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第一章 绪论1

第一节 基于选择集的消费者决策1

一、消费者决策选择集1

二、决策中的偏好5

三、消费者决策研究趋势：从理性到非理性7

第二节 情境效应及其基本表现11

一、情境效应11

二、情境效应的主要表现14

第三节 本书研究内容及研究方法18

一、情境效应对企业产品开发的指导作用18

二、本书章节内容安排19

三、研究数据的收集21

四、情境效应测量方法定义23

第二章 情境效应的表现及其研究现状26

第一节 相似性假设与替代效应26

一、标准性假设及其缺陷26

二、相似性假设与替代效应27

第二节 吸引效应和幻影效应28

一、吸引效应的提出28

二、吸引效应的形成机制32

三、幻影效应34

第三节 折中效应36

一、折中效应的提出36

二、折中效应的形成机制37

第四节 情境效应地图、形成机制及影响因素39

一、情境效应地图39

二、情境效应内在形成机制探析41

三、影响情境效应的关键情境因素43

第三章 吸引效应形成机制探析48

第一节 基于属性判断的吸引效应机制探析48

一、理论演绎与研究模型48

二、实验设计及结果53

三、小结59

第二节 诱引备择项对消费者支付意愿的影响60

一、消费者价值与支付意愿60

二、吸引效应与消费者支付意愿63

三、实验设计与实验结果65

四、小结67

第三节 消费者支付意愿和决策满意度的情境依赖68

一、理论推演与假设提出68

二、实验设计与实验结果70

三、小结74

第四章 基于备择项层面比较的吸引效应76

第一节 信息呈现方式和思维模式对吸引效应的影响77

一、对吸引效应中实验材料使用的质疑77

二、研究假设的提出78

三、实验4-1：图形面积判断任务下信息加工模式对吸引效应的影响82

四、实验4-2：图形面积判断任务下图形排列方式对吸引效应的影响85

五、小结88

第二节 吸引效应在不可比较选择集中的表现90

一、理论推演与研究假设90

二、研究设计及研究结果94

三、小结99

第五章 心理距离和决策框架对折中效应的影响研究100

第一节 心理距离对折中效应的影响100

一、折中效应研究的发展动向100

二、心理距离与折中效应102

三、不同心理距离对折中效应的影响探析104

四、偏好确信度在自我-他人决策和折中效应作用机制中的调节作用111

第二节 决策规则对折中效应的影响研究114

一、不同决策规则下的折中效应114

二、实验过程118

三、选择和排除决策规则下的折中效应强度对比120

四、小结121

第六章 脱销情境下的幻影效应研究122

第一节 脱销与框架效应123

一、脱销123

二、框架效应127

第二节 基于幻影效应的产品脱销中的框架效应130

一、研究假设的提出131

二、实验6-1：脱销情境中不同信息框架下的消费者选择134

三、实验6-2：脱销情境中不同风险框架下的消费者行为137

四、实验6-3：消费者在不同框架的脱销情境中的决策心理探究140

五、小结144

第七章 研究结论、理论贡献及管理启示147

第一节 主要研究结论147

一、本书主要研究结论147

二、研究假设验证情况148

第二节 理论贡献与展望150

一、研究主要理论贡献及局限150

二、研究展望152

第三节 管理启示与建议153

一、情境效应研究对应用实践的指导意义153

二、研究结论的营销应用156

参考文献159

附录一：实验3-1问卷174

附录二：实验3-2问卷176

附录三：实验3-3问卷178

附录四：实验4-1问卷181

附录五：实验4-2问卷184

附录六：实验4-3问卷186

附录七：实验4-5问卷188

附录八：实验5-1心理距离感知调查190

附录九192

附录十193

附录十一194

后记196