图书介绍
市场营销原理 亚洲版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）菲利普·科特勒等著 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111250326
- 出版时间：2008
- 标注页数：579页
- 文件大小：161MB
- 文件页数：604页
- 主题词：市场营销学－教材－英文
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图书目录
第一部分 理解市场营销与营销过程3
第1章 市场营销——管理盈利性客户关系3
什么是营销4
营销管理10
客户关系管理12
“联系的”新千年的营销挑战17
第2章 公司与营销战略：建立客户关系31
战略规划33
规划营销：协作建立客户关系41
营销过程42
管理营销努力47
第3章 数码时代营销：建立全新顾客联系57
塑造互联网时代的主要影响力量58
在数字化新时代的营销战略60
电子商务的领域63
开展电子商务68
电子商务的前景与挑战75
第二部 分发展营销机会和战略85
第4章 营销环境85
公司的微观环境87
公司的宏观环境90
对营销环境做出反应103
第5章 管理营销信息111
评估营销信息需求113
发展营销信息114
营销信息分析126
营销信息传播和使用127
营销信息的其他问题127
第6章 消费者市场和消费者购买行为137
消费者行为模式139
影响消费者行为的特征139
购买决策行为的类型155
购买者决策过程157
新产品的购买者决策过程161
第7章 商业市场和商业购买行为171
商业市场172
商业购买者行为176
公共机构和政府市场184
第8章 市场细分、确定目标市场和市场定位：与正确的客户建立正确的客户关系191
市场细分193
目标营销201
竞争优势定位207
第三部分 发展营销组合219
第9章 产品、服务和品牌战略219
什么是产品220
产品和服务决策225
品牌战略：建立强大的品牌232
建立强大的品牌232
服务营销239
其他产品考虑事项244
第10章 新产品开发和产品生命周期战略253
新产品开发战略255
产品生命周期战略264
第11章 定价影响因素和方法277
价格是什么278
定价的影响因素279
基本定价方法289
第12章 价格战略301
新产品定价战略302
产品组合定价战略303
价格调整战略305
价格反应战略311
公共政策与定价314
第13章 营销渠道与供应链管理323
供应链与价值传递系统325
营销渠道的特性及重要性327
渠道行为与组织330
渠道设计决策337
渠道管理决策340
公共政策与分销决策342
市场物流和供应链管理343
第14章 批发和零售355
零售356
批发370
第15章 整合营销传播战略381
营销传播组合383
整合营销传播383
传播过程概述386
开发有效营销的步骤387
确定总促销预算及组合394
营销传播的社会责任400
第16章 广告、销售促进和公共关系407
广告408
销售促进420
公共关系424
第17章 人员销售与直接营销433
人员销售434
管理销售队伍436
人员销售的过程443
直接营销446
第四部分 管理市场营销461
第18章 创造竞争优势461
竞争者分析463
竞争战略467
在顾客导向和竞争者导向中寻求平衡476
第19章 全球市场483
21世纪的全球营销485
考察全球的营销环境486
决定是否进行国际化493
决定进入哪些市场493
决定如何进入这些市场495
决定全球营销组合499
决定全球营销的组织505
第20章 营销与社会：社会责任与营销道德规范513
社会对于营销的批评514
公民与公众规范营销的行为521
对社会责任营销的商业行为525