图书介绍
现代礼仪教程 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 韦克俭，韦卫华，何仁芳，曹莉，文雯，战歆 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302439592
- 出版时间：2016
- 标注页数：249页
- 文件大小：93MB
- 文件页数：261页
- 主题词：礼仪－高等学校－教材
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图书目录
第一章 礼仪概述1
第一节 礼仪的含义、构成和类别1
第二节 礼仪的起源和演进6
第三节 礼仪的特性和原则10
第四节 礼仪的功能和学习13
本章提要15
练习与思考16
案例分析戴着“有色眼镜”的售货员16
教学互动16
第二章 个人礼仪17
第一节 仪表风度礼仪17
第二节 服饰着装礼仪19
第三节 举止行为礼仪26
第四节 语言谈吐礼仪30
本章提要31
练习与思考31
案例分析 销售代理的一次面谈32
教学互动32
第三章 家庭礼仪33
第一节 家庭礼仪概述33
第二节 家庭称谓礼仪35
第三节 家庭成员礼仪38
第四节 祝贺礼仪42
第五节 家庭馈赠礼仪45
第六节 应酬礼仪47
本章提要49
练习与思考49
案例分析 孟子休妻的故事50
教学互动50
第四章 社交礼仪51
第一节 介绍礼仪与会面礼仪51
第二节 聚会与舞会礼仪56
第三节 婚丧礼仪59
第四节 中餐餐饮礼仪61
本章提要65
练习与思考65
案例分析 行为礼仪规范判断65
教学互动65
第五章 职场礼仪66
第一节 求职面试礼仪66
第二节 办公室礼仪74
第三节 接待与拜访礼仪81
本章提要87
练习与思考88
案例分析 与上级领导成功相处的原则和方法88
教学互动89
第六章 政务礼仪90
第一节 汇报礼仪90
第二节 参观礼仪92
第三节 慰问礼仪96
第四节 调研礼仪98
本章提要101
练习与思考101
案例分析 节日慰问要暖身更要暖心101
教学互动102
第七章 商务礼仪103
第一节 商务联络礼仪103
第二节 商务会议礼仪107
第三节 商务洽谈礼仪108
第四节 产品营销礼仪112
本章提要123
练习与思考123
案例分析 注重商务谈判礼仪124
教学互动124
第八章 服务礼仪125
第一节 服务礼仪的基本要求125
第二节 商场服务礼仪128
第三节 柜台服务礼仪131
第四节 旅游业服务礼仪137
本章提要145
练习与思考145
案例分析 服装销售服务146
教学互动146
第九章 会务礼仪147
第一节 新闻发布会礼仪147
第二节 会展会务礼仪150
第三节 茶话会会务礼仪153
第四节 赞助活动会务礼仪155
本章提要158
练习与思考158
案例分析 361°狂砸亿元赞助亚运会158
教学互动159
第十章 仪典礼仪160
第一节 开业仪式礼仪160
第二节 庆典仪式礼仪164
第三节 剪彩仪式礼仪167
第四节 交接仪式礼仪170
第五节 签约仪式礼仪173
本章提要176
练习与思考176
案例分析 商厦开业仪式177
教学互动177
第十一章 涉外礼仪178
第一节 涉外接待礼仪178
第二节 涉外宴请礼仪183
第三节 涉外馈赠礼仪186
第四节 国外主要禁忌188
本章提要190
练习与思考190
案例分析 涉外礼仪的几个实例191
教学互动191
第十二章 礼仪类文书写作192
第一节 礼仪类文书写作概述192
第二节 常用文书写作礼仪194
第三节 电子文书写作礼仪199
第四节 职场文书写作礼仪202
本章提要210
练习与思考210
案例分析 求职信210
教学互动211
第十三章 中国与东盟交往常用礼仪212
第一节 东盟十国简况212
第二节 东盟各国礼仪特点215
第三节 东盟各国习俗禁忌223
第四节 中国—东盟博览会和中国—东盟商务与投资峰会礼仪226
本章提要228
练习与思考229
案例分析 厨师在柬埔寨开玩笑赔上一条命的教训229
教学互动229
第十四章 中外节日、习俗与禁忌230
第一节 中国的传统节日与习俗230
第二节 中国的民俗禁忌239
第三节 世界三大宗教的节日、习俗与禁忌239
第四节 西方的主要节日和习俗245
本章提要247
练习与思考247
案例分析 端午节的来历和别称247
教学互动248
参考文献249