图书介绍
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- 符壮才著 著
- 出版社： 北京：中国医药科技出版社
- ISBN：7506737221
- 出版时间：2007
- 标注页数：273页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：281页
- 主题词：医院－管理；医院－经济管理
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图书目录
医疗服务市场1
医院“六维管理”8
医院经营结构调整14
医院的医疗供给19
医院管理职业化25
医院经营内涵建设33
医院的创新经营策略39
医院绩效管理46
医院经营管理创新53
医院知识管理59
医院隐性知识开发与管理65
医院知识资本与资金资本互动经营70
医院资本经营76
医院经济管理与成本核算83
医院成本核算的问题与对策90
医院战略成本管理与经营成本控制98
医院全成本核算信息体系建设104
医院财务管理创新108
医院财务管理工作重点114
医疗设备综合管理120
医疗质量成本126
医疗质量的持续改进132
门诊服务质量的内涵建设139
医院人才资源的管理与开发144
医院人才竞争力151
医院人事和分配制度改革157
医院员工的职业管理163
科室主任的管理168
医疗服务顾客化175
医院客户关系管理180
医疗服务的顾客忠诚度185
培植融洽的医患关系191
加强社会责任 增进医患信任199
充分利用医德资源204
开发医学人文服务208
倡导人文医学 构建和谐医院212
医院党建工作219
医院思想政治工作226
医院思想教育任务232
医院后勤服务改革思路237
医院档案现代化管理244
医院病案管理249
医院营销策略255
医疗服务营销的几个问题262
医院整体形象的宣传策划268
主要参考文献272