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第一章 不满的话就生气吧！3

1.对不当的事情，直接说出其不当3

男人流泪也不稀奇的时代3

首先尝试用语言表现出来5

2.即使忍耐，怒气也不会消失9

“发火”是因为“忍耐不够”吗？9

以明确的态度面对对方11

3.不隐瞒才能形成良好的关系14

为什么想隐瞒生气？14

即使隐瞒本心，也会马上被发觉16

4.“生气”的根源在于想要改善现状的强烈愿望17

人为什么生气？17

生气也需要大量的计算18

你生气的标准是什么？21

从为何事而生气可以判断一个人的价值观22

围绕“报告”，我们进一步展开议论23

如果放弃了生气，那么以前所做的都白费了26

5.这样做，心情会变得轻松28

“不生气”与“不能生气”的区别28

“试着说出口”，会明白很多事情31

第二章 不生气为好的场合35

1.“容易发火的人”是什么样的人？35

“生气”与“发火”有什么不同？35

为什么“发火的人”在增多？37

中年人生气的理由是？38

年轻人令人意外地更容易发火39

2.生气也是一种交流41

单方面地发出信息并非交流41

为了能在生气时保持冷静而需要注意的事项42

单方面告知就算结束了吗？44

对于不想倾听他人意见的对手，你怎么办呢？46

3.改变浮躁、变得快乐之法49

关于三木清所说的“三种怒”49

与生气相比，身体状况管理更要优先51

改变不高兴的方法52

4.当事情未如期望的那样发展时，就考验你的说话能力了56

为守护自己的名誉而生气56

因对方未回应而生气57

向别人托付事情被拒绝时58

当自己的意见遭到反对时59

5.不可以生气的三种情况61

如果不能将自己的意见正确传达给对方，生气就没意义61

关键时刻保护对方63

也有令你无法生气的对手65

第三章 生气的艺术71

1.让日常关系起到作用71

通过打招呼来打下人际关系基础71

生气也需要得到对方许可74

了解生气方式的特点76

2.认清情感的真实面目81

为了使情感表达更加丰富81

“怒”这种情感，无所谓好，也无所谓坏84

当怒气遭到抑制时，你会怎样呢？85

生气是人的主观意识的情感表现88

探究作为生气的根源的情感面目90

以自己的情感为优先94

3.良好地传达生气情绪的方法97

（1）控制生气97

呼一口气，平复心情98

通过活动身体，改变心情99

回忆自己平静处理事务时的场景101

（2）怎样表现生气？103

不能突然否定对方104

首先说一句肯定对方的话106

说出“我是这样感觉的”108

（3）以正常的声音慢慢地说114

用声音可以调节心情114

声音小的人应该懂得的事情115

（4）试着将生气时的心情写到纸上117

把心情写到纸上的两个好处119

怎样写能看得清自己的心情？120

（5）即使生气也绝不能说的一句话122

致命的一句话122

所谓“触及逆鳞”的一句话125

“绝交”这个词成为废词的背景126

第四章 生气之后的收尾方法131

1.因收尾的方法不同，人际关系也会变得不同131

不生气的最大理由，是不知道生气之后如何面对131

对生气的对象说“谢谢”132

确认希望对方怎么做133

2.生气也无法沟通时135

如果对方满不在乎，你怎么办？135

对做出“不在意表情”的对方，如何进行收尾？136

笑着进行敷衍的类型138

3.留出时间进行思考140

不要仅限于单方面的通知140

逼迫对方当时解决问题的人142

4.错误生气时的收尾方法144

喝酒时注意不要生气过火144

不能生完气就不管了146

5.利落地结束生气的方法148

第五章 关于“应对生气的方法”的心得148

1.在他人对你生气的过程中成长153

“生气的技巧”通过与“应对生气的技巧”相互作用而成熟153

即使抱怨对方“采取高高在上的态度”，也没什么用155

2.生气者需要倾听者的支持，才能达成沟通158

对方生气时，正是你“能够听到其真心话”的良机158

生气者需要听者的支持160

3.因对象的不同而改变应对生气的方法162

通过提问，让对方注意162

询问出对方生气的根本原因164

4.通过态度表现自己在倾听168

越是在自己生气的时候，越要注意自己的态度168

以态度表示在倾听169

倾听时需要留意的三个要点170

5.当对方大声喊叫时，你怎么办？173

不上对方挑衅的当，表示“你说的意思我没理解”173

真正有能力的人会以平静的语气表达生气174

后记176