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第一部分 绪论1

第1章 Exchange 2000 Server概述1

1.1 Exchange Server1

1.2 Exchange 2000 Server的几个版本2

1.2.1 Exchange 2000 Server2

1.2.2 Exchange 2000 Enterprise Server2

1.2.3 Exchange 2000 Conferencing Server2

1.3 基本概念3

1.3.1 通信系统3

1.3.2 Exchange环境下的组织5

1.3.3 Exchange Server存储器7

1.3.4 Exchange Server服务9

1.4 Exchange 2000 Server的新增功能9

1.5 小结12

第2章 理解Exchange 2000 Server的存储体系结构13

2.1 Exchange 2000 Server存储设计的目标13

2.2 数据库文件结构13

2.2.1 多信息文本文件15

2.2.2 本地内容文件15

2.2.3 单实例消息存储器16

2.2.4 存储组和多重数据库17

2.3 数据的恢复和事务日志18

2.4 安装型文件系统26

2.4.1 通过IFS进行数据访问26

2.4.2 对IFS的Web访问27

2.5 公共文件夹27

2.5.1 多重公共文件夹树28

2.5.2 复制和公共文件夹29

2.5.3 安全性和公共文件夹30

2.6 客户端访问Exchange 2000存储器30

2.7 建立索引30

2.8 前端/后端服务器35

2.9 小结36

第3章 了解Exchange 2000 Server路由结构37

3.1 路由组37

3.2 路由组和公共文件夹38

3.3 传输结构概述39

3.3.1 同一服务器内的消息路由41

3.3.2 在同一路由组中的消息路由41

3.3.3 发送到其他路由组的消息42

3.4 路由组拓扑43

3.3.4 发送到异种E-Mail系统中的消息43

3.5 链路状态消息46

3.5.1 链路状态算法46

3.5.2 链路状态概念46

3.5.3 链路状态信息服务是怎样工作的48

3.6 小结52

第4章 理解Windows 2000的集成53

4.1 活动目录的概述53

4.1.1 活动目录中的目录结构53

4.1.2 活动目录的逻辑结构54

4.1.3 组57

4.2 其他的活动目录组件58

4.3 Exchange 2000 Server和活动目录62

4.3.1 在活动目录中存储Exchange 2000的数据62

4.3.3 Exchange 2000 Server和域森林边界67

4.3.2 建立E-Mail地址67

4.3.4 与全局目录服务器集成68

4.3.5 配置分区和目录数据72

4.3.6 地址簿视图73

4.4 与Internet Information Services 5的集成75

4.4.1 即时通信系统76

4.4.2 数据会议系统76

4.4.3 简单邮件传输协议76

4.4.4 网络新闻传输协议77

4.5 DNS配置77

4.6 小结77

第二部分 规划79

第5章 评估需求79

5.1 定义用户需求79

5.1.2 公共文件夹80

5.1.1 通信系统80

5.1.3 与其他系统的连接81

5.1.4 远程访问81

5.1.5 自定义应用程序82

5.1.6 培训和支持服务82

5.2 评估目前的资源82

5.2.1 定义地理概貌82

5.2.2 定义软件环境82

5.2.3 定义网络拓扑83

5.2.4 定义Windows 2000组网模式85

5.2.5 将所有的图表放在一起进行综合考虑86

5.3 定义管理需求87

5.4 小结87

6.1.1 建立命名规则88

第6章 发展规划88

6.1 规划组织88

6.1.2 定义路由组91

6.1.3 规划路由组连接器92

6.2 规划路由组93

6.2.1 设计路由组94

6.2.2 规划公共文件夹94

6.2.3 规划网关95

6.3 规划服务器95

6.3.1 有关硬盘的考虑95

6.3.2 有关处理器的考虑96

6.3.3 有关内存的考虑96

6.3.4 有关网络的考虑97

6.3.5 提高容错能力的方法97

6.4 小结98

第三部分 部署99

第7章 安装Exchange 2000 Server99

7.1 准备安装99

7.1.1 收集信息99

7.1.2 检验硬件要求100

7.1.3 获得服务包101

7.1.4 定义Server任务101

7.1.5 通过设置优化硬件102

7.1.6 检查系统需求103

7.1.7 创建专用账号105

7.2 安装Exchange 2000 Server107

7.2.1 选择要安装的组件108

7.2.2 创建组织110

7.2.4 确认安装选择112

7.2.3 权限112

7.2.5 在现有的组织中安装113

7.2.6 从Exchange Server 5.5升级114

7.3 验证安装115

7.4 小结116

第8章 管理Exchange 2000 Server117

8.1 微软管理控制台117

8.1.1 MMC用户界面117

8.1.2 MMC如何工作121

8.2 使用Exchange System插件122

