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第一章　幽默的口才艺术2

一、幽默的特点及功能2

（一）幽默的美学特征2

（二）幽默的审美标准2

（三）幽默的基本环节3

（四）幽默的社会功能4

（五）幽默的艺术功能4

（六）幽默的民族性5

（七）幽默感5

（八）幽默与讽刺6

（九）幽默与滑稽6

（十）幽默与机智7

（十一）幽默的载体7

（十二）幽默作品8

二、幽默口才艺术的表现方法和技巧8

（一）类比幽默术8

（二）反语幽默术10

（三）双关幽默术11

（四）推理幽默术13

（五）游戏幽默术15

（六）自嘲幽默术17

（七）脱困幽默术18

（八）化怒为趣幽默术20

（九）自相矛盾幽默术21

（十）概念转移幽默术22

（十一）故愚故蠢幽默术23

（十二）对比幽默术25

（十三）倒引幽默术25

（十四）谐音幽默术26

（十五）歇后语幽默术27

（十六）答非所问幽默术28

（十七）妙语解窘幽默术29

（十八）借题发挥幽默术30

三、学校生活幽默口才范例31

（一）老师错了31

（二）长与短32

（三）算术好学32

（四）考不倒32

（五）圈作业32

（六）时间差33

（七）爱说谎33

（八）签字33

（九）词性33

（十）谎言33

（十一）各有解释34

（十二）遭武装暴徒袭击的学生34

（十三）120岁34

（十四）等于零34

（十五）料事如神34

（十六）受刺激35

（十七）头发35

（十八）举手35

（十九）希望35

（二十）裁缝36

（二十一）裤子36

（二十二）乐观与悲观36

（二十三）队形36

（二十四）如此聪明36

（二十五）指针37

（二十六）语言美37

（二十七）可惜来晚了37

（二十八）好诗37

（二十九）什么叫欺骗37

（三十）不如《唐诗》38

第二章　沟通的口才艺术40

一、有效沟通的方法40

（一）善于聆听40

（二）心灵交会41

（三）说错话的自嘲技巧43

（四）赞美他人46

（五）沟通，需要双方的认可50

（六）沟通，要掌握方法和技巧51

（七）沟通，更需要真诚54

二、沟通中的语言艺术59

（一）学会适应有利交谈59

（二）用书本知识活跃交谈气氛60

（三）用真诚敲开对方的心扉61

（四）找准共同点62

（五）称名道姓出奇效63

（六）看对方的反应64

（七）多问自己“这样说可以吗”65

第三章　演讲的口才艺术68

一、演讲前的准备68

（一）演讲题目的选择68

（二）演讲稿的立意69

（三）编写提纲69

（四）材料的搜集与整理71

（五）编写演讲稿的基本要求73

（六）初稿编写79

（七）修改初稿83

二、演讲语言的修饰84

（一）口语直白通俗易懂84

（二）简短有力信息量大85

（三）注重幽默86

（四）注重设问87

（五）注重排比87

（六）注重比喻88

（七）哲理明言，画龙点睛90

（八）事例引证，以理服人91

（九）读音准确，吐词清楚92

（十）语速得当，语气合适93

（十一）词语朴实，句式灵活95

（十二）歌词特色，陶冶情操96

三、演讲中的环境掌控98

（一）准备的讲稿不适用的处理98

（二）应对听众的故意刁难99

（三）听众开小差的处理102

（四）巧用提问，吸引听众105

（五）设置兴奋点，产生共鸣106

（六）避实就虚，化解对抗心理107

（七）克服怯场的诀窍107

第四章　辩论的口才艺术110

一、辩论的基本素质110

（一）培养自信的勇气110

（二）智慧人格111

（三）有“出秀”的情趣112

二、雄辩有技巧113

（一）缓和关系技巧113

（二）自我镇定技巧114

（三）取长补短技巧115

（四）当头棒喝技巧116

（五）一语定音技巧117

（六）点石成金技巧118

（七）假痴不癫技巧119

（八）暗渡陈仓技巧119

（九）无中生有技巧120

（十）环境创造技巧121

（十一）比喻说理技巧122

（十二）顺水推舟技巧123

（十三）以退为进技巧124

（十四）先承后转技巧125

（十五）两面夹击技巧126

（十六）归纳推演技巧127

（十七）引而不发技巧128

（十八）控场制乱技巧129

（十九）戏谑论辩技巧130

（二十）一针见血技巧131

（二十一）以类相比技巧132

（二十二）引蛇出洞技巧132

（二十三）幽默雄辩技巧134

（二十四）扭转劣势技巧135

（二十五）抛砖引玉技巧136

（二十六）针锋相对技巧137

（二十七）以牙还牙技巧138

（二十八）借刀杀人技巧138

三、训练辩驳的17招139

（一）先发制人139

（二）后发制人140

（三）限制辩题140

（四）针锋相对141

（五）辨明主次141

（六）追本溯源141

（七）辩证分析141

（八）权衡适度143

