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第1章 “观察”的秘诀——了解现有成员的真正“强项”1

0领导能力是能通过练习掌握的“技术”3

1谁也不会仅仅因为“号召力”而追随你——推荐“积极地接收”6

2通过观察“成员在做什么的时候最有干劲儿”而因才施用9

3首先了解成员的“1”11

4了解成员擅长的交流方式13

5对团队中不对劲儿的情况，在“察觉”之前要进行询问16

6区分杂谈和自由讨论20

7通过“处理难以逾越的困境”看清成员的本质22

8“翻译”成员的自我评价26

第2章 “传达”的秘诀——把你的话传达到成员的内心29

0领导是通过说话成为领导的31

1越是新上任的领导，越应该重视“预言”34

2把想说的话翻译为成员“想听的话”37

3运用简单易懂的“类推”39

4领导不能“叫苦”42

5能引发“究竟为什么这样做”相关思考的两个问题46

6通过“发言笔记”培养成员对自己的信任48

7通过让员工“切身感受”来传达企业理念52

8会议室的座位排序也可以改变团队56

9创造“称呼”文化60

第3章“配置”的秘诀——探求对现有成员的“适材适所”63

0将“东拼西凑”的团队打造成最强军65

1无视成员是否投缘68

2以“能力匹配度”而非个人意愿来决定分工71

3“东拼西凑＝多样性”的思维模式74

4 3步消除团队内部的“温度差”78

5同舟共济，休戚与共81

6事先定好“决策方式”84

7不重要的事情全权交给年轻人处理88

8讲究分配方式，赢得资深员工92

第4章 “投入”的秘诀——让团队成员把团队的事当成自己的事95

0建立能够让团队成员全情投入的机制，接近成功97

1从微不足道的成功体验起步100

2开始行动前，先确定需要在执行中思考的内容102

3布置“作业”，提高成员的主人翁意识106

4分派给团队成员“跳一跳就能够得着”的任务108

5“律动”互补110

6树立“假想敌”113

7将团队以具体的形式表现出来116

第5章 “培养”的秘诀——带领你的团队成员走向胜利119

0不存在从不失败的表扬方式和批评方式121

1关注现有能力与期望值之间的差距124

2根据领导的不同“解读”，成员的潜力值会发生变化126

3不要期待“全能人才”128

4从“成长”的角度而非“能力”的角度表扬下属130

5通过“倾斜交叉式交流”来实现传闻式的表扬132

6以“提拔”的名义传达部门调动信息135

7不要“积攒”负分138

8必须告知成员“批评的理由”140

9对“抗压能力差的人”要先扬后抑143

10批评之后要善于发现并表扬成员的“进步点”146

11故意制造紧急状况149

12依靠“对症下药”的方法无法培养成员152

第6章 “重建”的秘诀——打破成员&“屡战屡败”的惯性155

0将屡战屡败的团队打造成常胜之师157

1寻找“有百分百胜算的比赛”159

2像傻瓜一样投入到细微的“变化”之中162

3将支点放在“成长的征兆”上165

4走到团队“外面”167

5定期用“俯瞰”的视角观察169

6发现“掉队的人”，应该首先和他进行“交流”172

7通过活动实现视觉化175

第7章 “成长”的秘诀——领导与成员共同成长，取得成功179

0为了不断取得成功，要通过两个思维实验来自省181

1了解“自己的局限性”185

2懂得“团队的胜利＝自身的成长”189

3考虑问题要做乘法，不做加法192

4问问自己“为了什么而分派任务”195

5总结推广成功经验197

6向上司求助的内容要具体199

7吸引优质人才的领导习惯——录用犹如恋爱202

8尝试吸收不合群的成员205

9以领导的领导为目标208

10不安排比赛的训练毫无意义212

结束语214

附录——领导的挫折与误判对照表217