图书介绍
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- 杨永平，邵金萍著（西北大学经济管理学院） 著
- 出版社： 北京：经济科学出版社
- ISBN：7505862278
- 出版时间：2007
- 标注页数：258页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：271页
- 主题词：旅游业－企业管理－研究
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图书目录
第一章 企业核心竞争力理论研究综述8
一、西方学者关于企业竞争力理论的研究脉络8
二、西方学者有关企业核心竞争力研究的基本观点24
三、关于竞争力理论的简单评述28
第二章 旅游企业核心竞争力研究的理论框架及中外旅游企业比较研究一、旅游企业核心竞争力研究的意义35
二、旅游企业核心竞争力研究的基本理论体系39
三、中外旅游企业核心竞争力的比较分析57
第三章 我国旅游企业竞争力存在的问题及根源63
一、我国旅游企业发展现状分析63
二、我国旅游企业竞争力分析72
三、我国旅游企业竞争力缺乏根源分析84
第四章 旅游企业核心竞争力与旅游企业文化89
一、旅游企业文化本质89
二、旅游企业文化理论体系94
三、旅游企业文化的整合105
四、旅游企业文化与旅游企业核心竞争力的关系113
第五章 旅游企业核心竞争力与旅游企业信用116
一、旅游企业信用在旅游企业中的作用116
二、旅游企业在企业信用方面存在的问题122
三、旅游企业在企业信用方面存在问题的根源133
四、旅游企业核心竞争力与旅游企业信用的关系137
第六章 旅游企业核心竞争力与旅游企业品牌143
一、旅游企业品牌的功能143
二、旅游企业品牌的传播与维护150
三、我国旅游企业品牌建设的现状分析155
四、旅游企业品牌与旅游企业核心竞争力的关系163
五、旅游企业品牌经营策略167
第七章 旅游企业核心竞争力与顾客忠诚178
一、顾客忠诚概述178
二、顾客忠诚对旅游企业核心竞争力塑造的重要意义189
三、旅游企业顾客忠诚的培育途径191
第八章 培育旅游企业核心竞争力的基本思路204
一、旅游企业文化再造204
二、建立良好的旅游企业信用机制212
三、实施旅游企业品牌创新战略224
四、努力提升旅游企业顾客忠诚度237
五、精心打造旅游企业核心产品246
参考文献254