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第1章 网络管理概述1

1.1 网络管理的范围与任务2

1.1.1 网络管理的范围2

1.1.2 网络管理的任务4

1.2 网络管理员的基本要求6

1.2.1 网络管理员的知识结构6

1.2.2 网络管理员的基本素质8

第2章 Windows系统管理工具10

2.1 Windows系统管理模式11

2.1.1 Microsoft管理控制台11

2.1.2 DOS命令行20

2.1.3 WMI22

2.1.4 MSH22

2.2 Windows管理工具23

2.2.1 计算机管理23

2.2.2 添加或删除程序24

2.2.3 服务控制台27

2.2.4 设备管理器37

2.2.5 任务计划管理46

第3章 系统性能管理50

3.1 系统监视器51

3.1.1 系统监视器概述51

3.1.2 数据收集方式51

3.1.3 系统监视器的设置52

3.2 性能日志和警报55

3.2.1 性能日志和警报概述55

3.2.2 监视服务器性能56

3.2.3 设置警报58

3.2.4 决定计数器的可接受值60

3.2.5 性能监视操作技巧62

3.2.6 性能问题解决策略62

3.3 任务管理与进程管理64

3.3.1 任务管理器64

3.3.2 进程管理67

3.4 事件查看器74

3.4.1 日志记录事件74

3.4.2 事件类型75

3.4.3 查看事件75

3.5 网络监视器76

3.5.1 捕获筛选器的设置77

3.5.2 捕获和显示捕获的数据78

3.5.3 显示筛选器的设置80

第4章 系统故障恢复81

4.1 系统恢复82

4.1.1 启动选项82

4.1.2 自动系统故障恢复83

4.1.3 驱动程序回滚87

4.1.4 系统修复工具88

4.2 故障恢复控制台90

4.2.1 安装故障恢复控制台90

4.2.2 启动故障恢复控制台91

4.2.3 提升系统故障恢复控制台权限95

4.2.4 删除故障恢复控制台98

第5章 基础网络服务管理101

5.1 DNS服务102

5.1.1 安装DNS服务102

5.1.2 管理方式107

5.1.3 管理任务109

5.2 活动目录服务120

5.2.1 活动目录的安装121

5.2.2 活动目录管理方式128

5.2.3 活动目录管理任务128

5.3 DHCP服务128

5.3.1 安装DHCP服务129

5.3.2 DHCP管理方式129

5.3.3 DHCP管理任务130

5.4 WWW服务134

5.4.1 安装IIS服务134

5.4.2 管理方式134

5.4.3 管理任务135

5.5 FTP服务141

5.5.1 FTP服务安装142

5.5.2 管理方式142

5.5.3 管理任务143

第6章 活动目录管理150

6.1 活动目录管理的意义151

6.2 活动目录管理的基本任务152

6.2.1 创建用户和组账户153

6.2.2 重设用户密码153

6.2.3 更改组成员身份153

6.2.4 管理组织单位154

6.2.5 管理目录复制154

6.2.6 管理信任154

6.2.7 管理全局编录155

6.2.8 管理FSMO155

6.2.9 管理站点155

6.2.10 部署和升级软件包156

6.2.11 备份／恢复Active Directory数据库156

6.3 活动目录管理方式156

6.3.1 运行方式管理157

6.3.2 MMC管理159

6.4 活动目录对象的查找和移动169

6.4.1 保存的查询169

6.4.2 查找活动目录对象173

6.4.3 移动活动目录对象175

6.5 活动目录管理实例176

6.5.1 提升功能级别176

6.5.2 降级域控制器180

6.5.3 用户单点登录183

6.5.4 主域控制器故障管理191

6.5.5 恢复误删活动目录对象204

6.5.6 恢复任意时间域控制器备份206

6.5.7 整理活动目录数据库208

6.5.8 重定向活动目录数据库211

第7章 网络存储资源管理213

7.1 磁盘配额管理214

7.1.1 磁盘配额的功能214

7.1.2 磁盘配额管理215

7.2 卷影副本管理217

7.2.1 服务器配置218

7.2.2 客户端配置221

7.2.3 使用卷影副本服务需要注意的问题223

7.3 分布式文件系统223

7.3.1 分布式文件系统功能223

7.3.2 分布式文件系统的应用227

