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第一篇·话说IT1

第一章·信息、信息化及信息技术3

第一节·什么是信息3

第二节·信息化及信息产业4

第三节·信息技术及其发展历程5

第二章·中国信息产业状况8

第二篇·微电子系统19

第一章·集成电路及其设计与封装21

第一节·集成电路21

第二节·集成电路设计26

第三节·集成电路封装28

第二章·混合集成电路33

第三章·片式元器件35

第四章·机电元件38

第五章·光纤光缆41

第六章·微特电机45

·实战案例 APC，把服务设备化46

第七章·电声器件48

第八章·石英晶体元件50

第九章·光电子器件53

第十章·敏感元件与传感器58

第十一章·微波真空电子器件62

第十二章·显示器件64

第一节·新型显示器件64

第二节·液晶显示器件66

第三节·CRT显示器件67

第十三章·微波半导体功率器件71

第十四章·微波功率晶体管74

第十五章·真空开关管77

第十六章·节能电光源79

第十七章·新型电池82

第一节·锂离子电池82

第二节·镍氢电池84

第三节·无汞碱性锌锰电池85

第四节·太阳能电池88

第十八章·半导体材料90

第一节·硅90

第二节·砷化镓92

第十九章·超净高纯试剂95

第二十章·光刻胶97

第二十一章·电子特种气体99

第二十二章·绿色电池材料101

第二十三章·电子陶瓷材料106

第三篇·计算机系统111

第一章·计算机产业的兴起和发展113

第二章·计算机的特点115

第三章·计算机的应用116

第四章·微型计算机的出现和巨大成功119

第一节·微处理器与微型计算机的发展119

·实战案例 IBM PC的EON战略120

第二节·PC兼容机操作系统的形成和垄断120

第三节·微机相关硬件和软件技术的高速发展125

第五章·计算机系统理论127

第一节·计算机系统127

·实战案例 戴尔营销模式132

第二节·计算机的基本结构132

第三节·微型计算机中的硬件资源134

第四节·基本输入输出设备137

第五节·微型计算机的软件配置140

第六章·多媒体计算机144

第一节·多媒体的基本概念144

第二节·多媒体计算机系统145

·实战案例 IBM增值代理商计划145

·实战案例 章子怡为联想夏日添火147

第三节·多媒体技术的应用148

·实战案例 PC不要忘记中小企业149

·实案战例 瞄准行业特性，长城决胜“商”场150

第四节·多媒体计算机的市场现状、生产厂商、研究机构和发展前景151

·实战案例 TCL商用电脑锁定商务153

第四篇·硬件市场153

第一章·我国主机市场状况155

第一节·市场总量155

·实战案例 海信电脑销售模式155

·实战案例“210工程”——海尔电脑掀起中国IT营销变革156

第二节·台式PC市场158

·实战案例 曙光产品2000年客户服务手册159

·实战案例 联想商用电脑“无限贴近用户”163

第三节·PC服务器市场165

·实战案例 全向分销渠道的增值168

·实战案例 TCL的“拐点”模型170

·实战案例 Century服务器在竞争中修渠171

第四节·笔记本电脑市场172

·实战案例 NEC笔记本电脑在中国的市场策略180

第五节·掌上电脑182

·实战案例 惠普PC生命周期182

·实战案例 海贝抢占学生因特网电脑市场183

·实战案例 长城服务新干线184

第二章·计算机外部设备市场状况186

第一节·2000年上半年计算机外部设备市场状况186

·实战案例 Cunius鼠标让客户满意186

第二节·显示器市场187

·实战案例 LC,得渠道者得市场191

·实战案例 松下显示器开拓市场的时机把握193

·实战案例 ADI先造山再登山194

第三节·打印机195

·实战案例 中晶借道转型199

第四节·打印机耗材市场201

·实战案例 惠普打印=全方位+个性化201

第五节·扫描仪市场202

·实战案例 清华紫光以“价”动人205

·实战案例上海中晶整合品牌战略207

第六节·投影机市场208

·实战案例 新龙润天看投影机市场状况209

第七节·数码相机210

·实战案例 爱克发向“下”看211

第八节·存储产品——磁带机212

·实战案例 磁带机厂商的促销212

·实战案例 Adaptec市场策略调整217

第九节·嵌入式计算机218

第十节·工业控制机219

第十一节·硬盘驱动器220

·实战案例 渠道建设使实达Modem销量大增222

第十二节·光盘驱动器226

·实战案例 多达国际电子配件产品销售方式229

第十三节·自动柜员机230

第十四节·销售点终端(POS)232

第十五节·智能卡233

第十六节·外设厂商市场发展概述234

第五篇·软件及信息服务系统237

第一章·中国软件产业现状239

第一节·中国软件产业规模240

·实战案例 成立软件联盟，在合作中提升241

·实战案例 软件业“钱”途辉煌243

第二节·国内外软件交流250

·实战案例 巴尔默的经营之道250

第三节·中国软件产业发展特点255

·实战案例 “东方影都”软件互动营销256

第二章·软件产业基地建设261

·实战案例 北京，软件的龙头作用268

第一节·国外软件产业发展状况268

第二节·国外软件产业市场状况268

第三节·国外软件产业环境270

