿舍管理制度390

员工宿舍文明守则392

访客登记表393

住宿申请表394

宿舍检查登记表394