7.4 文件同步236

7.4.1 命令行文件同步工具Robocopy237

7.4.2 图形化文件同步工具SecondCopy245

第8章 部门权限与部门域管理250

8.1 部门权限管理251

8.1.1 安装管理工具包251

8.1.2 部门管理员权限的规划策略252

8.1.3 设置部门和管理员组254

8.1.4 设置部门管理员权限257

8.1.5 部门管理员管理259

8.2 部门域管理260

8.2.1 部门域管理概述260

8.2.2 组策略之域中添加工作站260

8.2.3 创建计算机对象的权限263

8.2.4 将计算机加入到域265

8.2.5 降域267

第9章 用户工作与系统环境管理269

9.1 重定向用户环境270

9.2 重定向程序安装目录Program Files272

9.3 重定向“我的文档”273

9.4 重定向“IE临时文件夹”274

9.5 重定向“虚拟内存”275

9.6 终端用户系统环境管理277

9.6.1 文件和设置转移向导277

9.6.2 用户状态迁移工具——USMT282

9.7 域用户文件夹重定向285

9.7.1 部署文件夹重定向285

9.7.2 策略测试288

第10章 高可用性服务管理291

10.1 网卡容错292

10.1.1 硬件安装292

10.1.2 软件下载293

10.1.3 软件安装293

10.1.4 网卡容错监控297

10.2 服务器群集与负载平衡群集298

10.2.1 Windows群集技术概述298

10.2.2 群集服务的软硬件要求302

10.2.3 群集的连接303

10.2.4 群集的规划和准备306

10.2.5 群集的实现307

10.2.6 创建群集管理的文件共享310

10.2.7 实现网络负载平衡311

10.2.8 实现IIS服务负载平衡313

10.2.9 启用ISA Server 2004阵列中的网络负载平衡317

10.3 Microsoft SQL Server 2005镜像服务322

10.3.1 数据库镜像概述322

10.3.2 数据库镜像服务向导配置模式325

10.3.3 数据库镜像服务T-SQL配置模式341

10.3.4 数据库镜像服务监视343

第11章 备份与恢复管理346

11.1 备份与恢复活动目录数据库347

11.1.1 活动目录备份与恢复概述347

11.1.2 活动目录状态信息350

11.1.3 备份活动目录数据库351

11.1.4 恢复活动目录数据库354

11.2 基础应用系统服务备份与恢复357

11.2.1 系统服务358

11.2.2 IIS服务359

11.2.3 DHCP服务器备份362

11.2.4 DNS服务365

11.2.5 WINS服务367

11.2.6 网络配置368

11.3 Microsoft SQL Server 2005数据库备份与恢复369

11.3.1 数据库备份概述370

11.3.2 数据库恢复概述374

11.3.3 备份业务数据库375

11.3.4 恢复业务数据库377

第12章 网络设备管理380

12.1 交换机的配置与管理381

12.1.1 交换机管理方式381

12.1.2 交换机初始化配置386

12.1.3 交换机管理388

12.2 路由器的配置与管理393

12.2.1 路由器初始化配置393

12.2.2 使用SDM配置路由器396

12.3 安全设备的配置与管理411

12.3.1 Cisco ASDM简介411

12.3.2 Cisco ASDM初始化416

12.4 系统和配置文件的管理417

12.4.1 TFTP服务器418

12.4.2 配置文件的获取与备份418

12.4.3 配置文件的恢复与更新419

12.4.4 备份系统软件映像420

12.4.5 恢复或升级系统软件映像421

12.5 恢复网络设备密码421

12.5.1 密码的类型422

12.5.2 密码丢失后的恢复422

第13章 网络流量分析与管理426

13.1 网络流量监控427

13.1.1 网络设备吞吐率测试427

13.1.2 网络带宽测试431

13.1.3 网络流量实时监控433

13.2 网络流量分析437

13.2.1 端口镜像437

13.2.2 Sniffer-Pro概述439

13.2.3 配置网络适配器439

13.2.4 仪表的使用440

13.2.5 捕获查看分析数据444

13.2.6 监控网络模式449

13.2.7 设置数据过滤包453

13.2.8 分析网络协议458