最新开店大全PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

最新开店大全PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 开店置业前的准备3

◎第一节 开店前的必备常识3

1.开店赚的是什么钱3

2.做好面对风险的准备4

3.你打算经营哪种类型的店铺8

4.只有了解政策法规，才能放心经营10

◎第二节 选对商圈才能事半功倍13

1.何谓商圈13

2.商圈的特性13

3.商圈的分类14

4.商圈与商店的选择14

◎第三节 选择开店地点是关键17

1.选择店址的重要性17

2.评估地点的要诀19

3.地理位置的选择20

4.自己做地点调查22

◎第四节 开店前做好市场调查24

1.市场调查的意义及方法24

2.永续经营不忘时时调查26

◎第五节 好店名带来好运29

1.取名的策略29

2.店铺名称的设计31

3.字体颜色的设计31

◎第六节 开店也需办理相关法律手续33

1.工商相关手续33

2.税务相关手续36

第二章 营造卖场气氛，使顾客流连忘返47

◎第一节 商品的陈列要“以客为尊”47

1.商品陈列的作用47

2.商品陈列的原则48

3.商品陈列形式、方法与技巧49

4.各种类型店铺的商品陈列策略54

◎第二节 利用色彩抓住顾客的眼睛59

1.色彩的三要素59

2.色彩给人的感觉60

3.商品与色彩的搭配61

4.吸引年轻人的色彩63

5.优雅的色彩搭配64

◎第三节 灯光与照明66

1.照明方式有几种66

2.照明器具的种类和形式67

3.店内照明度如何分配68

◎第四节 招牌与橱窗70

1.招牌是最大的宣传工具70

2.橱窗是店铺的“脸”72

◎第五节 店铺的内部布局与装修77

1.店铺的布局77

2.其他布局的要求与选择80

3.天花板的设计80

4.墙壁设计81

5.地板设计82

6.货柜货架设计82

7.店铺内装饰和设计应注意的几个问题83

第三章 店铺的日常运作87

◎第一节 销售现场的日常管理87

1.开店前应做好的工作87

2.开店后的注意事项89

◎第二节 商品的采购91

1.采购前的市场调查91

2.商品采购原则92

3.商品采购渠道94

4.商品采购程序95

5.商品采购方式96

6.商品采购策略98

7.采购商品要注意的问题99

8.商品采购谈判三要素102

9.商品采购员的职责要求104

◎第三节 商品运输106

1.商品运输的环节106

2.商品运输原则107

◎第四节 商品验收与储存108

1.商品验收内容108

2.商品验收程序109

3.商品验收储存注意事项110

4.商品储存技巧110

5.存货管理112

5.经理的禁忌121

6.经理的领导艺术123

◎第二节 培养优秀的店员125

1.店员的甄选与训练准则125

2.店员必备的要素128

3.店员应有的基本训练129

4.店员的基本条件130

5.赢得顾客好感的必备礼仪131

6.工作改善的要领133

◎第三节 培养良好的人际关系135

1.培养良好的人际关系135

2.影响人际关系的原因135

3.如何与上司建立人际关系136

4.同事间的人际关系137

5.改善人际关系的方法139

第五章 将顾客满意进行到底143

◎第一节 针对不同顾客心理采取不同行动143

1.顾客进店的目的143

2.顾客的购买动机144

3.不同类型顾客的心理特点146

4.顾客的购买过程147

5.对不同类型顾客的接待149

◎第二节 销售技巧与贩卖应对152

1.顾客购买心理的8个阶段152

2.等待销售时机应注意的事项155

3.如何有效把握接近顾客的时机157

4.掌握接近时机的要领157

5.掌握购买心理与广告诉求的关系160

6.如何发挥销售的广告与心理诉求力163

7.提示商品的销售技巧164

8.掌握销售重点的要领167

9.销售重点把握的活用168

10.如何做好金钱收授工作169

11.把握欢送顾客的技巧169

12.卖场待客用语的活用170

◎第三节 讨好顾客的妙招173

1.让客户有特别的感觉173

2.对客人骨头要软174

3.记住顾客的称呼175

4.“这家店是我的店”176

5.引起顾客的共鸣176

6.让气氛活起来177

7.发生纠纷时老板要出面解决178

8.看出谁才是购买决策者179

9.把握长相不好的顾客180

10.顾客被竞争店抢走时的对策181

11.一样米养百样顾客183

◎第四节 店员的语言艺术训练185

1.语言艺术在售货中的作用185

2.语言的基本要求185

3.语言的表达技巧186

4.语言艺术的锻炼189

◎第五节 顾客异议的有效处理191

1.顾客异议产生的根源191

2.顾客异议的类型192

3.有效处理顾客异议196

4.处理顾客异议的基本策略196

5.处理顾客异议的最佳时机197

6.消除顾客异议的步骤197

◎第六节 顾客的管理202

1.顾客管理的重要性202

2.如何作好顾客管理203

3.顾客管理的方法203

第六章 旺铺经营促销秘诀209

◎第一节 店铺赚钱的8个前提209

1.赚钱的店铺都有一个“灵魂”人物209

2.创新才有前途209

3.追求成长210

4.确保合理的利润210

5.以顾客为出发点210

6.倾听顾客的意见211

7.掌握良机211

8.发挥特色211

◎第二节 店铺生意失败的6个原因213

1.经营注定失败的生意213

2.店铺地点选择错误214

3.管理不善214

4.缺乏足够的专业知识、经验和业务关系215

5.没有足够的资金216

6.店铺所有权出现纠纷217

◎第三节 定价里面有玄机218

1.影响商品价格的因素218

2.确定价格目标219

3.定价策略和技巧219

4.价格调整策略231

5.价格折扣策略232

6.相关商品的定价策略234

7.如何使价格具有广告效应234

◎第四节 想方设法进行促销237

1.促销的必要性237

2.工作人员在促销活动中的作用237

3.价格对促销的影响238

4.店铺促销活动实务239

5.14个实用的促销方法240

◎第五节 店铺的广告活动260

1.广告知识260

2.广告媒体选择262

3.广告时间262

◎第六节 提升店铺经营业绩的9个实战秘诀263

1.比隔壁的店铺做得好一点263

2.优秀的营业员可以提高20％的经营业绩263

3.重点经营店铺的“当家”商品264

4.旺季一定要“热卖”264

5.充分利用销售淡季265

6.顾客变“常客”266

7.靓货是关键266

8.集团消费要把握266

9.老板坐店267

第七章 开—家皇冠级别的网店271

◎第一节 开网店前的准备工作271

1.踏实去干，不抱玩票心态271

2.设备投入和平台选择272

3.进货品种与产品定价272

4.营销推广和付款环节273

5.信用评价和投诉管理274

◎第二节 进货是关键环节275

1.明确自己想要卖什么275

2.有稳定的具备价格优势的货源275

3.与批发商建立稳固的关系276

4.进款款式和数量277

◎第三节 网上销售的基本技巧279

1.以有竞争力的报价吸引买家280

2.最大限度做好推广280

3.面对四类不同买家的销售策略281

4.如何让网络广告更有效282

5.展示产品的9点注意283

◎第四节 网上促销必不可少284

1.折价促销284

2.赠品促销285

3.抽奖促销285

4.积分促销285