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第1章 抓住互联网特征1

1.1 模式1：参与感营销——用户的参与成就了小米2

1.1.1 案例2

1.1.2 构建参与感重在打造用户体验3

1.1.3 企业如何提升用户体验4

1.1.4 参与感营销的3种模式8

1.2 模式2：大数据营销——沃尔玛如何玩转大数据8

1.2.1 案例8

1.2.2 大数据核心在于分析9

1.2.3 精准锁定目标人群11

1.2.4 进行用户消费细分12

1.2.5 优化营销渠道14

1.2.6 实时反馈营销效果15

1.3 模式3：云营销模式——华为的Cloud＋云服务16

1.3.1 案例16

1.3.2 云计算与云营销17

1.3.3 云营销的3大模式19

1.3.4 云营销的运用和发展前景21

1.4 模式4：平台化营销——宏图搭上天猫22

1.4.1 案例22

1.4.2 无平台，不营销23

1.4.3 企业自建平台的4个方面24

1.4.4 无法自建就要学会与平台合作25

1.5 模式5：社会化营销——西单大悦城打造新形象28

1.5.1 案例28

1.5.2 社会化是互联网营销必然趋势28

1.5.3 社会化营销8大优势30

1.5.4 做好社会化营销的3个关键31

1.6 模式6：互动营销——QQ浏览器与用户的互动32

1.6.1 案例32

1.6.2 互动营销的核心是与用户互动33

1.6.3 互动营销活动策划的3个原则34

1.6.4 互动营销的5大组成部分35

1.7 模式7：全民营销——志高集团全民卖空调36

1.7.1 案例36

1.7.2 全民营销的两大特点37

1.7.3 建立信任——快速拓展客源的根本37

1.7.4 全民营销选择中间人很关键39

1.8 模式8：病毒式营销——《煎饼侠》傍上《钢铁侠》39

1.8.1 案例39

1.8.2 核心是“病毒”制造40

1.8.3 病毒式营销的4大优势41

1.8.4 病毒营销完美进行5步骤42

1.9 模式9：社群营销——星巴克的客户每分钟都在体验43

1.9.1 案例43

1.9.2 互联网催生不一样的社群44

1.9.3 进行社群营销的3个必要条件45

1.9.4 为社群贴上个性标签47

1.10 模式10：粉丝营销——魅友托起来的魅族48

1.10.1 案例48

1.10.2 做产品，就要做到完美、极致49

1.10.3 模仿中求创新，迎合粉丝需求49

1.10.4 为粉丝提供别具一格的服务50

1.10.5 创建自己的圈子，培养铁杆粉丝51

第2章 利用互联网工具53

2.1 模式11：搜索引擎营销——Google内容广告成就移动英语54

2.1.1 案例54

2.1.2 搜索引擎营销的6大优势54

2.1.3 对内建设企业官网57

2.1.4 对外优化搜索工具59

2.2 模式12：即时通讯营销——大众汽车利用MSN宣传新品60

2.2.1 案例60

2.2.2 什么是即时通讯工具61

2.2.3 核心在于在线交流62

2.2.4 如何做好企业通讯工具体系63

2.3 模式13：网络知识性营销——格兰仕用知识宣传打开家电市场64

2.3.1 案例64

2.3.2 打造以传播知识为主的平台65

2.3.3 网络知识性营销之百度百科66

2.3.4 网络知识性营销之百度贴吧67

2.4 模式14：微信公众号营销——大众点评网双号运营68

2.4.1 案例68

2.4.2 首先必须拥有一个微信账号69

2.4.3 打造个性公众号的5个技巧74

2.4.4 微信公众号营销，核心是做好内容75

2.5 模式15：微博营销——伊利舒化奶联手新浪微博77

2.5.1 案例77

2.5.2 微博营销的商业价值78

2.5.3 企业微博的运用技巧79

2.5.4 玩微博并不晚，贵在创新81

2.6 模式16：App营销——奔驰汽车如何玩转App83

2.6.1 案例83

2.6.2 App如何接轨商业领域84

2.6.3 如何设计自己的App85

2.6.4 App营销的4大模式88

2.7 模式17：RSS营销——亚马逊利用RSS技术推送信息90

2.7.1 案例90

2.7.2 RSS营销及其5大优势90

2.7.3 RSS营销的条件、模式和步骤92

2.7.4 RSS营销推广的5大方法95

2.8 模式18：SNS营销——戴尔旗舰店在人人网的成功96

2.8.1 案例96

2.8.2 SNS营销及其3大优势96

2.8.3 SNS营销的4种模式97

2.8.4 SNS营销的5个阶段98

2.9 模式19：BBS营销——西山华府成于社区论坛98

2.9.1 案例98

2.9.2 BBS营销及其6大优势99

2.9.3 BBS营销的主要策略102

2.9.4 BBS营销实施的6大步骤104

第3章 整合互联网资源106

