图书介绍
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- 王曼，白玉苓，王智勇编著 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：711120932X
- 出版时间：2007
- 标注页数：264页
- 文件大小：38MB
- 文件页数：273页
- 主题词：消费者行为论－高等学校－教材
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图书目录
第1章 消费者行为学概述1
1.1 消费者行为学的研究对象1
1.2 消费者行为学的起源与发展8
1.3 消费者行为学的理论来源与方法15
本章小结19
复习思考题20
案例选编20
第2章 消费者需要与购买动机24
2.1 消费者需要概述24
2.2 消费者需要的基本形态与研究方法27
2.3 消费者购买动机29
2.4 关于购买动机的理论33
2.5 购买动机调查与研究范例39
本章小结43
复习思考题43
案例选编44
第3章 消费者的注意、感觉与知觉44
3.1 消费者的注意46
3.2 消费者的感觉50
3.3 消费者的知觉54
本章小结63
复习思考题64
案例选编65
第4章 消费者的记忆、想象与思维65
4.1 消费者的记忆66
4.2 消费者的想象71
4.3 消费者的思维73
本章小结75
复习思考题76
案例选编76
第5章 消费者的情绪、情感与意志76
5.1 消费者的情绪和情感过程78
5.2 消费者的意志心理过程86
本章小结87
复习思考题88
案例选编88
第6章 消费者的个性、自我概念与生活方式88
6.1 消费者的个性特征91
6.2 消费者的自我概念102
6.3 消费者的生活方式106
本章小结111
复习思考题111
案例选编112
第7章 消费者的学习心理与行为变化112
7.1 消费者学习的作用114
7.2 有关消费者学习的理论117
7.3 学习的基本特征120
本章小结125
复习思考题125
案例选编126
第8章 消费者的态度形成与改变128
8.1 消费者态度的基本构成128
8.2 态度的特性和基本功能130
8.3 消费者态度的形成131
8.4 消费者态度的测量134
8.5 消费者态度的改变138
本章小结143
复习思考题144
案例选编144
第9章 经济文化因素与消费者行为144
9.1 经济因素与消费者行为147
9.2 文化因素与消费者行为155
9.3 亚文化群与消费者行为161
本章小结164
复习思考题164
案例选编164
第10章 社会群体因素与消费者行为164
10.1 社会群体概述166
10.2 参照群体169
10.3 社会阶层174
10.4 群体压力与从众行为184
本章小结186
复习思考题186
案例选编186
第11章 家庭环境因素与消费者行为186
11.1 家庭环境188
11.2 家庭生命周期与家庭购买角色190
11.3 家庭购买决策193
11.4 家庭变化趋势对消费者行为的影响199
本章小结201
复习思考题201
案例选编201
第12章 情境、商店环境因素与消费者行为201
12.1 情境因素与消费者行为203
12.2 商店的选择与消费者行为206
12.3 商店环境与消费者行为210
本章小结218
复习思考题218
案例选编219
第13章 营销组合因素与消费者行为219
13.1 产品与消费者行为220
13.2 价格与消费者行为225
13.3 渠道与消费者行为231
13.4 促销与消费者行为233
本章小结237
复习思考题237
案例选编237
第14章 消费者购买行为模式与购买决策237
14.1 消费者购买行为模式239
14.2 消费者的购买决策245
14.3 消费者的满意与忠诚253
本章小结261
复习思考题261
案例选编262
参考书目264