图书介绍
让顾客心动的王牌销售PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 姚远方著 著
- 出版社： 南昌：百花洲文艺出版社
- ISBN：9787550008823
- 出版时间：2016
- 标注页数：223页
- 文件大小：32MB
- 文件页数：234页
- 主题词：销售－商业心理学
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图书目录
第一章 情商销售学1
销售需要打好“感情牌”1
自信也是一种销售手段5
销售员要始终保持热情9
良好心态是做好销售的前提13
第二章 学点客户心理学17
十种客户的应对技巧17
销售就是为顾客解决问题24
销售员要善于把握客户的心理28
满足客户的占便宜心理29
满足客户的虚荣心理31
客户最关心的是自己33
第三章 欲先征服世界，必先征服自己36
从内心认同你的产品36
销售最大的失败是提前放弃37
勇于挑战才能成功39
自信是销售成功的保障42
成功从拒绝开始43
用思路来寻找销售的出路47
做最真实的自己49
销售的最高境界是销售自己50
销售员首先要战胜的是自己51
第四章 熟悉一切与产品相关的知识53
要从客户的角度熟悉产品的性能53
让产品与市场有效衔接55
以丰富的知识为销售做准备59
销售员要成为产品专家61
第五章 一句话暖人心65
爱心表现在行为中65
做一个会赞美的销售员66
会说话好办事68
买卖不成话不到71
话要说到客户心里去73
善于利用你的语言天赋77
第六章 让顾客知道自己的选择没有错80
把客户的利益放在首位80
重视客户的不满83
顾客认同产品的前提是认同销售员84
客户体验是成交的关键87
把握顾客交易前后的心理90
第七章 细节征服顾客93
别让细节打败你93
在细节中发现成功的可能94
销售员谈话“十忌”99
细节是一个人品质的最佳体现102
微小之处见真章104
细节决定成败106
第八章 我的销售记录为啥最靠前108
销售需要创意108
客户至上的营销原则110
站在客户的角度思考问题112
把客户当成朋友115
把客户的利益放在第一位117
换位思考的销售智慧120
我为什么获得订单122
了解客户的内心世界才能做好推销125
找准客户的感觉128
第九章 机会永远都有131
机会是平等的131
机会是自己创造的133
顾客的需求就是机会135
抓住机会就是成功137
做一个善于把握机会的人139
利用机会展现自己141
机会到处都有144
第十章 做销售就是人性的修为148
成功是一种不断超越的快感148
成功无须刻意的坚持150
仪态决定第一印象151
不蛮干，才成功153
销售员要管好自己的情绪155
诚信是人品的最佳体现158
微笑能够融化冬日的寒冰160
回避顾客的锋芒161
善言方能得善终163
第十一章 营造最佳的销售氛围165
快速建立良好的沟通氛围165
成功销售的四个“不”170
良好的氛围有助于促进销售173
购物环境决定顾客购买心理176
第十二章 最专业才最能获得青睐179
服务态度决定销售品质179
销售员不可忽视自己的形象181
学识可以聚拢顾客186
让优秀成为一种习惯189
第十三章 优质销售的内涵191
做销售要先改变自己191
销售的本质是服务194
把顾客的需求放在第一位197
信赖是销售的保证201
吸引更多的回头客203
第十四章 世界顶级销售员的独门秘笈205
原一平的成功推销方法205
世界房地产销售冠军汤姆·霍普金斯210
世界最伟大的推销员乔·吉拉德213
布莱恩·崔西：你也能成为推销赢家216
弗兰克·贝特格：在不可能中找到希望218
齐格·齐格勒的成功之旅221