8.3 检查Exchange层次结构122

8.3.1 Global Settings容器123

8.3.3 Servers容器124

8.3.4 Policies容器124

8.3.2 Recipient容器124

8.3.5 Connectors容器125

8.3.6 Tools容器125

8.3.7 Folders容器125

8.4 定制一个Exchange System控制台125

8.5 小结128

第9章 创建和管理收件人129

9.1 了解收件人类型129

9.2 用户130

9.2.1 邮箱允许用户130

9.2.2 邮件允许用户138

9.3 联系人139

9.3.1 创建联系人139

9.4 组140

9.4.1 创建一个组140

9.3.2 配置联系人对象140

9.4.2 配置一个组141

9.5 搜索收件人143

9.5.1 过滤收件人143

9.5.2 寻找收件人144

9.6 模板146

9.7 收件人策略146

9.7.1 创建一个收件人策略146

9.7.2 创建一个策略例外147

9.8 地址列表148

9.9 小结150

第10章 使用公共文件夹151

10.1 理解公共文件夹存储器151

10.2.1 在Outlook中创建公共文件夹152

10.2 在Microsoft Outlook 2000中使用公共文件夹152

10.2.2 在Outlook中管理公共文件夹154

10.3 在Exchange System插件中使用公共文件夹157

10.3.1 创建公共文件夹树157

10.3.2 在Exchange System插件中创建一个公共文件夹160

10.3.3 在Exchange System插件中管理公共文件夹162

10.4 复制一个公共文件夹164

10.5 小结167

第11章 使用存储器组168

11.1 回顾Exchange 2000存储体系结构168

11.2 使用存储组的好处168

11.2.1 增加了用户支持168

11.2.2 单独备份和恢复169

11.3 规划存储组170

11.2.5 为一个存储组做循环记录170

11.2.4 支持专门邮箱170

11.2.3 多种商务的集合170

11.3.1 规划磁盘空间172

11.3.2 规划多存储组173

11.3.3 规划吞吐量备份174

11.4 理解存储组体系结构175

11.5 创建一个存储组176

11.6 创建一个存储器177

11.6.1 创建一个邮箱存储器177

11.6.2 创建一个公共文件夹存储器181

11.7 移动事务日志文件和数据库文件184

11.8 删除一个存储器或存储组185

11.8.1 删除一个邮箱存储器185

11.9 创建一个全文本索引186

11.8.3 删除一个存储组186

11.8.2 删除一个公共文件夹存储器186

11.10 小结187

第12章 使用路由组和管理组188

12.1 管理组概念188

12.2 管理组和权限191

12.3 创建一个管理组192

12.3.1 创建一个容器193

12.3.2 服务器对象和管理组194

12.4 Exchange 2000策略195

12.4.1 创建一个策略196

12.4.2 管理策略冲突202

12.5 创建和管理路由组203

12.5.1 创建一个路由组203

12.5.2 管理路由组204

12.6 小结205

第13章 连接路由组206

13.1 路由组连接器206

13.2 SMTP连接器210

13.3 链接状态管理215

13.3.1 情形之一：首次连接不能成功217

13.3.2 情形之二：目标连接不可用221

13.3.3 情形之三：(可选的)较高代价的可用路线221

13.3.4 情形之四：具有多目的地的消息222

13.4 小结224

第14章 与Exchange Server 5.5兼容225

14.1 与较早版本的Exchange服务器兼容225

14.2 与Exchange 5.x目录兼容226

14.2.1 Site Replication服务227

14.2.2 Site Consistency Checker228

14.2.3 SRS数据库228

14.2.4 Active Directory连接器229

14.3 用网点、管理组和路由组工作237

14.4 处理其他的兼容问题238

14.4.1 代理服务器地址238

14.4.2 外部e-mail连接238

14.4.3 消息238

14.4.4 用户数据239

14.4.5 访问Outlook Web Access239

14.5 相同的账号240

14.6 小结244

15.1 Microsoft Outlook 2000245

第四部分 客户端245

第15章 Exchange客户概览245

15.1.1 E-Mail服务选项247

15.1.2 Outlook Today248

15.2 Microsoft Outlook Express249

15.2.1 通信251

15.2.2 新闻阅读251

15.2.3 执行目录服务查询252

15.3 Outlook Web Access252

15.4 Exchange Client253

15.5 Schedule+254

15.6 标准Internet邮件客户254

15.7 为Exchange Server选择客户255

