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第一部分 产品主题分析3

第1章 见微知著：快速了解产品线状况3

1.1 分析思路：两个女装品牌的产品线分析（1.0版）4

1.2 技术实现：应用Tableau实现1.1节的分析7

1.3 拓展技术专题1：盒须图17

1.4 拓展技术专题2：Tableau连接其他数据库17

第2章 对比出真知：如何评估产品线的优劣19

2.1 分析思路：两个女装品牌的产品线分析（2.0版）19

2.2 技术实现：用Tableau实现2.1节的分析21

2.3 拓展技术专题3：数据清理28

第3章 穿越时空：结合时间发现销售模式的特征31

3.1 一年销售期产品混合线图分析（不合理的方法）32

3.2 长周期分组分析（萧岚的分析）35

3.3 技术实现：用Tableau实现3.2节的分析37

3.4 拓展技术专题4：根据数值等级自动分组42

第4章 是否赔本赚吆喝？产品价值如何综合评估44

4.1 产品促销情况的初步探查45

4.2 数据预处理工具：Kettle47

4.3 Kettle的数据处理过程50

4.4 产品促销价值的再分析55

4.5 技术实现：用Tableau技术实现综合分析气泡图58

第二部分 客户主题分析65

第5章 拒绝平均人：对客户进行合理的分群65

5.1 分析思路：依据行为将客户分群66

5.2 技术实现：用Tableau技术实现5.1节的分析75

5.3 拓展技术专题5：直方图和散点图86

5.4 拓展技术专题6：Tableau与R语言87

5.5 拓展技术专题7：聚类分析89

第6章 重塑客户漏斗：研究客户流失模式，识别关键因素91

6.1 分析思路：客户留存漏斗分析91

6.2 技术实现：用Tableau技术实现6.1节的分析97

6.3 拓展技术专题8：分析的数据粒度103

第7章 简约不简单：RFM分析与客户生命期分析结合105

7.1 分析思路：关于客户生命周期的分析106

7.2 技术实现：用Tableau技术实现7.1节的分析111

第8章 你之蜜糖，我之砒霜：不同客户对价格优惠的态度观察118

8.1 分析思路：优惠券的使用情况分析119

8.2 技术实现：用Tableau技术实现8.1节的分析126

8.3 拓展技术专题9：价格弹性132

第三部分 营销主题分析135

第9章 抛弃糊涂账：如何衡量媒体的营销价值135

9.1 分析思路：媒体的测量和筛选136

9.2 技术实现：用Tableau技术实现9.1节的分析141

第10章 不猜测，不盲从：AB测试分析149

10.1 分析思路：新套装促销的A/B测试150

10.2 分析思路：用Tableau实现10.1节的分析155

10.3 拓展技术专题10：A/B测试163

第11章 大巧若拙：重新认识购物篮分析164

11.1 分析思路：购物篮分析165

11.2 技术实现：用Tableau技术实现11.1节的分析168

11.3 拓展技术专题11：购物篮Lift（提升）指标176

第四部分 技术扩展主题180

第12章 人言可畏：快速捕获客户对产品的关键评价180

12.1 获取评论数据181

12.2 相关软件安装及介绍182

12.3 R语言的中文分词及处理185

12.4 应用Kettle进行后续处理186

12.5 技术实现：分词文件的Tableau可视化分析190

12.6 拓展技术专题12：文本分析的要点与难点204

第13章 设计仪表盘：谁敢说自己不是“外貌协会”206

13.1 报表的设计原则206

13.2 报表的美化214

第14章 使用与管理Tableau Server：分享意味着价值221

14.1 Tableau Server概述221

14.2 Tableau架构概述222

14.3 用户访问架构223

14.4 大小调整和可扩展性224

14.5 Tableau Server管理模式224

14.6 Tableau Server管理工具225

14.7 安全性225

14.8 Tableau Server部署概要226

第15章 Tableau的新功能与新版本：速度与激情228

15.1 Hyper介绍228

15.2 Maestro数据处理229

15.3 Tableau的最新版本介绍233