图书介绍
推销技术PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 董亚辉，霍亚楼主编 著
- 出版社： 北京：对外经济贸易大学出版社
- ISBN：9787811341751
- 出版时间：2008
- 标注页数：305页
- 文件大小：28MB
- 文件页数：315页
- 主题词：推销－高等学校－教材
PDF下载
下载说明
推销技术PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第1章 推销概论1
推销的概念1
推销活动溯源和推销学的发展5
推销准则9
推销的程序15
本章要点17
实践实训18
综合练习18
阅读材料20
第2章 推销理论24
顾客心理与购买行为25
推销方格理论30
推销模式理论37
推销三角理论45
本章要点47
实践实训48
综合练习48
第3章 推销礼仪51
送访礼仪51
交谈礼仪55
体态礼仪58
服饰礼仪65
本章要点69
实践实训70
综合练习71
第4章 推销方式73
推式推销74
拉式推销77
网络推销83
本章要点86
实践实训87
综合练习87
第5章 寻找客户89
顾客选择概述89
潜在顾客的评价与管理94
寻找客户的方法99
选择推销对象105
本章要点106
实践实训107
综合练习110
第6章 推销接近112
接近客户前的准备113
约见客户120
接近客户122
本章要点130
实践实训131
综合练习132
第7章 推销洽谈135
推销洽谈概述136
推销洽谈的程序141
推销洽谈的策略146
推销洽谈的方法149
推销洽谈的技巧157
本章要点166
实践实训166
综合练习167
第8章 顾客异议的处理170
顾客异议概述171
顾客异议的成因174
处理顾客异议的原则、策略与步骤179
处理顾客异议的方法184
本章要点193
实践实训194
综合练习195
第9章 推销成交198
成交的内涵及其策略199
成交的方法203
合同的订立与履行210
客户跟踪217
本章要点220
实践实训221
综合练习222
第10章 推销难题的处理224
推销谈判中的价格策略225
推销关系管理237
本章要点246
实践实训246
综合练习247
第11章 客户关系管理250
客户关系管理的内容250
客户档案的建立253
客户忠诚度的培育257
大客户管理262
客户投诉管理265
本章要点271
实践实训273
综合练习273
第12章 推销管理277
推销的计划与控制278
推销人员的管理282
推销的组织结构289
推销绩效管理293
本章要点299
实践实训300
综合练习300
主要参考文献304