图书介绍
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- 尹正年主编 著
- 出版社： 北京：中国财政经济出版社
- ISBN：9787509501047
- 出版时间：2007
- 标注页数：212页
- 文件大小：69MB
- 文件页数：222页
- 主题词：物资企业－企业管理－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 现代物流企业管理概述1
第一节 现代物流企业概述2
第二节 现代物流企业管理的基本原理7
第三节 现代物流企业管理的基础工作11
第二章 第三方物流企业经营管理22
第一节 第三方物流企业概述23
第二节 第三方物流企业的经营模式27
第三节 企业选择第三方物流的决策过程34
第三章 现代物流企业作业活动管理42
第一节 现代物流作业组成43
第二节 现代物流作业技术54
第三节 现代物流作业合理化管理62
第四章 物流网络规划与运作管理75
第一节 物流网络规划概述76
第二节 物流节点管理81
第三节 物流中心规划管理85
第五章 现代物流企业运营组织管理97
第一节 现代物流企业组织结构概述98
第二节 现代物流企业组织结构的设计102
第三节 物流组织结构的变革与发展106
第六章 现代物流企业客户服务与营销管理113
第一节 现代物流企业客户服务管理114
第二节 物流客户服务营销战略管理120
第七章 现代物流企业制度与文化管理132
第一节 现代物流企业管理制度概述133
第二节 现代物流企业岗位职责管理137
第三节 现代物流企业制度与文化的关系145
第八章 现代物流企业绩效管理151
第一节 现代物流企业绩效管理概述152
第二节 现代物流企业部门绩效评价指标155
第三节 现代物流企业运营总体效益评价165
第九章 现代物流企业人力资源规划与开发管理175
第一节 现代物流企业人力资源规划概述176
第二节 现代物流企业员工的选用与培训178
第三节 现代物流企业员工的薪酬与福利管理181
第十章 国际化物流企业管理188
第一节 国际化物流企业概述189
第二节 国际物流实务196
第三节 国际物流标准化205
参考文献211