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第1章　安全保卫部概述1

1.1 安全保卫部的工作内容1

1.2　安全保卫部的工作特点3

第2章 安全保卫部工作人员岗位职责2.1 安全保卫部经理7

2.2　安全保卫部副经理9

2.3　消防主管10

2.4　消防、治安监控领班兼文员11

2.5　安全监控员13

2.6　消防员14

2.7　治安安全巡逻领班15

2.8　一号通道值班员16

2.9　流动岗巡逻员17

2.10　保安主管18

2.11 安全保卫部各班组领班19

2.12　治安员、内保员20

2.13　东门岗保安员22

2.14　西门岗保安员23

2.15　广场巡逻员24

2.16　员工通道岗保安员25

2.17　大堂保安员26

2.18　楼层巡逻员27

2.19　娱乐场所保安员28

第3章 安全保卫部工作规范29

3.1 酒店内部治安日常管理工作规范29

3.2　安全排查工作规范30

3.3　灾害事故预防工作规范30

3.4　巡逻工作规范31

3.5　车辆调度工作规范32

3.6　停车场泊车服务工作规范33

3.7　广场停车管理工作规范34

3.8　歌舞厅治安管理工作规范35

3.9　消防、治安监控中心工作规范36

3.10　配合司法部门拘捕嫌疑人工作规范37

3.11　一般案件处理工作规范38

3.12　精神病患者肇事处理工作规范38

3.13　停电事故处理工作规范39

3.14　贵宾入店、大型活动接待任务警卫工作规范41

3.15　重要客人警卫服务工作规范43

3.16　刑事和治安事件处理工作规范44

3.17　住店客人丢失财物事件处理工作规范45

3.18 对公安机关下传的通缉令、查控电传处理工作规范48

3.19　酗酒闹事事件处理工作规范49

3.20　可疑爆炸物处理工作规范50

3.21 卖淫嫖娼事件处理工作规范51

3.22　精神病、出丑闹事事件防范工作规范52

3.23　客人死亡事件处理工作规范53

3.24　抢劫等暴力事件处理工作规范55

3.25　诈骗犯罪事件处理工作规范57

3.26　打架斗殴、流氓滋扰事件处理工作规范58

3.27　食物中毒事件处理工作规范59

3.28　非法经营、倒卖外汇事件处理工作规范61

3.29　物资仓库防火工作规范62

3.30　酒店消防日常管理工作规范63

3.31 酒店防火“三级”检查工作规范67

3.32　酒店消防应急工作规范69

3.33　火灾发生逃险指导工作规范73

3.34　火灾应急处理工作规范76

3.35　消防中心遇警处理工作规范79

3.36　酒店关键部位安全防范工作规范80

3.37　酒店员工安全保障工作规范82

3.38　酒店财产安全防范工作规范84

3.39　爆炸事件防范处理工作规范87

3.40　突发事件应急处理预案制定工作规范92

3.41 消防设备设施配备工作规范96

3.42　治安设备设施配备工作规范98

3.43　消防设备日常维护工作规范98

第4章 安全保卫部管理制度模板4.1 住宿登记管理制度模板100

4.2　客房治安、消防管理制度模板101

4.3　长包房安全管理制度模板102

4.4　酒店钥匙安全管理制度模板103

4.5　行李房安全管理制度模板104

4.6　贵重物品保险箱安全管理制度模板104

4.7　餐厅治安管理制度模板105

4.8　公共娱乐场所治安管理制度模板（夜总会、酒吧、桑拿浴、康乐）106

4.9　厨房安全管理制度模板107

4.10　商场治安管理制度模板107

4.11 财务部办公室安全管理制度模板108

4.12　物料仓库安全管理制度模板109

4.13　要害部位安全管理制度模板109

4.14　施工中的安全管理制度模板110

4.15　动火作业安全管理制度模板112

4.16　酒店员工治安管理制度模板113

4.17　易燃、易爆危险物品安全管理制度模板114

4.18　租赁场所安全管理制度模板115

4.19　保安器材使用制度模板116

4.20　安全保卫部设施设备管理制度模板117

4.21 安全保卫部员工考勤制度模板118

4.22　职工宿舍安全管理制度模板118

4.23　工作例会制度模板120

4.24　消防治安监控室值班管理制度模板120

4.25　消防监控室录像带管理制度模板121

4.26　户口管理制度模板122

4.27　酒店物品携出管理制度模板122

4.28　消防中心的值班制度模板123

4.29　员工宿舍消防管理制度模板124

4.30　煤气仓的消防安全管理制度模板125

4.31 动用明火安全管理规定模板125

4.32　顾客防火须知模板126

4.33　员工防火制度模板127

4.34　酒店消防设施的管理制度模板128

4.35　办公室安全工作制度模板128

4.36　安全保卫部安全工作制度模板130

4.37　前厅部安全工作制度模板132

4.38　客房部安全工作制度模板135

4.39　餐饮部安全工作制度模板137

4.40　财务部安全工作制度模板140

4.41 工程部安全工作制度模板143

4.42　公安部门规定酒店应遵循的治安管理制度模板145

第5章 安全保卫部工作实用表格举例5.1 拾遗物品收发登记表147

5.2　宾客财物被窃情况表148

5.3　客人丢失物品访问记录表149

5.4　消防教育培训记录表150

5.5　临时动火作业申请表151

5.6　情况信息登记表152

5.7　发生各类案件情况月报表153

5.8　治安案件登记表155

5.9　治安隐患安全记录表156

5.10　治安监控值班记录表157

5.11 消防监控值班记录表158

5.12　接待人员登记表159

5.13　不良书刊收缴登记表160

5.14　物品出门证161

5.15　安全保卫部值班记录表162

5.16　客人来访登记表163

5.17　申请配制钥匙表164

5.18　灭火器材配置表165

5.19　重点部位防火安全检查表166

5.20　外来务工人员登记表167

5.21 安全隐患整改通知书168

5.22　安全检查日报表169

5.23　夜间安全巡查记录表170

5.24　班后专人专职消防安全检查情况表171

5.25　安全保卫部当值安排表172

5.26　安全保卫部值班日报表173

5.27　巡逻检查到岗记录表174

5.28　酒店房屋出租情况统计表175

5.29　大型活动、重要客人来店保卫记录表176

5.30　消防器材检查记录表177

5.31 车场车辆车号抄号表178

5.32　安全保卫部主管领班考核表179

5.33　安全保卫部保安员考核表181

5.34　安全保卫部经理与部门业绩考核标准表183