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第1篇 现状评估1

第1章 社会服务项目规划和管理的当前议题3

1.1 问责时代3

1.2 问责时代的服务项目设计4

1.3 逻辑模型4

1.4 社区关注焦点6

1.5 效能7

1.6 评估现有项目8

1.7 基于效能的项目规划8

1.8 运用效能原则来了解现有项目9

1.9 小结19

思考题19

参考文献19

第2篇 问题分析与需求评估21

第2章 理论在项目规划中的贡献23

2.1 项目规划中理论的运用23

2.2 微观理论24

2.3 宏观理论29

2.4 小结31

思考题31

参考文献31

第3章 理解社会问题33

3.1 提出社会问题33

3.2 解决社会问题的方案：陈述问题34

3.3 新的解决社会问题的方法36

3.4 确定社会条件36

3.5 定义社会问题38

3.6 问题分析的框架39

3.7 小结42

思考题42

参考文献43

第4章 需求评估：理论考量44

4.1 需求的概念44

4.2 需求的理论解释45

4.3 需求评估和规划过程46

4.4 影响需求定义的因素47

4.5 需求的种类49

4.6 需求类别与规划过程54

4.7 确定谁有需求55

4.8 需求评估中存在的两个主要问题： 数据的可靠性和可获得性55

4.9 小结56

思考题57

参考文献57

第5章 需求评估：衡量方法58

5.1 衡量需求过程中运用的方法论58

5.2 从现有研究中推断（规范性需求）58

5.3 利用资源清单（规范性需求）62

5.4 利用服务统计数据（表达性需求）65

5.5 开展社会调查（感知性需求）68

5.6 举办公众论坛（感知性需求）69

5.7 选择最佳方法70

5.8 定位高风险人群需求的有效手段71

5.9 小结75

思考题76

参考文献76

第3篇 规划、设计和干预追踪79

第6章 选择合适的干预战略81

6.1 项目假设81

6.2 项目假设的典型案例84

6.3 形成项目假设的过程87

6.4 项目假设与结果的观念89

6.5 从项目假设到服务91

6.6 小结92

思考题93

参考文献93

第7章 设定目标与任务94

7.1 目标与任务：行动框架94

7.2 从项目假设到目标与任务94

7.3 使命陈述的作用100

7.4 设定目标101

7.5 设定任务102

7.6 对任务的要求103

7.7 结果任务108

7.8 过程任务与活动111

7.9 整合结果任务、过程任务以及活动113

7.10 小结116

案例分析116

思考题117

参考文献117

第8章 设计有效的项目119

8.1 项目设计的意义119

8.2 项目设计与多样性121

8.3 定义项目的各构成要素122

8.4 目标与项目构成要素之间的关系142

8.5 明确项目假设143

8.6 小结144

案例分析145

思考题145

参考文献146

第9章 运用信息管理系统148

9.1 编制文件148

9.2 设计数据搜集系统149

9.3 小结170

案例分析170

思考题171

参考文献171

第4篇 核算干预的价值和成本173

第10章 绩效衡量、监管和项目评估175

10.1 绩效衡量、监管和项目评估与信息管理系统之间的联系175

10.2 反馈与自我评估系统175

10.3 绩效衡量176

10.4 监管177

10.5 项目评估178

10.6 项目数据需求179

10.7 绩效衡量、监管、项目评估和项目数据182

10.8 绩效衡量、监管和项目评估的效用183

10.9 小结183

案例分析184

思考题184

参考文献185

第11章 项目影响力评估和假设检验186

11.1 区分项目影响力评估和绩效衡量186

11.2 项目影响力评估187

11.3 评估项目影响力和检验假设188

11.4 项目影响力评估的研究设计的类型189

11.5 小结193

案例分析193

思考题194

参考文献194

第12章 财务控制、管理和规划的预算编制195

12.1 预算与会计核算的区别195

12.2 预算的主要目的195

12.3 预算和系统框架197

12.4 预算过程的主要模型197

12.5 主要的预算系统199

12.6 不同预算系统对收益增减的处理203

12.7 编制当今社会服务机构和项目的预算204

12.8 小结204

案例分析205

思考题205

参考文献206

第13章 建立主要的预算系统207

13.1 建立分项排列预算系统207

13.2 三种主要的预算系统之间的联系210

13.3 建立功能性预算系统223

13.4 建立项目预算系统224

13.5 综合性的预算系统226

13.6 小结226

案例分析227

思考题227

参考文献228

结语 基于效能的项目规划的实施：实际影响229

索引235

译者后记240