3.1 模式20：事件营销——婆媳剧火了谁？107

3.1.1 案例107

3.1.2 本质是让事件成为营销媒介108

3.1.3 哪些事件可以被利用？109

3.1.4 如何“打造”事件才会更有影响力110

3.1.5 事件营销常用的策略：借势和造势112

3.2 模式21：口碑营销——笨NANA利用网络口碑打开内地市场114

3.2.1 案例114

3.2.2 互联网上疯狂的口口相传114

3.2.3 如何营造良好的口碑效应115

3.2.4 建立口碑营销的反馈机制117

3.2.5 口碑营销易陷入的4大误区118

3.3 模式22：直复营销——麦考林的直复营销策略119

3.3.1 案例119

3.3.2 直复营销直联商家和用户120

3.3.3 直复营销特点和优势121

3.3.4 直复营销的6种类型121

3.4 模式23：视频营销——微视频的创意营销123

3.4.1 案例123

3.4.2 视频营销的优势124

3.4.3 视频营销的3种方式125

3.4.4 营销视频的制作要点126

3.4.5 营销视频的设置要点128

3.5 模式24：图片营销——城市画报，以画制胜129

3.5.1 案例129

3.5.2 图片营销的4种常见形式130

3.5.3 图片营销的推广渠道131

3.5.4 营销图片的处理技巧132

3.6 模式25：软文营销——脑白金软文化营销的典范134

3.6.1 案例134

3.6.2 软文体现的是企业文化134

3.6.3 写好软文的4大要点136

3.6.4 软文发布的技巧138

3.7 模式26：圈层营销——顶级豪宅的圈层139

3.7.1 案例139

3.7.2 圈层营销与地产139

3.7.3 高端化、小众化、私密性140

3.7.4 如何开展深度圈层营销141

3.8 模式27：立体营销——360广州车展打造立体营销143

3.8.1 案例143

3.8.2 互联网催生了立体营销144

3.8.3 多元化、智能化、立体式145

3.8.4 立体营销的长战略和短战略146

3.9 模式28：杠杆营销——低成本营销秘诀147

3.9.1 案例147

3.9.2 杠杆重在“借力”147

3.9.3 关键是确定杠杆的“支点”148

3.9.4 借人、借钱、借资源148

3.10 模式29：O2O营销——苏宁线上线下全打通149

3.10.1 案例149

3.10.2 不是颠覆，是再造和融合150

3.10.3 打造O2O闭环营销模式151

3.10.4 O2O营销模式的4种形式152

3.10.5 O2O营销模式的核心——在线支付153

第4章 运用互联网思维156

4.1 模式30：以渠道为核心的营销——中国移动的多元化战略156

4.1.1 案例156

4.1.2 做营销就是以渠道为王157

4.1.3 网络化、扁平化、多元化158

4.1.4 渠道营销实施步骤160

4.2 模式31：以产品为核心的营销——货真价实的老干妈161

4.2.1 案例161

4.2.2 产品是营销成功的关键161

4.2.3 以用户需求确定产品卖点164

4.2.4 用互联网思维做产品165

4.3 模式32：以品牌为核心的营销——嘉旺小王子餐饮业闯出一片天167

4.3.1 案例167

4.3.2 品牌的力量168

4.3.3 品牌塑造重在推广170

4.3.4 互联网加速品牌推广170

4.4 模式33：免费营销——淘宝如何将免费进行到底173

4.4.1 案例173

4.4.2 备受消费者喜欢的“免费模式”174

4.4.3 免费不是目的，只是手段175

4.4.4 免费模式的未来发展猜想177

4.5 模式34：网络直销——凡客诚品的网络直销体系179

4.5.1 案例179

4.5.2 砍掉中间商，与消费者直接对接180

4.5.3 新时代下直销媒介的演变181

4.5.4 做好与消费者的联系182

4.6 模式35：公益营销——蒙牛的成长与公益183

4.6.1 案例183

4.6.2 当公益遭遇商业183

4.6.3 企业如何定位公益慈善活动184

4.6.4 商业活动如何回归公益185

4.7 模式36：OTA多渠道营销——在线旅游颠覆传统旅游市场187

4.7.1 案例187

4.7.2 厮杀：OTA市场常态187

4.7.3 OTA多渠道营销的4种类型189

4.7.4 实施多渠道营销的两大注意事项190

4.8 模式37：P2P平台营销——P2P网贷是如何做营销的191

4.8.1 案例191

4.8.2 P2P及其营销模式192

4.8.3 P2P营销的推广渠道194

4.9 模式38：众筹营销——Pebble手表众筹1000万美元起家196

4.9.1 案例196

4.9.2 众筹也是一种营销模式197

4.9.3 众筹营销需要把握的4个点198

参考文献200