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第一章 理论思维：势、造势与管理造势1

第一节 有关“势”的索引1

第二节 热力学势和信息势的引例7

一、赫胥黎的广义进化论7

二、企业的战略与管理系统9

第三节 热力学势13

一、熵和负熵13

二、热力学势15

三、热力学势的基本特征19

第四节 广义进化20

第五节 信息势26

一、目的学现象26

二、信息势28

三、信息势的基本特征29

第六节 管理势34

一、《管理场论纲》中的概念34

二、本书中的“管理势”的涵义44

一、造势要素分析48

第七节 管理造势方法论48

二、管理造势理论体系的4维空间54

第二章 决策造势：经营者的本质职能60

第一节 高手造势：索罗斯洗劫英镑60

第二节 兵家论决策造势65

一、善弈者谋势不谋子65

二、兵家论决策造势68

第三节 造势乃决策之根本：把决策从一般管理职能中提升出来74

一、西蒙：管理就是决策74

二、决策高于一般管理职能78

三、造势是决策的根本出发点80

四、科学的决策过程81

第四节 决策造势的层次特征84

一、略：决策造势的战略层次84

二、策：决策造势的管理层次86

三、术：决策造势的作业层次88

第五节 决策造势的类型划分90

一、战略造势90

二、资源组合造势93

三、内造人和奋进之势98

四、外造客必争趋之势101

第六节 决策者的素质(上)：心理品质107

一、强烈的创新意识和品性108

二、冒险的胆量和竞争的冲动110

三、敏锐的洞察力和冷静的判断力111

四、自信素质111

五、热诚、坦荡、豁达112

六、韧性114

二、分析和综合能力115

第七节 决策者的素质(下)：能力指要115

一、预见事变的能力115

三、自我设计能力116

四、决断能力117

五、控制能力118

第三章 天时与市场：战略造势121

第一节 天时、外势121

一、天时和地利121

二、外势124

第二节 市场预测129

一、预测的基本原理130

二、预测结构131

三、预测方法的比较：定义和鉴别133

第三节 机会和风险139

一、机会139

二、捕捉机会的思路140

三、中止机会147

四、风险警示147

一、知势的涵义150

第四节 知势150

二、知势的基本要求153

第五节 任势155

一、任势的涵义155

二、握时参机：任势之要158

第六节 创造战略优势(上)：战略分析162

一、大前研一：战略三角形162

二、SWOT分析163

三、竞争地位评估166

四、价值链分析168

一、扬长避短：策略解析173

第七节 创造战略优势(下)：综合优势173

二、创造相对的综合优势176

三、例证：雍正称帝前的综合优势178

第四章 管理与策略：资源组合造势181

第一节 资源概论181

一、资源的一般分类181

二、管理资源的基本功用185

三、管理效益的性质189

一、资源的资本化191

第二节 资源组合方法论191

二、系统管理思想196

三、价值分析201

四、目的—手段分析205

第三节 组织体制与行为机制(上)：现代公司制209

一、现代公司制的基本特征209

二、现代公司制的治理结构211

三、研究和调整四大机制213

第四节 组织体制与行为机制(中)：职能·流程·结构适应性216

一、职能管理217

二、流程创新220

三、结构适应性224

第五节 组织体制与行为机制(下)：信息时代的组织创新227

一、时空观念的变化227

二、新形态的竞争229

三、肌体式的体制和机制231

第六节 计划分析234

一、PDCA循环234

二、计划与计划目标237

三、计划方法241

一、控制原理246

第七节 运作控制246

二、生产率248

三、网络计划技术248

四、事故树分析254

第五章 人和与活力：队伍建设造势257

第一节 “人性”假说的历史演进257

一、“经济人”的假设257

二、“社会人”的假说258

三、“自我实现的人”的假设258

四、“复杂人”的假设259

五、“决策人”理论260

六、组织效率研究262

第二节 人本管理诠释264

一、人本管理的基点：激发主动性，调动积极性264

二、企业活力研究267

三、员工队伍活力的两种力269

第三节 治气造势(上)：构建良性组织行为机制273

一、实力者，内气而外力也273

二、良性运转的组织行为机制：岗、责、权、利相对应279

一、唯才是举：曹操三下求贤令287

第四节 治气造势(中)：创造人才汇聚之势287

二、用人的基本出发点290

三、对外部人才，集聚之势重在吸引296

第五节 治气造势(下)：养成教育与企业文化建设300

第六节 导向管理310

一、导向管理的提出310

二、目标导向312

三、实践导向313

四、领导行为导向314

五、认识导向315

第一节 微妙的用户心理318

一、消费者行为模式318

第六章 营销与公关：外造客必争趋之势318

二、消费者购买心理的活动过程324

三、千差万别的消费心理327

第二节 营销造势意境330

一、营销造势意境330

二、营销造势运作基点336

三、营销造势案例：野马车广告343

一、商德与公德相生，商道与人道互兴345

第三节 在消费者心中铸金牌345

二、企业家的“上帝”观349

三、在消费者心中铸金牌353

第四节 公关造势355

一、何谓公关造势355

二、公关造势方法论358

第五节 公关造势案例364

一、几种公关造势类型364

二、公关造势案例：“玉环”起死回生365