15.8 小结256

16.1.1 标准Outlook安装257

第16章 Outlook 2000配置257

16.1 安装Outlook 2000257

16.1.2 定制Outlook安装259

16.1.3 系统管理服务器261

16.2 支持Outlook 2000263

16.2.1 Outlook 2000脱机使用263

16.2.2 启动Outlook 2000中的多用户272

16.3 小结276

第17章 支持Outlook Web访问和Internet协议277

17.1 简单邮件传输协议277

17.1.1 7位ASCⅡ字符集278

17.1.2 扩展ASCⅡ字符集279

17.1.3 MIME格式279

17.1.5 Exchange 2000 Server和SMTP服务280

17.1.4 SMTP服务扩展280

17.1.6 SMTP虚拟服务器281

17.1.7 SMTP故障排除288

17.2 邮局协议版本3288

17.3 Internet通信访问协议4289

17.4 网络新闻传输协议291

17.4.1 NNTP体系结构291

17.4.2 NNTP命令293

17.4.3 管理NNTP294

17.5 轻型目录访问协议298

17.6 Outlook Web Access299

17.7 小结304

第18章 管理聊天功能305

第五部分 功能305

18.1 了解Microsoft Exchange中的聊天服务306

18.1.1 聊天频道306

18.1.2 控制用户和聊天社区之间的连接307

18.2 创建和管理聊天社区312

18.2.1 创建一个聊天社区312

18.2.2 连接到一个服务器里面的聊天社区315

18.2.3 创建一个新的聊天频道315

18.2.4 过滤聊天信息318

18.2.5 转录聊天信息320

18.2.6 监视聊天服务321

18.2.7 删除一个聊天社区322

18.2.8 中止聊天社区323

18.3 从Exchange 5.5 Chat Server中移植聊天服务324

18.4.1 允许登录进入动态聊天频道325

18.4 配置和管理聊天客户325

18.4.2 禁止登录进入动态聊天频道327

18.4.3 发现当前的聊天室及其用法327

18.4.4 理解聊天界面328

18.4.5 配置聊天客户的个人设置331

18.5 小结332

第19章 支持即时通信333

19.1 即时通信的体系结构333

19.1.1 会合协议体系结构334

19.1.2 即时通信的寻址335

19.1.3 即时通信验证和客户登录336

19.1.4 在线信息337

19.2.1 同一域中的消息流程338

19.2 消息的流程338

19.2.2 域之间的消息流程339

19.3 配置即时通信的DNS340

19.4 安装和配置即时通信341

19.4.1 客户端需求342

19.4.2 在防火墙下运行342

19.4.3 安装即时通信服务343

19.5 管理IM用户347

19.5.1 为一个单独用户账号重新配置即时通信347

19.5.2 在网络上录找IM用户348

19.5.3 控制用户与外界的联系348

19.6 管理IM服务器349

19.6.1 删除一个IM服务器349

19.6.2 使IM服务器脱机350

19.6.3 限制用户的连接和登录用户的活动350

19.6.4 移动数据文件351

19.7.1 General选项卡352

19.7.2 Privacy选项卡352

19.7 管理IM用户352

19.7.3 Exchange选项卡354

19.7.4 Accounts选项卡354

19.7.5 Connection选项卡354

19.8 发送和接收即时通信355

19.9 即时通信故障排除355

19.9.1 用户不能登录355

19.9.2 即时通信客户端软件突然消失357

19.9.3 用户可以向Internet发送消息，但是不能够从Internet上接收消息357

19.9.4 使用ⅡS日志文件和网络监视器来处理故障358

19.10 小结360

20.1.1 群集能够解决的问题361

第20章 在群集服务器的环境下管理Exchange 2000 Server361

20.1 Windows群集技术介绍361

20.1.2 群集技术不能解决的问题362

20.1.3 群集技术362

20.1.4 使用Windows群集的优点363

20.1.5 Exchange 2000群集363

20.2 安装Windows 2000 Cluster服务364

20.2.1 安装群集中的第一个节点365

20.2.2 安装群集的第二个节点369

20.2.3 校验Cluster Service的安装370

20.3 理解Windows 2000群集的结构370

20.3.1 节点管理器370

20.3.2 配置数据库管理器371

20.3.7 事件处理器372

20.3.6 服务转移管理器372

20.3.8 资源监视器372

20.3.4 检查点管理器372

20.3.5 资源管理器372

20.3.3 日志管理器372

20.4 在群集的环境下安装Exchange 2000 Server373

20.5 在群集环境下管理Exchange 2000 Server373

20.5.1 信息存储限制379

