图书介绍
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- 谢凤华著 著
- 出版社： 北京：知识产权出版社
- ISBN：9787801989703
- 出版时间：2007
- 标注页数：240页
- 文件大小：8MB
- 文件页数：247页
- 主题词：企业管理：质量管理－研究
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图书目录
1 导论1
1.1 问题的提出1
1.2 研究范围和研究目标4
1.2.1 选题4
1.2.2 研究范围4
1.2.3 研究目标5
1.3 研究内容和意义5
1.3.1 研究内容5
1.3.2 研究意义6
1.4 创新之处9
1.5 研究方法、技术路线和结构安排11
1.5.1 研究方法11
1.5.2 技术路线11
1.5.3 结构安排11
2 消费者信任相关文献综述15
2.1 消费者购买行为模式综述15
2.1.1 Kotler（2003）购买行为模式16
2.1.2 Nicosia（1997）购买行为模式17
2.1.3 Engel,Kollat和Blackwell（1968）购买行为模式17
2.1.4 Howard和Sheth（1969）购买行为模式18
2.1.5 消费者购买行为模式的总结19
2.2 消费者信任理论综述21
2.2.1 消费者信任定义21
2.2.2 消费者信任维度25
2.2.3 消费者信任结果33
2.2.4 消费者信任前因39
2.3 本章小结55
3 理论拓展与假设的提出56
4 测量项目的产生及其小样本验证74
4.1 研究变量74
4.2 研究变量的测量76
4.3 小样本验证测量项目88
4.3.1 数据收集89
4.3.2 数据描述89
4.3.3 验证方法89
4.3.4 验证结果91
4.4 本章小结103
5 大样本调查和假设检验104
5.1 数据收集104
5.2 样本描述104
5.3 数据描述110
5.4 统计分析方法110
5.5 数据信度和效度分析111
5.6 个体因素对消费者信任感知的影响128
5.6.1 独立样本T检验和方差分析130
5.6.2 回归分析140
5.7 确定性因子分析148
5.8 基于相关分析的假设检验150
5.9 基于Amos结构方程分析的假设检验153
5.9.1 结构方程分析153
5.9.2 基于结构方程分析的假设检验172
5.10 本章小结182
6 研究讨论与展望184
6.1 研究结论184
6.1.1 结论一184
6.1.2 结论二185
6.1.3 结论三188
6.1.4 结论四189
6.1.5 结论五190
6.1.6 结论六191
6.2 对电视机经营商诚信构建的实践指导195
6.3 研究不足与后续研究建议205
6.3.1 研究不足205
6.3.2 后续研究建议206
参考文献209
附录1 预调查问卷和访谈提纲230
附录2 消费者信任调查问卷231
附录3 小样本调查数据的描述性统计235
附录4 大样本调查数据的描述性统计237
附录5 虚拟变量Pearson相关分析239
后记240