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第1章 网上商店概述1

1.1 Internet概述1

1.1.1 Internet的产生1

1.1.2 Internet的发展1

1.1.3 Internet在我国的现状3

1.2 WWW概述3

1.2.1 WWW的出现3

1.2.2 WWW的特点4

1.2.3 WWW的应用5

1.3 电子商务概述6

1.3.1 电子商务的提出6

1.3.2 电子商务的类别8

1.3.3 电子商务的组成要素9

1.3.4 电子商务的特点9

1.3.5 电子商务的优势11

1.3.6 电子商务对社会所产生的影响12

1.3.7 电子商务的发展和现状13

1.3.8 电子商务的解决方案18

1.3.9 电子商务的一些重要概念20

1.4 网上商店介绍22

1.4.1 什么是网上商店22

1.4.2 网上商店的优势及特点22

1.4.3 电子商务的一般运作过程24

1.4.4 网上商店的实现34

1.4.5 网上商店的优势36

第2章 网上商店的准备37

2.1 网上商店的定位37

2.1.1 为什么开设网上商店37

2.1.2 商店访问者的定位38

2.1.3 商店内容的定位39

2.1.4 网站分析41

2.1.5 定义网站结构42

2.1.6 域名申请45

2.2 网站的硬件准备53

2.2.1 个人服务器与主机托管53

2.2.2 服务器及外设的选择54

2.3 网站的软件准备55

2.3.1 操作系统软件的选择55

2.3.2 Web服务器软件的选择58

2.4 Web服务器产品述评60

2.4.1 基于Windows NT的Web服务器产品60

2.4.2 基于Unix的Web服务器产品61

2.4.3 基于Novell的Web服务器产品63

2.4.4 基于Macintosh的Web服务器产品64

2.5 专业建店软件介绍64

2.5.1 Inter-Merchant企业版64

2.5.2 InterShop商业版68

2.5.3 Allaire ColdFusion69

2.5.4 Net.Commerce Start74

2.6 在线支付系统的选择75

2.7 网页制作软件的选择79

2.7.1 网页制作软件79

2.7.2 其他软件84

第3章 网上商店的建立86

3.1 网站建设86

3.1.1 网站建设要考虑的因素87

3.1.2 网站的功能及创意90

3.1.3 网站建设中的误区91

3.2 网站前台的设计91

3.2.1 网站前台设计要考虑的因素91

3.2.2 网页要实现的主要功能94

3.2.3 网页制作中的误区95

3.3 网站后台编程的实现95

3.3.1 Active Server Pages入门95

3.3.2 JScript和Java入门116

3.3.3 PHP入门122

3.3.4 开发实例160

3.4 公司运营体制的建立198

3.4.1 在线支付——电子商务支付系统198

3.4.2 安全设备——实现电子商务必备的安全因素208

3.4.3 电子商务公司的经营管理209

3.4.4 电子商务实施中的问题210

第4章 网上商店的宣传212

4.1 网上广告212

4.1.1 网络广告的特点212

4.1.2 网络广告的方式213

4.1.3 网络广告的播发途径214

4.2 搜索引擎加注及网上排名217

4.2.1 方法简介218

4.2.2 著名搜索引擎列表223

4.3 其他营销策略223

4.3.1 网上折价促销224

4.3.2 网上变相折价促销224

4.3.3 网上赠品促销224

4.3.4 网上抽奖促销224

4.3.5 积分促销225

4.3.6 网上联合促销225

4.3.7 集体议价225

4.4 网上营销成功要领225

4.4.1 勤奋的工作225

4.4.2 正确的市场定位226

4.4.3 网站的质量与专业性226

4.4.4 把方便留给访问者226

4.4.5 更加坦诚227

4.4.6 强调服务质量227

4.4.7 推广你的网站227

4.4.8 关注交易额，而不是点击率227

4.4.9 网站的更新与改版227

4.4.10 Internet无国界227

4.5 网络营销的成功案例228

4.5.1 通用汽车公司的网站分析228

4.5.2 亨氏营养奶网站分析228

4.5.3 耐克公司网站分析231

4.5.4 立顿网站分析233

4.5.5 高露洁网站分析239

4.5.6 科龙网站分析243

第5章 网上商店的维护249

5.1 站点安全的重要性249

5.1.1 Web站点安全249

5.1.2 严峻的风险现实250

5.2 Web站点风险251

5.2.1 Web站点风险类型251

5.2.2 Web风险因素252

5.2.3 Web站点风险分析254

5.3 Web站点安全策略概述255

5.3.1 制定安全策略的重要性255

5.3.2 安全等级255

5.4 安全策略制定原则257

5.4.1 基本原则257

5.4.2 服务器记录原则258

5.4.3 保证信息传输的正确259

5.4.4 Web服务器与客户机的联接与传输260

5.5 Web站点安全配置261

5.5.1 配置Web服务器的安全特性261

5.5.2 排除站点中的安全漏洞263

5.5.3 监视控制Web站点出入情况263

5.5.4 提供优质服务265

5.6 解决安全问题的几项技术266

5.6.1 数字识别技术266

5.6.2 防火墙技术272

5.7 日志管理281

5.7.1 日志简介281

5.7.2 具体命令282

第6章 网上商店的成功案例285

6.1 亚马逊(Amazon)网上书店285

6.1.1 掌握客户数据，提供特色服务286

6.1.2 内容取胜，灵活多样的营销手段286

6.1.3 高质量的检索系统和书目数据库287

6.1.4 塑造品牌，积极推广287

6.1.5 利用双向反馈、密切联系出版商287

6.1.6 应对竞争，技术为本288

6.2 珠穆朗玛(8848)-数字巅峰网站292

6.2.1 为什么要装“轮子”293

6.2.2 轮子的结构296

6.3 雅宝(yabuy)竞拍网站302

6.3.1 独特的竞价方式302

6.3.2 神奇的服务范围302

6.3.3 使用Yabuy.com进行竞价的程序302

6.3.4 使用Yabuy.com出售物品303

6.3.5 登记求购信息303

6.3.6 雅宝的发展之路304

6.4 Borders网上书域306

6.4.1 DB2及DB2文本扩展器提供更敏捷的搜索服务306

6.4.2 硬件强大保证高速处理能力307

6.4.3 后端集成保持竞争优势的关键所在307

6.4.4 Net.Commerce添加功能促进销售活动307

6.4.5 信息采集带来的重要的长期利益308

6.5 佳霖恒兴电子营销网站308

6.6 Digital Boardwalk310

附录313

附录1 Linux的安装313

附录2 Apache的安装320