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上篇 打铁还须自身硬，管人先做人3

1 做人第一，管人第二3

2 得人心者得天下4

3 影响力比权力更可靠5

4 做管理要懂得安上和安下7

5 有权力但不能玩权术9

6 打铁还需自身硬，自己做到才能要求别人10

7 私心不可有，野心不可无11

8 有“度”方能不“妒”12

9 在背后说别人的好话14

10 无论自己多么出色，都别太把自己当回事15

11 既要树立威信，又不能摆架子16

12 人生的高度是自信撑起来的17

13 领导者不能高高在上18

14 用80％的时间思考，20％的时间做事19

15 不听是非，不传是非21

16 别靠贬低别人来抬高自己22

17 不要事事追求“尽善尽美”23

18 善待能力强过自己的员工25

19 质疑的话要藏在心里，不要轻易说出来26

20 抓大放小，小事上难得糊涂27

21 管理者要有得力的“二把手”29

22 不要强求所有的员工都喜欢你30

23 既要会唱红脸，也要会唱白脸31

24 主管不要拍马要拍板32

25 善于给别人找“台阶”33

26 对事不对人，不要点评人格35

27 用欣赏的眼光看待每一位员工36

28 明白自己的角色，摆正和别人的关系37

29 财大不可气粗，居功不可自傲39

30 小肚鸡肠做不了好领导40

31 不要跟下属“抬死杠”41

32 犹豫只能误己，果断才可成事43

33 守信是领导的第一要义44

34 处变不惊，体现出大将风度45

35 多思考，少说话47

36 说话简洁，才能语惊四座48

37 不要在下属背后说三道四49

38 有十分的把握，说七分的话50

39 不与下属谈个人隐私问题51

40 人在愤怒时，很难做出理性的判断52

41 能明理才会宽人，有慧心才能容人53

42 看别人不顺眼，是自己的修养不够55

43 提升气质，让自己更有魅力56

44 世界上最愚蠢的事就是推卸责任58

45 学会换位思考，从别人的观念看事情59

46 把守时当成一种生活习惯61

47 不当毫无原则的“滥好人”62

48 不依附小人，也不得罪小人64

49 守住“诚”字，就会赢得信任65

50 “就事论事”而不“就人论事”66

51 平等造就信任，信任增进交流68

52 不要自我膨胀，与上司分享成绩69

53 给有才干的下属创造脱颖而出的机会70

54 有效的沟通始于倾听72

55 跳出思维定势，世界就会改变73

56 要带头，领导示范往往事半功倍75

57 10个成功者，9个是苦出来的76

58 既要承受得了失败，又要承受得了成功77

59 关键时候给领导挽回面子79

60 不偏听不偏信80

61 给下属做了许诺，就要恪守信用82

62 不要随便显露你的情绪83

63 面对下属的评论，始终保持一颗平常心84

64 不可随意拿下属出气86

65 无论什么时候都不要显得比别人聪明87

66 永远不要和别人争执不休88

67 不要助长告密的风气89

68 不要让酒色误了你的事业90

69 邀千百人之欢，不如释一人之怨91

70 不要在你的智慧中夹杂傲慢92

71 指责别人之前，留心检讨自己94

72 在别人把你当英雄的时候，你千万别把自己当英雄95

中篇 攻心为上，带人要带心99

73 浇树要浇根，带人要带心99

74 不懂带人，你就自己干到死101

75 有人情味的领导必然尊重员工102

76 管理者一开始要像小兵一样104

77 你够意思，别人才够意思105

78 准确叫出每一个员工的名字106

79 不要把资历同能力画等号108

80 重视那些出身贫苦的员工109

81 给员工留一点私人空间110

82 权力越大，越不能随意发号施令111

83 任何时候都不要忽略“小人物”113

84 用使命感激发员工内在潜力114

85 平静面对冒犯你的人115

86 送给下属超过预期的礼物117

87 “跟我冲”而不是“给我冲”118

88 让员工有“当家作主”的感觉119

89 权力下放，给下属自由发挥的空间121

90 常对下属说“你的工作很重要”122

91 必要时，勇于向下属说“对不起”123

92 关心下属的家人124

93 切忌厚此薄彼，新老员工一视同仁125

94 让下属看到工作成果，明白工作的意义127

95 品德比才能的价值更大128

96 “刚”一阵，就要“柔”一次130

97 “戴高帽”是一种聪明的管理术131

98 先褒后贬，收效明显132

99 用适当的庇护换得下属的忠心134

100 对下属攻心需要“义气”和“权术”并用135

101 通过小事传递对员工的关心137

102 帮新员工获得团队归属感138

103 有足够的薪酬，还要有足够的重视140

104 让下属觉得是他自己在做决定141

105 聆听员工的心声142

106 不给予信任，千金难买员工心143

107 与下属沟通时多说“我们”144

108 将心比心，棘手问题不再棘手145

109 给能干的下属提供值得炫耀的条件146

110 认真地想想下属需要什么148

111 细心找寻可以赞美员工的机会149

112 把了解员工当大事来抓150

113 让部下产生“自己人”的意识152

114 有时要主动为下属的过错承担责任153

115 只有认真倾听，下属才愿发表意见154

