图书介绍
云社群时代 用数据引爆粉丝红利PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 玄浩，申东山著 著
- 出版社： 北京：中国经济出版社
- ISBN：9787513643542
- 出版时间：2016
- 标注页数：229页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：239页
- 主题词：网络营销
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云社群时代 用数据引爆粉丝红利PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一章 社群：未来商业的最大入口1
什么是社群3
自由人的自由联合10
能够分享的都会被分享15
未来的组织形态将会彻底改变19
一切行业都在快速社群化22
第二章 云社群：当社群插上大数据之翼29
什么是云社群31
基于社群的大数据管理34
基于大数据的社群营销37
商业从经营产品到经营人群41
用户不再是CRM数据库里一个冰冷的名字46
互联网＋，就是“社群＋产品”49
第三章 社群思维：互联网的核心51
社群经济是人本的回归53
解密“社群经济”的前世今生60
按需经济将是未来的商业模式66
被重新定义的社群必须包含的五个要素70
第四章 构建云社群关系，形成品牌粉丝社群77
再小的个体，也可以建立自己的社群79
族群细分，重新认识网络消费者83
互动性：社群品牌形成的第一步88
黏性的本质：不在于多少“人脉”，而是信息的传递91
精选兴趣内容：讲一个让人忘不了的故事95
人性关怀：让群内人感觉有温度，有情感101
第五章 云社群的运行机制——从“失控”到“自控”105
社群运营的三个法则107
把社群变成社交平台112
社交即互动，互动即“调情”118
降维生存：社群时代企业的生存术123
参与感：通过社群活动让粉丝嗨起来131
第六章 云社群的商业模式135
产品＋社群＋大数据的商业模式137
用产品吸引用户141
用社群沉淀用户145
用社群升级产品渠道151
社群模式的盈利路径158
第七章 云社群时代的未来商业趋势161
趋势1：基于粉丝的社群经营163
趋势2：用户“智造”产品的时代167
趋势3：人人可参与的众筹商业170
趋势4：触发用户的情景营销174
趋势5：实时响应的客户服务178
趋势6：打破边界的用户协同182
趋势7：飞涨的社群数据价值187
第八章 云社群案例，做极致品牌195
星巴克：人们消磨时间的最佳“第三地”197
三只松鼠：情感联系和互联网体验204
叫个鸭子：和消费者共同构建社群品牌209
“西少爷”：一个肉夹馍的新媒体传播216
小米：两次引爆QQ空间221
吐火罗品牌社群：第一次迁徙之旅225
后记228
参考文献229