图书介绍
沟通艺术全集 4 跟任何人都能聊得来PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 侯海博主编 著
- 出版社： 北京：中国华侨出版社
- ISBN：751137607X
- 出版时间：2018
- 标注页数：213页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：225页
- 主题词：口才学－通俗读物
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图书目录
说话尺度篇——说话讲分寸，做人留余地1
不该说的“四话”2
不揭他人短，给人留台阶6
滑稽≠幽默12
用恰当的方式说恰当的话16
过分自夸不过是在显示自己浅薄20
受到攻击时，沉默是最好的方法22
别人论己时切莫打断24
插话要找准时机26
转个弯儿说话28
顺水推舟巧应对31
点到为止32
不拿别人的隐私开玩笑34
把说话的权利留给别人36
委婉含蓄篇——曲径通幽，直言曲说的口才艺术39
幽默拒绝很管用40
对领导要这样拒绝41
找一个人代替46
多说“不过”和“但是”47
贬低自我让对方知难而退49
抬出“后台老板”52
拒绝求爱这样说54
摆脱尴尬篇——遇事莫慌，妙语化解57
巧妙应对咄咄逼人的话58
难以启齿的逐客令要讲得不动声色59
谈吐有趣，在笑声中摆脱窘境61
实话要巧说，坏话要好说62
五招秘籍，打破与陌生人无话可说的尴尬64
面对有意刁难，要化被动为主动66
用类比法反驳诘难67
引导对方说“是”69
保持谨慎意识，避开语言中的陷阱73
打破冷场的技巧76
自我调侃帮你走出尴尬81
顺着对方的话锋说话86
装作不知道，说得更奇妙89
面对责难这样说92
多说两个对不起，可化解瞬间爆发的火气94
宴会应酬篇——话说对了，事情就成了97
菜点对了，打开对方心扉并不难98
主次分明，把握好敬酒的顺序99
敬酒有道，频频举杯有妙招100
不动声色，应对别人的围攻酒102
把拒酒的理由说得自然些104
巧抓时机，求人办事事半功倍107
商务“概念饭”要巧吃109
聚会，搞好气氛很重要111
职场博弈篇——好口才是事业成功的阶梯115
避开同事的隐私问题116
与同事说话的分寸118
被同事悦纳的有效说话方式120
不要让部下对你产生敌意122
批评下属的技巧125
表扬下属要有方法128
对领导说话不卑不亢131
拒绝老板有理由133
汇报工作有讲究137
当心，赞美也有“安全用量”141
办公场所忌讳的说话方式142
把对上司的“意见”变为“建议”143
如何面对上司的批评意见146
电话沟通篇——用电话传递你的热度149
接听电话的第一句话150
控制通话时间152
给对方考虑的机会155
电话交谈的基本技巧157
把握接电话的时机160
电话交谈要激起客户的兴趣161
以应答促成电话交谈成功163
与不同性格的人在电话中谈判164
接听电话说话规矩170
打错电话时如何处理171
办公室电话忌聊私事173
让电波传递美好的形象与声音174
情感交流篇——话人肺腑如品茗，真心之言情更浓177
相亲择偶时该如何交谈178
多交谈是情感保值的秘密179
争吵有度，和好有方183
理智化解夫妻间的争吵187
说服父母有妙招188
恰当化解与父母的争执191
历史的难题：婆媳关系193
正确对待父母的责骂194
学会这样对孩子说话198
与孩子有效沟通的秘诀201
规劝的话要“裹着糖衣”205
与孩子忌说的8种话206
巧妙化开与孩子的“代沟”冲突209
孩子需要你的赞美211