116 让最普通的员工也觉得自己很重要156

117 让下属知道你“疼”他157

118 越是危机，越不能轻易抛弃员工158

119 高调做事，低调做人160

120 坦诚面对下属的诉苦161

121 照顾别人的感受可以拉近彼此距离163

122 与其喊破嗓子，不如做出样子164

123 成绩当众说，缺点和错误私下谈165

124 不要正面反对别人的意见167

125 要欣赏，但标准不能低169

126 适当满足下属的虚荣心170

127 金钱不是唯一的激励因素172

128 让下属成为劳模，而不是自己当劳模173

129 评估下属不能感情用事175

130 要平等，但不要平起平坐177

131 认错从上级开始，表功从下级启动179

132 关注工作本身，也要关注员工生活180

133 处处设防会打消人才的积极性181

134 不知道的事坦率地说“不知道”182

135 喜欢拍马屁的人不可重用183

136 切忌带着怒气批评员工184

137 批评时要力争做到心平气和185

138 批评时要顾及下属情感187

139 批评之后别忘奉上一束鲜花188

140 批评下属不能“秋后问斩”189

141 法不责众，不批评多数人190

142 会议上，不要轻易批评他人的意见191

143 对下属的表扬批评应有度193

144 斤斤计较，难成大事194

145 算得太精明了，反而赚不到钱195

146 放弃表演，做真实的自己197

147 善意的“欺骗”可以鼓舞士气198

148 在不同情况下用不同的激励方式199

149 在竞争中激发员工活力201

150 以领导者的热忱影响下属202

151 不到万不得已，不要轻易解聘员工203

下篇 管理可以很简单207

152 优柔寡断是做管理者的大忌207

153 用人不疑，是基本的原则208

154 最好的管理是少管或不管209

155 要“王道”，不要“霸道”211

156 多些指导，少些领导212

157 将恰当的人放在恰当的位置213

158 不要总盯着下属的错误215

159 依赖“英雄”不如依赖机制216

160 敢用比自己能力强的人217

161 不要对员工的期望值过高219

162 关注细节，但不拘泥于小节220

163 把握分寸，到位但不越位221

164 天天开会的领导是庸才223

165 让员工做自己最擅长的事225

166 描绘美好愿景，调动员工积极性226

167 员工一旦“放任”，就会“自流”228

168 用好企业中的“二流人才”229

169 一手抓梦想，一手抓收入230

170 留人不是目的，用人才是根本231

171 做事认真，但不求事事“完美”233

172 让员工将自己心中的不满发泄出来235

173 完善培养接班人制度236

174 不要把赌注押在一个人身上237

175 晋升是最糟糕的激励措施238

176 如何应对老员工的心理不平衡240

177 如何应对上司的朋友或亲戚241

178 员工经常以辞职作为要挟怎么办243

179 如何挽留要辞职的员工245

180 不要和下属走得太近247

181 如何管理和对待核心员工248

182 元老级员工不服管怎么办250

183 别再用老办法拢获“90后”员工的心252

184 及时疏导情绪，清除员工心中的负能量253

185 员工提出待遇要求，私下里巧妙处理255

186 正确调解下属间的矛盾256

187 你和员工“整虚的”，他们也不会和你“玩实的”257

188 员工吃里爬外怎么办？259

189 不要经常反悔，轻易推翻已经决定的事260

190 在众人争执不休时，要有主见261

191 授人以鱼：给员工高收入262

192 授人以渔：教员工方法和思路264

193 授人以欲：激发员工上进欲望265

194 授人以娱：把快乐带到工作中266

195 授人以愚：传递务实稳重的工作思维268

196 不抛弃，用人所长，补人所短269

197 把员工利益和公司利益捆绑在一起270

198 让刚性的制度变得有弹性271

199 授人以遇：创造成长和发展机遇273

200 授人以誉：适当给予员工赞誉274

201 再好的决策也经不起拖延275

202 利用共同点，让同事不设防277

203 让员工参与，给员工“主人翁”意识278

204 利用逆反心理，掌控下属行为280

205 少用逻辑推理，多用情感突破防线281

206 学会“向前看”，并引导员工“向前看”283

207 少问“为什么”，多问“怎么办”284

208 抽出时间帮助从未主动向你求助的员工285

209 对男员工：男子汉也要适度关怀286

210 不要偏袒女下属288

211 培养“将才”不容易，不要轻易放走团队里的精英289

212 只需下达指标，不必布置细节291

213 视下属为知己，更能走近下属292

214 把自身置于下属的监督之下293

215 让员工把事业和工作当做自己的孩子294

216 不用利益吸引员工，而是要用企业文化296

217 集思广益，排除百密一疏的可能297

218 人尽其才，别把飞机引擎装在拖拉机上298

219 无我，放下我执、我见299

220 让下属用打麻将的精神去工作301

221 讨论自己的失败故事而非成功经验303

222 压力是自己的，不要传染给下属304

223 懂人性通人情，你才能成为好领导305