20.5.2 设定纯文本的检索379

20.5.3 安装提示380

20.6 小结380

第21章 保护Exchange 2000 Server381

21.1 Windows 2000安全协议381

21.2 了解Windows 2000上的公共密钥机制381

21.2.1 加密和密钥382

21.2.2 加密计划382

21.2.3 Windows 2000的认证服务383

21.2.4 安全对象的简要总结387

21.3 管理公共密钥机制387

21.3.1 安装和配置认证服务387

21.3.2 安装网络注册支持391

21.3.3 使用Web注册页392

21.3.4 浏览关于认证的信息397

21.4 Outlook 2000的通信保护399

21.4.1 开始信任一个认证400

21.4.2 加密和Outlook 2000400

21.4.3 数字签名和Outlook 2000401

21.4.4 S/MIME和Outlook 2000401

21.4.5 配置Outlook 2000的通信安全402

21.5 用Key Management Service工作403

21.5.1 安装Exchange认证模板405

21.5.2 安装KMS406

21.5.3 同意KMS的管理权限407

21.5.4 启动KMS408

21.5.5 管理KMS409

21.5.6 更改KMS启动口令410

21.6 用KMS注册用户411

21.6.1 注册单个用户411

21.6.2 注册一组用户412

21.6.3 获得用户认证412

21.6.4 配置KMS下用户注册的标记分配414

21.6.5 KMS中的密钥恢复416

21.6.6 在Advanced Security的用户优先通过Active Directory而不是KMS注册417

21.7 Exchange 2000 Server与Windows 2000安全性的集成418

21.8 小结419

第22章 连接到其他通信系统420

22.1 连接到外部X.400系统420

22.1.1 创建一个服务传输栈421

22.1.2 创建一个X.400连接器422

22.2 连接到Microsoft Mail System428

22.2.1 理解Connector for MS Mail428

22.2.2 配置Connector for MS Mail429

22.2.3 配置目录同步435

22.3 小结440

第六部分 维护441

第23章 监控Exchange 2000 Server441

23.1 使用事件浏览器441

23.2 使用Diagnostics Logging442

23.3 使用Exchange监视器444

23.3.1 使用服务器监视器445

23.3.2 使用链接监视器448

23.3.3 使用通知449

23.4 跟踪邮件451

23.5 使用系统监视器453

23.6 使用SNMP和MADMAN MIB453

23.6.1 SNMP工作方式454

23.6.2 Exchange 2000 Server和MADMAN MIB454

23.7 小结454

第24章 备份和恢复455

24.1 决定备份内容455

24.1.1 Exchange存储器455

24.1.2 系统状态455

24.2.1 备份类型456

24.1.3 Exchange 2000 Server文件456

24.2 了解备份的工作过程456

24.2.2 备份策略458

24.3 使用Windows 2000备份459

24.3.1 选择要备份的组件460

24.3.2 设置备份信息462

24.4 还原备份463

24.5 小结465

第25章 Exchange 2000 Server故障排除466

25.1 使用故障排除工具466

25.1.1 收件箱修复工具466

25.1.2 RPC Ping实用工具467

25.1.3 MTA Check实用工具470

25.1.4 Eseutil.exe脱机工具471

25.2 其他有用的工具472

25.3 查找帮助472

25.3.1 产品文件472

25.3.2 Microsoft Exchange 2000 Server Resource Kit472

25.3.3 Microsoft TechNet473

25.3.4 Internet新闻组473

25.4 小结473

第26章 调节Exchange 2000 Server474

26.1 理解系统监视器的工作方式474

26.1.1 性能监视概念474

26.1.2 用系统监视器收集数据475

26.1.3 查看收集的数据476

26.2 评估Windows 2000中的4个重要的子系统477

26.2.1 评估内存的使用478

26.2.2 评估处理器的使用480

26.2.3 评估磁盘的使用481

26.2.4 评估网络的使用482

26.3 使用系统监视器调节Exchange 2000 Server483

26.3.1 POP3系统监视器计数器484

26.3.2 IMAP4系统监视器计数器484

26.3.3 SMTP系统监视器计数器485

26.3.4 目录索引系统监视器计数器486

26.3.5 Outlook Web Access487

26.4 小结488

第七部分 附录489

附录A 主要Exchange目录和子目录489

附录B 术语表490