图书介绍
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- 赵洪石编著 著
- 出版社： 北京：企业管理出版社
- ISBN：7801475666
- 出版时间：2001
- 标注页数：384页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：398页
- 主题词：商业管理(学科: 人事管理) 商业管理 人事管理
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图书目录
第1章 打造和谐的人事关系1
对每位员工充满兴趣2
如何让下属对你忠心耿耿4
与员工保持适度距离5
制造喜气洋洋的氛围7
正确对待员工的稳私8
沟通是驾驭战车的执照11
六种交流风格，老板必居其一12
说明别人其实并不麻烦17
善于与不同性格的下属沟通20
成为上司的人事助手22
第2章 如何辅佐你的上司22
对上对下都要忠诚24
向上级提供信息的技巧26
避免和老板浪费时间的7种办法27
找准秘书的位置29
在任何情况下都不可越级报告33
注意自己的社交圈子35
少一点火爆脾气37
了解上司的个性与领导风格38
第3章 商界白领晋升秘诀42
巩固个人权力基础42
以老板的利益为重44
以最快的速度传递信息47
把话烂在肚子里48
为一只排众面出的“聪明鸟”50
人事变动前的“热身”活动51
为升迁的机遇做好准备54
改变你人生命运的五个瞬间56
踏踏实实往上爬58
第4章 破解自我人事难题61
你该不该对企业保持忠诚61
如何与新上司搞好关系63
升职后如何管理老上级67
当你使公司出现亏损时怎么办69
公司所有权转移时你该做什么70
跟上司“叫板”，你有这个本钱吗？73
什么时候应考虑辞职75
什么时候应考虑跳槽77
当你遭遇辞退怎么办？78
警惕辞退前的危险信号82
第5章 防范身边的“危险关系”85
商务生涯不可随便与人交心85
招同事妒忌者是蠢材87
应付七种同事的绝招89
警惕七种危险同事93
知人知面要知心96
对待心腹也该留一招99
如何应对排挤你的同事100
如何应付办公室里的小人101
防止“桃色事件”缠身104
坚持你的道德准则108
第6章 招聘员工的完美步骤112
全面考察，识别真才113
面试前做好准备工作115
主持面试的实务技巧116
面试谈话的十个误区119
应聘者来源愈文愈好121
成功招聘要注意七件事123
避免招聘中常犯的错误126
现代商务用人的三个原则127
第7章 选用靠得住的人129
如何寻找理想的下属129
选择优秀员工的十大条件131
灵活慎用识识人八法134
宁用无才有德人，不用多才缺德人137
只有忠诚是不够的138
让企业充满新鲜血液139
条件差的人其实更好用141
怎样选用购销人员143
如何管好用好临时工145
让新员工尽快适应环境150
第8章 培养员工的业务能力150
有效培训员工的秘诀153
为员工指明公司发展的方向155
三种主要培训方法的应用157
注意不同层次的人才培养160
去除新手的浮躁之气161
如何培养员工的创造力162
如何培养员工的自信心164
如何让新员工自我管理166
训练新员工时易犯的错误168
加强员工的情商培训169
精心培养管理员工172
第9章 提拔任用管理骨干172
培养自己的左膀右臂175
怎样选拔公司主管177
如何判断公司所需人才的素质178
从公司内部发掘人才180
在公司里精心栽培下属181
避免晋升带来的人事麻烦182
主心骨也可调开184
高级人才可以租赁186
第10章 成功主管的用权智慧189
管理不要拘于定势190
仙人指点，灵活多变191
成功主管须有多种面孔193
不可强求“一团和气”196
学会“一物降一物”199
大权独揽，小权分散201
防止和纠正下属的“越权”204
管人者要有人情味205
不吃苦中苦，照做人上人207
第11章 营造良好的合作关系210
宽容别人即宽容自己210
让员工感到自己重要213
让下属知道你常识他216
对别人的成功表示祝贺218
提高公司凝聚力的八大手法220
用企业形象激励士气222
让没有吸引力的工作环境增添色彩224
公司应该是自由交流信息的场会226
主管不要怕走背字228
第12章 如何考试员工的业绩230
如何评价下属的工作230
制定具体的评价标准232
评价员工业绩的常见方法235
随时记录员工的表现236
和下属面对面237
保持公正，放弃公平239
评价不能感情用事241
充分肯定优秀的工作242
不以成败论英雄244
给下属摆个擂台245
第13章 提高员工的工作效率249
培养快速反应的能力249
培养下属良好的工作习惯251
让员工忙碌起来252
让员工随时可以找到你253
提高员工工作效率六法254
鼓励员工的冒险精神256
第14章 怎样管理员工薪酬258
付给员工合理的报酬258
用高薪激发高效率260
健全工资制度的两大特征261
员工要求加薪怎么办263
如何把握薪酬支付的时机264
如何建立有交的资金计划267
金钱刺激要恰到好处268
薪金该不该公开270
不可过于小气272
“精神薪资”胜于“实际薪资”273
第15章 巧妙处理员工去留276
拴住那颗驿动的心277
防止员工跳槽的五种方法279
攻心有术可让浪子回头281
跳槽，并不仅仅是因为待遇283
最好搞个“离职面谈”284
留意员工跳槽前的信号286
及时解雇不称职的员工287
怎样踢开公司中的“绊脚石”289
人事变更中别夹带私人感情292
“炒鱿鱼”时手不要哆嗦293
第16章 高明处理公司人事纠纷？295
不要害怕当裁判295
上司不要光听一面之词298
引导员工进行良性竞争299
不要卷入人事纷争的漩涡301
摸清下属之间发生摩擦的原因302
冲突冷处理——不紧不慢305
适当沉默才是金307
处理下属抱怨的技巧309
理解员工的牢骚311
做一个有心人313
第17章 如何管理女性员工316
学会欣赏女部下316
怎样管理女性下属318
不要过分宽容女职员319
与女员工保持适度的距离323
女人一台戏，领导别掺和326
不要滋生绯闻327
如何对付过分亲昵的女员工329
如何处理公司的男女私情331
第18章 如何贯彻人事纪律333
培养员工遵守公司纪律336
处理员工违纪的技巧338
严防吃里扒外的“家贼”340
好猎手要有火眼金睛346
如何处理公司中的“小团体”351
上司如何处理突发事件352
如何对付员工扯皮现象354
大事小事都要立规矩356
年轻员工怎么管358
说服的三大技巧360
第19章 如何对付风言风语363
如何看待公司内的谣言363
如何正确辟谣365
如何减少流言蜚语的产生367
怎样对付各种小报告369
谣言止于智者372
女领导怎样对待流方蜚语375
不可误入雷区377
与舌头长的不远不近379
传播谣言者戒380
对待谗言的正确态度382