图书介绍
责任动力学 颠覆企业传统责任心管理新思维PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 方志良著 著
- 出版社： 北京：北京燕山出版社
- ISBN：9787540243159
- 出版时间：2017
- 标注页数：254页
- 文件大小：72MB
- 文件页数：284页
- 主题词：企业－职工－责任感－通俗读物
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图书目录
第一部分 入门责任动力学：找到责商的黄金价值3
第一章 什么是责任动力学与责商3
责任动力学，新一代企业管理利器4
责任动力学的发展简史8
学会责商思维，从学会为人鼓掌开始14
一张图，轻松说明责任动力学是什么20
基础训练：巧用数学符号建立责商思维25
行为与行动：责任动力学的基础27
责任动力学专业名词术语详解30
无处不在的责任动力学37
第二章 职场责商的那点事儿：你的责商有几分41
测试一下，你的责商在哪一个阶段42
案例一：让人纠结的是角色责任R1还是义务责任R343
案例二：职场新人的一杯热茶45
案例三：一句话透露出的职场责商故事48
案例四：转动把手，决定订单50
案例五：帮了别人，伤了自己的“老好人”52
案例六：经理的烦恼54
案例七：借你的资格证用用呗56
小细节看出企业文化与个体责任57
沟通的4R8C：让责任动力学实践运用更进一步59
一个感冒处理，展现出你的责任性格61
第三章 巧用责任动力学，给职场带来全新变化65
传统责任管理学PK责任动力学，谁才更科学，更专业65
面试究竟考核什么69
职场死穴：没有责商，职场跌入陷阱71
再看个体行为：你的职场行为是什么74
显性与隐性：约束力的转化特征77
明白责任原理，不再好心办坏事80
用责商管好自己的嘴82
第四章 洞悉责任动力学核心：矩阵打破抽象枷锁85
做好矩阵规划，让细节成为体系86
放大1：让角色责任R1（-1，0）更清晰90
放大2：让能力责任R2（0～N）更清晰92
放大3：让义务责任R3（0，＋1）更清晰93
放大4：让原因责任R4（C/c）更清晰94
理性责任矩阵思维的四种境界96
从职场新人到职场老手的责任心态变迁99
容易混淆的能力责任R2与义务责任R3102
能力责任R2与原因责任R4的区别和联系105
两种表扬，真的完全一样吗107
人际交往中的责任主客体礼仪思维108
第二部分 责任动力学精华：解决人力资源管理之惑115
第五章 找到痛点：HR管理的难处是什么115
责任低阶思维与高阶思维的培训效果评价艺术116
4R4P在绩效指标中的应用119
巧妙应对那些总是出差错的员工123
用责任族群关联法提升员工的角色责任R1125
“做与说”的不协调，势必拉仇恨128
直来直去，绕来绕去，能不能好好说话134
第六章 植入责任动力学，让团队发展更健全137
横向沟通，企业部门不可忽视的细节138
创建“讨好”客户的责商思维139
只有人人拥有责任主体思维下的制度才真正算制度140
创建责任模型，让胜任力模型更加高效143
第七章 让责任动力学，在营销路上无处不在153
容易忽视R3销售密码的“理论”154
为什么，他们可以卖出天价粥156
错，全是顾客！——这样的心态，做不好服务158
第八章 企业家的责任动力学应用160
越是老板，越是不能忽视责任动力学161
角色责任R1：老板最容易忽视的责任动力165
你是什么样的企业家167
个体到社会，社会到公司：如何提升员工的公司意识170
玩转KPI，责任绩效特征值让绩效考核入木三分172
第三部分 提升个人责商：借责任动力学规划职场之路179
第九章 集合训练：让你的责商进一步提升179
看宫廷剧，找到职场“安全卫士”责任现象学公式180
职场“强人”的三种低责商死法183
掌握责任评价规矩：提升责商的必经之路189
第十章 逻辑思维的第一次应用：责任更为明确193
从老板身上的缺点找优点，你的责商才真高194
不做华容道的关羽，不要混淆义务责任的情感走向196
解释越多，信任越少——混淆责商的后果198
订餐订不好，就不要轻易去做责任客体评价上级，否则谈何责商201
一个小测试，让你的职场责商更为清晰204
第十一章 逻辑思维的第二次应用：让职场责任开始发散207
应付做，还是用心做208
在没有人管的职场该如何管好自己210
责任出错不可怕，怕的是死不悔改212
不等式现象：人际交往中别把各种责任弄混淆214
第十二章 理性责任逻辑思维的第三次应用：责任的组合与选择，你向哪走218
不懂帮小忙，千万不要帮大忙219
职场关键时刻，优先打破常规去承担责任220
从李云龙看责任组合的特点222
巧用4R4P解读董明珠：什么是R4（C）选择是什么223
第十三章 理性责任思维的第四次运用：看看故事，想想自己231
龙永图为什么选择这样的秘书232
这样的职场，让人无法忍受233
责商用不好，你就会死在“强大”上234
让员工实习期的高责商延续下去237
职场被淘汰，有时候不是大事造成的239
附录243
附录一 责任动力学名词释义243
附录二 责任现象学公式体系246