（九）把握倾向143

（十）诱导论证143

（十一）周全论述145

（十二）全面反驳145

（十三）选准缺口145

（十四）直破要害145

（十五）借言推辩146

（十六）顺势巧辩147

（十七）巧妙应对148

第五章　主持人的口才艺术150

一、主持人必备的基本素养150

（一）主持人必须具备良好的政治素养150

（二）主持人离不开丰富的文化素养151

（三）主持人要有良好的心理素养151

（四）主持人要注重能力素养154

（五）主持人要注重气质素养155

（六）主持人必备语言素养157

（七）主持人必备新闻素养158

二、常用主持技巧159

（一）舞台主持159

（二）舞会主持170

（三）聚会主持176

（四）茶话会主持182

（五）班级活动主持188

第六章　电话的口才艺术194

一、电话交谈的方法194

（一）电话交谈的学问194

（二）电话交谈礼仪196

（三）让电话机“活”起来197

（四）拨电话的学问198

二、电话中的语言艺术200

（一）用活电话交谈的尊敬语200

（二）打电话非得讲礼貌201

（三）发出美妙、清晰、悦耳的声音203

（四）“早安”、“对不起”是沟通的桥梁203

（五）何谓吸引人的谈话“引子205

第七章　说服的口才艺术208

一、说服对方的技巧208

（一）说服对方，以达目的208

（二）了解对方，利于说服209

（三）耐心细致，说服有力210

（四）为人着想，技巧说服211

（五）运用技巧，积极说服213

二、说服对方的语言艺术215

（一）善于说服，增强力度215

（二）用充满感情的话开启对方的心扉217

（三）引导对方吐露心中的不满218

（四）对对方的不安给予承认219

（五）沉默或许是最好的说服220

（六）让对方在事实面前低下头来221

（七）告诉对方“大家都这么做222

第八章　社交的口才艺术224

一、社交中的语言艺术224

（一）用语言表达本领224

（二）善用魅力语言226

（三）善用“时髦”的语言230

（四）语言靠积累232

（五）择言，是社交活动的需要235

二、社交中的口才应用236

（一）口才是调合剂236

（二）创造性地发挥口才236

（三）善辩也不失礼貌238

（四）好口才就是口若悬河240

（五）好口才自然有个性241

（六）好口才能声情并茂243

三、社交口才修炼术247

（一）掌握方法247

（二）应付奚落249

（三）年节时的修炼251

第九章　谈判的口才艺术254

一、谈判中运用语言的诀窍254

（一）话里藏话254

（二）运用典故254

（三）形象比喻255

（四）巧拆词语255

（五）故意释词256

（六）抑扬结合256

（七）故意啰嗦257

（八）熟语点缀257

（九）巧用反语257

（十）有意曲解258

（十一）一语双关258

二、谈判的修炼术260

（一）知己知彼260

（二）投石问路261

（三）寻找突破263

（四）请将与激将264

（五）“谎言”的修炼265

（六）沉默是金266

（七）大智若愚268

（八）交流技巧269

（九）委婉拒绝270

（十）有效说服273

第十章　推销的口才艺术276

一、推销员的口才技巧276

（一）营销员的十种基本态度276

（二）优秀营销员必须具备好的口才277

（三）推销员要注意讲话的语气279

（四）怎样向初次见面的客户打招呼279

（五）利用提问推销280

（六）发问的技巧280

（七）电话要约的技巧281

二、推销的修炼术281

（一）用妙语叫她自动开门281

（二）“走访”推销282

（三）不要吝啬你赞扬别人的语言283

（四）用真诚的语言扭转局面285

（五）可别小看名人效应286

（六）好言语留得住同头客287

（七）幽默推销288

（八）实话别实说289

（九）诚实乃营销之本290

第十一章　经典名嘴赏析292

一、中国古代经典名嘴赏析292

（一）诸葛亮智激孙权成联盟292

（二）张辽替曹操说降关羽293

（三）王羲之以牙还牙惩乡绅294

（四）石动筒难法师答博士294

（五）戴胄不从君命以法量刑295

（六）苏东坡“刘偏方”谈治病296

（七）周玄素巧答免杀身之祸296

（八）郑板桥以谜答谜退说客297

（九）李翰林辨明君昏君服雍正297

（十）丑大臣自嘲免死罪298

（十一）圆智不卑不亢戏乾隆298

二、外国经典名嘴赏析299

（一）苏格拉底论“正”与“不正”299

（二）古希腊诡辩家的故事300

（三）囚徒巧选死法免死罪301

（四）麦启士德巧打比方免中计302

（五）教堂司事巧答国王成牧师303

（六）大学评议会不是洗澡堂304

（七）恩格斯论战巴枯宁主义304

（八）席格尔教学生打桌子305

（九）萧伯纳赞扬盗贼驳敌305

（十）克林顿击中了要害306

（十一）你只欠我六法郎了306