图书介绍
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- 陆季春，余斌，吴静主编 著
- 出版社： 北京：经济科学出版社
- ISBN：9787514162295
- 出版时间：2015
- 标注页数：269页
- 文件大小：50MB
- 文件页数：279页
- 主题词：公共关系学－高等学校－教材
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图书目录
第一章 公共关系导论1
第一节 公共关系的基本理论2
第二节 公共关系的兴起与发展12
第三节 公共关系的学科与体系23
案例讨论与项目实训27
课后思考28
第二章 公共关系的构成要素30
第一节 公共关系的主体——社会组织31
第二节 公共关系的客体——公众38
第三节 公共关系传播49
案例讨论与项目实训60
课后思考63
第三章 公共关系的职能和作用64
第一节 公共关系的职能65
第二节 公共关系的作用75
第三节 公共关系人员及其素质79
案例讨论与项目实训85
课后思考86
第四章 公共关系的工作程序87
第一节 公共关系调查88
第二节 公共关系策划97
第三节 公共关系计划的实施与评估106
案例讨论与项目实训115
课后思考121
第五章 公共关系专题活动122
第一节 公共关系专题活动策划123
第二节 公共关系广告138
第三节 公共关系谈判147
案例讨论与项目实训155
课后思考159
第六章 公共关系沟通与协调160
第一节 组织内部公共关系协调161
第二节 组织外部公共关系协调175
案例讨论与项目实训187
课后思考191
第七章 组织形象塑造与CIS战略192
第一节 组织形象的内涵与特征195
第二节 组织形象的分析与设计198
第三节 CIS战略与设计途径206
案例讨论与项目实训222
课后思考225
第八章 公共关系危机管理226
第一节 公关危机与危机管理227
第二节 公共关系危机的预防232
第三节 公共关系危机的处理234
案例讨论与项目实训236
课后思考238
第九章 公共关系礼仪239
第一节 公关礼仪概述240
第二节 公共关系从业人员个人形象塑造242
第三节 公共关系交往礼仪257
第四节 公共关系实务礼仪263
案例讨论与项目实训266
参考文献269