图书介绍
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- 静涛编著 著
- 出版社： 北京：企业管理出版社
- ISBN：9787802550483
- 出版时间：2008
- 标注页数：288页
- 文件大小：95MB
- 文件页数：300页
- 主题词：销售学
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图书目录
第一章 销售现状不能决定你的未来3
不能安于现状，不能止步不前3
你的过去不能代表未来5
放弃过去并不意味着放弃经验7
主动改进，而不是被动挨打9
你才是自己最大的敌人10
灿烂的未来需要你从现在就开始付出13
时时学习，时时进步15
把知识运用到实际中18
第二章 他为什么是最伟大的推销员23
他用爱心创造伟大的财富23
他坚持不懈面对考验26
他用自信迎接明天29
对每一次销售他总是充满热情33
为了理想他珍惜每一分钟37
历经磨难他成就了辉煌人生41
每天自省五分钟44
他能很好的控制情绪46
第三章 销售自己比销售产品更有吸引力51
销售最重要的是要有目标51
给自己进行良好的自我规划55
一定要有积极的销售心态60
做任何事情都要有主见63
专注于自己的工作67
勤奋，惟有勤奋70
让自己变得强大72
谦虚能带来不错的收益75
锻造勇敢的心79
从现在开始，勇敢地去创新82
每天进步一点点85
原谅他人的过错88
培养永不放弃的习惯91
第四章 找到目标人群展开销售97
轻松克服怯场心理97
善于发现生活中的机会100
杜绝以貌取人的恶习102
与客户取得交流和沟通106
选择好推销的时机、地点110
善于开发潜在客户113
怎样快速接近客户117
与客户思维保持同步，以吸引顾客注意120
从顾客喜好出发122
建立自己的客户网124
从满意客户那里得到客户127
第五章 销售人员如何快速被认可131
怎样让别人第一眼就认可你？131
微笑，让别人无法抗拒134
给顾客带上高帽子138
推销语言要讲究艺术140
要想说到位，先要学会听143
赞扬，真诚的赞扬146
第一印象一定要好149
思考，一切都要靠思考152
细节中见成败154
诚信不仅关乎道德问题157
圣斗士也要休息159
用感恩的心态面对你的所有161
第六章 最高效的销售方法165
从益于客户的构想出发165
尽快取得客户信任167
为了抓住客户弱点，换位思考169
人性化服务最能吸引顾客172
绝不能忘记客户名字175
让顾客自己发现产品的优点178
从满意的客户处获得更多的业务181
送给客户适当的小礼物183
第七章 怎样才能不让客户流失187
提供更好的服务187
职业道德意识什么时候都不能丢189
责任面前，勇于承担191
对客户一定要负责195
忠诚胜于能力198
敬业的推销员更加出类拔萃202
对顾客来说最合适的才是最好的205
别忘了让自己公司的人满意208
第八章 被拒绝的同时也是新机会的诞生213
做好被拒绝的准备213
顺着拒绝者的观点开始推销217
不能因为拒绝就止步不前219
怎样避免被拒绝221
能把问题大而化小223
适时亮出自己的底牌225
从失败中找到曙光227
第九章 销售说到底是说服与被说服的游戏233
销售语言从开场白开始233
约见客户的几种方法235
五步达到成功邀约238
介绍产品优点要深入浅出240
不能隐瞒产品缺陷243
把握成功洽谈话语的要点245
不同的提问会有不同的效果247
推销中的提问技巧249
向吉拉德学习打电话的妙招252
第十章 你也能把任何产品卖给任何人257
拜访客户前一定要准备好257
要对产品充满信心259
从满足顾客需求出发介绍商品261
产品至上，时刻维护产品形象264
找到顾客购买的诱因266
询问顾客获得准确信息268
及时领会客户每一句话271
帮助顾客迈出第一步274
从人性出发引诱顾客276
攻心为上促成交278
做好客户访问记录十分重要280
仔细研究顾客购买记录282
成交以后尽量避免客户反悔283
任何时候都要留有余地286