图书介绍
物业管理理论与实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 齐锡晶等编著 著
- 出版社： 北京：中国建材工业出版社
- ISBN：7801592158
- 出版时间：2002
- 标注页数：457页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：464页
- 主题词：
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图书目录
第一章 物业管理概论1
第一节 物业与房地产业1
第二节 物业管理5
第三节 物业管理的重要性10
第四节 国外与香港的物业管理12
第五节 我国物业管理的现状与展望22
附件：北京市居住小区物业管理服务基本要求（试行）28
第二章 物业管理企业及其设立31
第一节 物业管理企业概述31
第二节 物业管理企业的建立35
第三节 物业管理机构的设置38
第四节 物业管理企业的规章制度42
第五节 物业管理企业的管理系统44
附件：上海XX物业管理公司章程47
第三章 物业小区的业主组织57
第一节 业主与业主代表大会57
第二节 业主委员会61
第三节 业主委员会的管理65
第四节 业主公约67
附件：物业管理委员会章程（示范文本）73
第四章 前期物业管理78
第一节 前期物业管理概述78
第二节 物业管理的招投标82
第三节 物业管理合同92
第四节 物业的接管验收98
第五节 物业的入伙与装修管理108
附件：北京美林花园物业招标现场竞标答辩（节选）116
第五章 物业的维修管理131
第一节 物业维修管理概述131
第二节 房屋完损等级的评定136
第三节 物业的日常养护145
第四节 物业维修的标准150
第五节 物业的整修与翻新154
第一节 设备管理概述157
第六章 物业的设备管理157
第二节 供配电系统的维护与管理164
第三节 给排水系统的维护与管理168
第四节 消防系统的维护与管理172
第五节 空调系统的维护与管理177
第六节 供暖系统的维护与管理181
第七节 电梯的维护与管理187
附件：北京市冬季供暖费收取标准192
第七章 物业的环境管理194
第一节 物业环境管理概述194
第二节 保洁卫生管理196
第三节 保安消防管理205
第四节 园林绿化管理213
第五节 车辆交通管理221
第六节 违章搭建管理228
第八章 物业管理的综合服务233
第一节 物业管理综合服务概述233
第二节 物业租赁238
第三节 物业保险248
第四节 客户服务260
附件：永恒租赁合同（参考格式）263
第一节 经营性物业管理概述268
第九章 经营性物业管理268
第二节 写字楼的管理与服务275
第三节 购物中心的管理与服务280
第四节 工业厂房及仓库的管理与服务285
第五节 别墅的管理与服务289
第十章 物业务管理企业的服务管理292
第一节 财务管理概述292
第二节 财务管理制度295
第三节 资金筹措299
第四节 财务费用预算309
第五节 财务核算315
第五节 财务分析317
附件：物业管理企业财务管理规定320
第十一章 物业管理企业的人力资源管理325
第一节 物业管理人员的素质325
第二节 物业管理人员的培训328
第三节 物业管理人员的管理334
附件：物业务管理企业经理资格考试大纲339
第十二章 物业管理现代化344
第一节 物业管理现代化概述344
第二节 物业管理的质量认证347
第三节 WTO与中国的物业管理355
第四节 居住物业的智能化361
附件：英国居住建筑智能化（智能型公寓）的实例373
附录1 常州市物业管理企业经营资质376
附录2 深圳经济特区住宅区物业管理条例379
附录3 《深圳经济特区住宅区物业管理条例》实施细则390
附录4 上海市物业管理行业规范404
附录5 物业管理委托合同示范文本406
附录6 深圳某物业管理公司的业主手册（节选）414
附录7 全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则442
附录8 物业管理企业资质管理试行办法446
附录9 城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法450
附录10 上海市智能住宅小区功能配置试点大纲456
参考文献456