图书介绍
公共关系概论 理论、实践和案例PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张云主编 著
- 出版社： 上海：华东师范大学出版社
- ISBN：7567553736
- 出版时间：2016
- 标注页数：256页
- 文件大小：168MB
- 文件页数：269页
- 主题词：
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图书目录
第一章 无处不在的公共关系——公共关系的含义、表现和作用1
第一节 公共关系的含义3
第二节 公共关系的表现11
第三节 公共关系的作用16
第二章 “我公关”与“被公关”——公共关系的主体、客体与类型27
第一节 公共关系的主体29
第二节 公共关系的客体34
第三节 公共关系的类型38
第三章 打造公关的“车”与“桥”——公共关系中的传播与沟通49
第一节 公共关系中的传播51
第二节 公共关系中的沟通59
第三节 公共关系中传播与沟通的关系68
第四章 让过程有序地推进——公共关系的过程管理75
第一节 调研与计划77
第二节 执行与应变87
第三节 公关活动评估95
第五章 有“舞台”还要有好“演员”——公关人员的素质能力要求101
第一节 公关人员的综合素质要求103
第二节 公关人员的业务能力要求116
第六章 别忘了“家和万事兴”——组织内部的公共关系123
第一节 组织与员工的关系125
第二节 组织与投资者的关系132
第三节 企业文化与公共关系的结合138
第七章 做社会网络中的“蜘蛛人”——组织对外的公共关系145
第一节 社会网络中的各种关系147
第二节 网络关系的保养与维修156
第三节 组织的社会责任161
第八章 说服你的听众——公关视域中的沟通技巧169
第一节 认识公关场合171
第二节 熟悉公关礼仪174
第三节 打动人的技巧179
第四节 化解对抗的艺术184
第九章 吸引你的视众——公关视域中的文字表达191
第一节 以事实为基础194
第二节 以煽情为特点199
第三节 以公众感受为依据205
第十章 在新媒体上互动——公共关系的保养与拓展211
第一节 用好你的手机213
第二节 用好你的“伊妹儿”222
第三节 充分利用互联网226
第四节 传统媒体并没有过时230
第十一章 热热闹闹过个“节”——公共关系的专题活动235
第一节 专题活动的类别237
第二节 专题活动的准备241
第三节 公关专题活动的组织244
后记254