第四节·国内外软件产业的比较273

·实战案例 中电东华把软件打入国际市场276

·实战案例传统软件业，路在何方?278

第四章·各类软件系统市场及发展状况287

第一节·系统软件287

·实战案例 微软的新财年渠道政策288

第二节·支撑软件290

·实战案例 思科的金牌伙伴293

·实战案例 借鉴微软295

第三节·应用软件297

·实战案例 杀毒软件市场八仙过海299

·实战案例 远程控制软件方兴未艾301

·实战案例 联想的推广303

第四节·数据仓库304

·实战案例 方正网上分销流行软件307

第五节·互联网软件307

第六节·网络管理软件310

第七节·网络信息增值服务及软件311

·实战案例 一对一行销模式311

·实战案例 斯玛林“芯软”速不软315

第八节·中文信息处理软件316

·实战案例 借助信息系统优化顾客价值链319

·实战案例 科利华的软件营销320

第九节·嵌入式操作系统322

第十节·人工智能软件327

第十一节·企业管理信息化与ERP328

第十二节·MRP的未来329

·实战案例 综艺达的渠道建设330

第十三节·财务软件332

·实战案例 财务软件谁当霸主334

·实战案例 用友的服务335

第十四节·计算机辅助设计软件337

第十五节·教育软件339

·实战案例 洪恩软件“海啸服务”实录344

第十六节·网络翻译348

·实战案例 以技术为命脉的华建软件350

·实战案例 传奇的金山353

第十七节·计算机病毒及杀毒软件356

第六篇·家电类与音视频363

第一章·空调器365

·实战案例 康佳在行业转型中走到前列366

第二章·电冰箱369

·实战案例 海尔冰箱为你量身订做371

第三章·广播电视数字化372

·实战案例 IT业的职位说明书376

第四章·数字音频广播系统377

·实战案例 三维市场营销380

第五章·数字音频广播接收系统383

·实战案例 做科技行销人384

第六章·数字高清晰度电视机386

·实战案例 为新经济服务的媒体387

第七章·数字处理电视机390

第八章·投影电视机392

第九章·彩色等离子体电视机394

第十章·双向有线电视系统396

·实战案例 投资有线电视网回报看好398

第十一章·数字电视机顶盒404

第十二章·卫星电视接收系统406

·实战案例 IT需要自己的公关408

第十三章·应用电视411

第十四章·彩色电视显示墙413

第十五章·激光数字视盘机(DVD)415

第十六章·数字录像机417

第十七章·摄录—体机420

第十八章·家庭影院422

第十九章·MD录放机425

·实战案例 信息电子产品的销售模式426

第二十章·MP3播放机428

·实战案例 三星数码开辟全新直销渠道430

第七篇·通信类433

第一章·交换机435

第一节·数字程控交换机435

第二节·异步转移模式宽带交换机(ATM)437

·实战案例 迈过买卖的第一道门槛439

第二章·无线寻呼系统441

第三章·移动通信444

第一节·数字移动通信(GSM)系统444

·实战案例 华为的客户化战略445

第二节·数字移动通信(GSM)手机446

第三节·CDMA移动通信系统448

·实战案例 华为“阳光行动”450

第四节·IMT-2000移动通信系统452

第五节·多媒体移动通信系统455

第六节·数字集群无线移动通信系统457

第七节·同步卫星移动通信终端461

第四章·码分多址数字无线本地环系统464

第五章·智能通信网络系统466

第六章·卫星通信系统468

第七章·数字微波通信系统471

第八章·同步数字系列(SDH)传输系统473

第九章·波分复用475

第一节·波分复用光纤通信系统475

第二节·密集波分复用技术478

第三节·全光网络通信技术479

第十章·公安应急通信系统483

第十一章·电信管理网485

第十二章·IP电话系统487

第十三章·可视电话系统490

第十四章·信息与网络安全产品493

第八篇·网络营销497

第一节·市场营销的发展499

第一章·网络营销的形成与发展499

第二节·网络营销的产生与发展500

第三节·网络营销与传统营销的比较505

第四节·网络营销的优势507

第二章·网络营销的影响511

第一节·营销理念的变化511

第二节·营销方式的变化514

第三节·市场性质的变化515

第四节·消费者行为的变化516

第三章·网络营销的运作518

第一节·网络营销体系的建立518

第二节·网络广告524

第三节·网络营销的策略532

第四章·网络营销的发展现状与前景559

第一节·国外的网络营销发展现状与前景559

第二节·国内的网络营销现状与前景563

第三节·网络营销面临的问题与障碍570

第四节·前景光明的网络营销573

第五章·IT企业网络营销案例576

第九篇·电子商务587

第一章·电子商务的概念589

第二章·电子商务的发展过程591

第三章·电子商务的分类592

第四章·电子商务的安全技术和环境要求595

第一节·电子商务的安全技术595

第二节·电子商务的环境要求596

第五章·电子商务与其他行业598

第一节·电子商务与企业598

第二节·电子商务与旅游业600

第三节·电子商务与金融业600

·实战案例 网络营销在银行、证券业应用案例603

第四节·电子商务与法律612

第六章·世界各国的电子商务发展状况615

第七章·成功网站案例620