图书介绍
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- 高孟立主编著 著
- 出版社： 西安：西安电子科技大学出版社
- ISBN：9787560640723
- 出版时间：2016
- 标注页数：392页
- 文件大小：59MB
- 文件页数：402页
- 主题词：消费者行为论－高等学校－教材
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图书目录
第一章 消费者行为学概述1
第一节 消费者行为学的基本概念3
第二节 消费者行为学的起源和发展5
第三节 消费者行为学的理论来源和研究方法9
第四节 消费者行为学研究的内容及意义和趋势15
本章小结20
练习题20
应用实践22
案例与思考22
第二章 消费者购买行为模式与购买决策过程24
第一节 消费者购买行为模式25
第二节 消费者购买决策类型33
第三节 消费者购买决策过程36
本章小结51
练习题51
应用实践53
案例与思考53
第三章 消费者需要和购买动机56
第一节 消费者需要57
第二节 消费者动机61
第三节 早期动机理论67
第四节 现代动机理论70
第五节 购买动机的冲突与受挫74
本章小结78
练习题78
应用实践80
案例与思考80
第四章 消费者的知觉过程82
第一节 消费者知觉83
第二节 消费者注意96
第三节 消费者的认知质量105
本章小结106
练习题107
应用实践108
案例与思考108
思考题109
第五章 消费者的学习与记忆110
第一节 消费者学习概述111
第二节 消费者学习理论117
第三节 消费者记忆与遗忘127
本章小结134
练习题134
应用实践136
案例与思考136
第六章 消费者的态度139
第一节 消费者态度概述140
第二节 消费者态度形成过程理论150
第三节 消费者态度的改变155
第四节 消费者态度的测量168
本章小结176
练习题176
应用实践178
案例与思考178
第七章 消费者个性心理181
第一节 消费者个性及个性理论182
第二节 消费者气质188
第三节 消费者性格195
第四节 消费者能力202
第五节 消费者自我概念209
本章小结212
练习题213
应用实践214
案例与思考214
第八章 社会文化与消费者行为216
第一节 社会文化概述218
第二节 亚文化与消费行为222
第三节 中国文化对消费者购买行为的影响236
本章小结240
练习题240
应用实践242
案例与思考242
第九章 社会阶层与消费者行为244
第一节 社会阶层概述245
第二节 社会阶层的划分标准252
第三节 社会阶层与消费者行为关系260
第四节 社会阶层与营销策略264
第五节 社会阶层的演变266
本章小结268
练习题269
应用实践270
案例与思考270
第十章 社会群体与消费者行为273
第一节 社会群体概述275
第二节 参照群体对消费行为的影响281
第三节 家庭对消费行为的影响288
第四节 从众对消费行为的影响295
第五节 消费流行对消费行为的影响299
本章小结304
练习题305
应用实践307
案例与思考308
第十一章 社会情境与消费者行为310
第一节 消费者情境及构成311
第二节 消费者情境类型319
本章小结327
练习题327
应用实践329
案例与思考329
第十二章 营销组合因素与消费者行为331
第一节 产品因素与消费者行为333
第二节 价格策略与消费者行为345
第三节 渠道策略与消费者行为353
第四节 促销策略与消费者行为362
本章小结368
练习题369
应用实践371
案例与思考371
第十三章 消费者行为学案例分析374
案例1 云南白药牙膏——一个民族药企在日化领域的“崛起神话”374
案例2 红罐王老吉的成功品牌定位375
案例3 红牛在“折翅”诉讼背后的营销377
案例4 美特斯·邦威的名人营销379
案例5 资生堂“下乡”深拓中国市场380
案例6 阿迪超市—简单的力量，让选择不再困难382
案例7 农夫山泉的情感营销384
案例8 小米公司的“饥饿营销”385
案例9 塔吉特——比父亲更早知道女儿怀孕387
案例10 玉兰油——惊喜从魅力营销开始388
参考文献391