图书介绍
哈佛营销课 经典案例升级版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 哈佛公开课研究会编著 著
- 出版社： 北京：中国铁道出版社
- ISBN：9787113220969
- 出版时间：2016
- 标注页数：235页
- 文件大小：83MB
- 文件页数：246页
- 主题词：市场营销学－通俗读物
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图书目录
第一部分 营销思维：以客户为导向，对营销再认知4
第一课 营销为什么会失效4
市场营销观念的误区4
顾客并非是“上帝”6
竞争就一定要“你死我活”吗9
市场营销环境中的误区13
为何传统营销会失效16
【哈佛经典案例】洛克菲勒在竞争中做到心中有数20
第二课 市场营销的再认知是营销成功的首要步骤24
市场营销不是产品之争，而是观念之争24
建立以顾客为导向的营销理念28
颠覆市场的现代营销：神奇的4P与4C31
【哈佛经典案例】沃尔玛以顾客为导向的营销34
第三课 思路正确才能创造销路和利润38
有思路才会有出路38
转换思维，扩大市场40
放远目光，挖掘商机42
【哈佛经典案例】肯德基找对思路在竞争中取胜44
第二部分 营销规划：没有方向就没有未来50
第四课 找准优势，制订正确的营销战略50
利用企业的竞争优势取胜50
如何建立并维持企业的竞争优势51
制订长期和短期营销目标54
如何找到你的竞争优势56
【哈佛经典案例】欧米茄因地制宜的营销方案59
第五课 深化市场细分，挖掘发展机会64
市场营销必须建立在市场细分的基础上64
市场细分的方法和步骤66
从市场细分中寻觅商机68
市场细分策略的类型70
【哈佛经典案例】美国玩具反斗城的市场细分71
第六课 产品组合与研发，抢占市场份额76
产品组合分析76
以产品创新胜出78
制订恰当的产品开发战略80
【哈佛经典案例】《今日美国》的营销组合策略83
第七课 树立好口碑，品牌比产品更重要88
让你的品牌一“名”惊人88
慎重定位，凸显品牌的张力90
推陈出新，让品牌站稳脚跟94
重视品牌形象维护96
品牌全球化战略选择与优势98
【哈佛经典案例】金利来的品牌维护策略101
第三部分 营销要点：谁掌握了渠道，谁就掌握了市场108
第八课 渠道为王，你一定要懂的常识108
分销渠道的功能、类型与发展趋势108
营销渠道的构成111
设计营销渠道系统时应考虑的因素112
【哈佛经典案例】顶益“渠道精耕”获效益115
第九课 打造高质渠道，开辟财脉120
多管齐下，多渠道营销120
整合渠道，齐头并进121
利用垂直营销渠道获取最大利益123
【哈佛经典案例】河北鲸鱼集团的代理制125
第十课 在稳固中创新，让渠道高效运转130
渠道创新，找到发展方向130
确定营销渠道战略131
渠道促销，让渠道高效运转133
【哈佛经典案例】NoNonsense与百事可乐的联合促销136
第十一课 管理好渠道，坚持具有可持续的竞争优势140
与卖场合作要避免观念误区140
渠道冲突原因及解决办法142
合理处理渠道中的“冲货”行为144
【哈佛经典案例】柯达的渠道管理策略147
第四部分 营销战略：市场领先比技术领先更重要152
第十二课 营销就是战争，集中优势力量赢得竞争胜利152
提升企业的营销战斗力152
全面认识你的竞争对手154
侧翼进攻的优势法则156
【哈佛经典案例】百事可乐与可口可乐的竞争158
第十三课 整合营销传播是打造强势品牌的途径162
新时代的营销：整合营销162
新的营销战略：整合营销传播163
如何实施整合营销传播166
【哈佛经典案例】“背背佳”的整合营销169
第十四课 宣传造势，全面撒网让营销无处不在174
用创意激活广告效果174
数字营销，创造商务新气象176
网络营销，全面传递价值观178
【哈佛经典案例】可口可乐的“新世纪”180
第十五课 科学定价，给产品装上隐形的翅膀184
产品定价的方法184
产品定价的流程185
产品定价的策略188
渗透定价策略及战略形势189
【哈佛经典案例】来自康普拓公司的教训191
第五部分 营销管理：打造高效团队，发挥人力资源最大效力196
第十六课 人才管理，人是营销命运的主宰者196
培训：打造一流营销团队196
激励：点燃营销人员的热情198
培养职业化协作团队200
【哈佛经典案例】麦当劳的人才管理202
第十七课 绩效考核，提高效率才能事半功倍206
如何进行绩效考核206
绩效考核指标制定的基本流程208
设立平衡计分卡209
绩效评价标准制定特征211
【哈佛经典案例】科龙公司考核制度213
第十八课 客户至上，谁关注客户谁就是赢家218
客户细分：向成功跨越218
如何寻找“潜在”客户219
留住老客户，守好利益源221
【哈佛经典案例】增加与客户的结构性联系224
第十九课 成本管控，营销利润是可以省出来的228
成本最小化，才能创造更多的利润228
成本控制的目标及其原则230
如何进行成本管控232
【哈佛经典案例】作业成本法234