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第1章 办公自动化概论1

1.1 办公自动化研究的内容和方法1

1.1.1 办公自动化概况1

1.1.2 计算机网络概况2

1.1.3 办公信息处理的内容2

1.1.4 办公自动化层次结构3

1.1.5 面向不同业务环境的办公自动化系统4

1.2.1 国外情况5

1.2 国内外办公自动化的现状与发展方向5

1.2.2 国内情况7

习题9

第2章 微型计算机系统10

2.1 微型计算机10

2.1.1 微型计算机的结构10

2.1.2 微型计算机的型号与基本配置11

2.1.3 微型计算机主要部件的技术指标11

2.1.4 BIOS设置与管理20

2.2 操作系统Windows 200023

2.2.1 Windows 2000的基本情况24

2.2.2 安装Windows 200025

2.2.3 Windows 2000的文件管理26

2.2.4 设置网络与通信功能28

2.2.5 多媒体功能31

2.2.6 IE和Outlook32

2.2.7 日常维护与用户管理33

2.3 办公软件Office 200037

2.3.1 Office 2000的组成37

2.3.2 文书处理软件Word 200038

2.3.3 表格处理软件Excel 200044

2.3.4 演示文稿制作软件PowerPoint 200051

2.3.5 主页编辑软件FrontPage 200054

2.3.6 网上自由软件56

习题58

第3章 输入输出设备59

3.1 打印输出设备59

3.1.1 针式打印机59

3.1.2 喷墨打印机63

3.1.3 喷墨绘图仪69

3.1.4 激光打印机71

3.2 图像输入设备77

3.2.1 图文扫描仪77

3.2.2 图像扫描软件PageManager81

3.2.3 图像处理软件Photoshop82

3.2.4 数码相机88

3.2.5 数字摄像头95

3.2.6 图像处理套件Live Suite96

3.3.1 磁记录设备101

3.3 数据存储设备101

3.3.2 只读光盘(CD-ROM)103

3.3.3 光盘刻录机105

3.3.4 磁光盘机108

习题110

第4章 文件复制设备111

4.1 复印机111

4.1.1 复印机的结构与工作原理111

4.1.2 复印机的主要品牌和技术指标114

4.1.3 复印机分类与选型116

4.2 速印机119

4.1.4 新型的数码彩色复印机119

4.3 轻印刷系统121

习题123

第5章 办公通信设备124

5.1 信号与数据传送方式124

5.1.1 数字信号与模拟信号124

5.1.2 数据传送方式125

5.2.1 调制解调器(Modem)128

5.2 Fax/Modem与计算机远程通信128

5.2.2 通信软件BitWare129

5.3 图文传真机134

5.3.1 传真机的类型、结构和工作原理134

5.3.2 传真机的初始设置和使用137

5.4 专用程控交换机139

5.4.1 模拟程控交换机PBX-A139

5.4.2 数字程控交换机PBX-D140

5.5.1 移动通信的类型142

5.5 移动通信142

5.5.2 移动电话145

5.5.3 WAP网络与Bluetooth技术146

5.6 视频会议系统148

5.6.1 视频会议系统的类型148

5.6.2 桌面型视频会议系统的硬件要求152

5.6.3 视频会议系统NetMeeting153

5.6.4 NetMeeting 2.1与v3.0的功能163

习题172

6.1.1 网络概况173

第6章 局域网技术与设备概述173

6.1 局域网硬件系统173

6.1.2 共享式以太网175

6.1.3 交换式以太网和快速以太网179

6.1.4 网卡、集线器、交换机和路由器181

6.2 Windows NT网络管理193

6.2.1 Windows NT网络系统的组成与结构193

6.2.2 Windows NTS网络服务器193

6.2.3 建立并管理用户和组的帐号196

6.2.4 文件管理和资源共享199

6.2.5 从工作站访问NT服务器200

6.3 Novell NetWare网络管理202

6.3.1 NetWare文件服务器202

6.3.2 NetWare网络管理203

6.3.3 NetWare管理员和用户命令集208

习题210

7.1 因特网概况211

7.1.1 因特网的发展过程211

第7章 因特网211

7.1.2 中国因特网213

7.1.3 中国教育科研网213

7.2 TCP/IP协议215

7.2.1 TCP/IP协议的组成与模型215

7.2.2 IP数据包217

7.2.3 IP地址与子网屏蔽219

7.2.4 IP数据包的路由选择221

7.2.5 TCP协议、ICMP协议、ARP协议与UDP协议222

7.3.1 通过局域网连接因特网225

7.3 用户上网方式225

7.3.3 通过ADSL宽带连接因特网226

7.3.2 通过Modem连接因特网226

7.3.4 通过ISDN窄带连接因特网228

7.4 因特网应用229

7.4.1 电子邮件230

7.4.2 WWW浏览234

7.4.3 数据库检索241

7.4.4 FTP、Gopher和BBS249

7.4.6 提高上网效率的措施251

7.4.5 IP电话与IP Video251

7.5 Web服务器与信息发布254

7.5.1 Windows 98个人Web服务器255

7.5.2 Windows NT的Web服务器软件IIS257

7.5.3 Windows 98/NT的Web服务器软件Website259

7.5.4 主页及编写工具261

习题264

8.1.1 办公自动化系统的一般需求265

8.1 办公自动化与政府上网工程265

第8章 基于Web的办公自动化系统265

8.1.2 电子政务系统的需求271

8.1.3 政府上网工程273

8.2 办公自动化系统的开发工具——Notes276

8.2.1 Notes概述276

8.2.2 Domino/Notes系统的构建278

8.2.3 Notes客户端281

8.2.4 Domino服务器282

8.2.5 系统管理与安全机制284

8.2.6 应用开发环境与工具287

8.3 办公自动化系统的安全控制289

8.3.1 内网安全控制289

8.3.2 防范外网非法入侵290

8.3.3 信息发布的安全控制293

8.3.4 网间数据交换的安全保障294

习题296

参考文献297

本课程考试要求298