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涅盘二十年从电商到新零售
  • 张坚伟著 著
  • 出版社: 上海:复旦大学出版社
  • ISBN:9787309138245
  • 出版时间:2018
  • 标注页数:316页
  • 文件大小:27MB
  • 文件页数:326页
  • 主题词:电子商务-研究;零售业-商业模式-研究

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图书目录

第一部分 电子商务与新零售概述1

案例——淘宝网2

1 电子商务产生与发展:历史选择结果3

1.1电子商务发展背景3

1.2电子商务定义8

1.3电子商务分类10

1.4电子商务发展历程12

1.5新零售提出与定义19

2 电子商务发展环境:再接再厉21

2.1政治环境21

2.2经济环境23

2.3社会环境24

2.4技术环境26

3 电子商务理论:百花齐放39

4 新零售时代:或已来临67

4.1新零售与电子商务区别67

4.2新零售带来变化68

5 新零售技术:突飞猛进70

5.1互联网:技术基础70

5.2物联网:未来基础77

5.3物联网引领新零售82

5.4巨头布局,规模初现83

第二部分 平台与服务87

案例——京东88

6 电子商务平台:燎原之势89

6.1电子商务现状89

6.2电子商务B2C模式94

6.3电子商务B2B模式95

6.4电子商务其他模式96

6.5电子商务实例:平台模式96

7 电子商务服务:多元融合101

7.1服务与支付101

7.2服务与物流102

7.3服务与产业链105

7.4服务与供应链110

8 电子商务营销:传媒驱动123

8.1市场营销理论124

8.2新时代下的营销变革126

9 新零售时代:依托黑科技134

9.1大数据134

9.2人工智能135

第三部分 市场与渠道137

案例——天猫商城138

10 电子商务市场:纵横有序139

10.1电子商务市场特征139

10.2电子商务市场结构140

10.3电子商务市场垄断144

10.4竞争平台纵向关系的双边市场153

11 电子和零售渠道:并驾齐驱161

11.1渠道均衡基本原理161

11.2渠道与供应链164

11.3渠道与损耗169

11.4渠道与零售促销180

11.5渠道与O2O194

12 新零售时代:形态丰富208

12.1市场社群化208

12.2渠道内容化208

12.3消费场景化209

第四部分 支付与安全211

案例——支付宝212

13 电子商务支付:如日中天213

13.1电子商务支付系统213

13.2账单支付219

13.3技术解决方案221

14 电子商务安全:大势所趋225

14.1电子商务安全要素227

14.2电子商务安全技术229

14.3电子商务安全协议233

14.4电子商务安全管理235

15 新零售时代:一体化趋势240

15.1支付系统一体化240

15.2安全融合一体化241

第五部分 展望未来243

案例——微信244

16 新零售转型发展战略:全方位协同与互补245

16.1全方位在线协同245

16.2线上线下协同效应246

17 结语:新商业时代248

附录:计算公式250

参考文献314

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