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第一章 绪论1

第一节 护患沟通1

一、护患沟通的途径1

二、护患沟通的要求2

第二节 护理技术操作与护患沟通的一体化5

一、人性化服务要求6

二、护理技术操作要求6

三、护理技术操作与护患沟通一体化要求7

第二章 基础护理技术操作与护患沟通一体化程序8

第一节 铺床技术操作与护患沟通一体化程序8

一、住院患者更换床单法8

二、铺麻醉床法10

三、卧床患者更换床单法11

第二节 生命体征测量技术操作与护患沟通一体化程序13

一、体温测量法13

二、脉搏、呼吸测量法15

三、血压测量法16

第三节 促进患者舒适技术操作与护患沟通一体化程序18

一、口腔护理法18

二、床上洗头法20

三、床上擦浴法22

四、晨间护理法24

五、预防压疮护理法25

六、鼻饲法27

七、大量不保留灌肠法29

八、女患者导尿术31

第四节 给药治疗技术操作与护患沟通一体化程序34

一、皮内注射法34

二、皮下注射法35

三、肌内注射法37

四、静脉注射法38

五、静脉输液法（密闭式）40

六、股静脉注射法42

七、静脉输血法43

八、超声雾化吸入法45

九、口服配药法47

第五节 冷、热应用技术操作与护患沟通一体化程序48

一、热水袋使用法48

二、冰袋使用法50

三、酒精擦浴降温法51

第六节 标本采集技术操作与护患沟通一体化程序53

一、静脉采集血标本法53

二、动脉血液气体分析标本采集法55

三、尿标本采集法56

四、粪便标本采集法59

五、痰标本采集法61

六、咽拭子培养标本采集法63

第七节 出入院、饮食护理技术操作与护患沟通一体化程序64

一、入院护理64

二、出院护理66

三、饮食护理67

第八节 急救技术操作与护患沟通一体化程序69

一、鼻导管给氧法69

二、中心吸引和电动吸引器吸痰法74

三、简易呼吸器接面罩加压给氧操作技术（清醒患者）76

四、呼吸机的使用法（气管切开患者，PB760呼吸机）77

五、电动洗胃操作法79

六、中心静脉压测量操作法81

第三章 专科护理技术操作与护患沟通一体化程序83

第一节 内科护理技术操作与护患沟通一体化程序83

一、静脉穿刺置管留置针技术83

二、输液泵使用技术85

三、诺和笔注射技术86

四、心电图检查技术88

五、周围静脉压测定配合技术89

六、腰椎穿刺配合技术91

七、胸腔穿刺配合技术93

八、骨髓穿刺配合技术95

九、腹腔穿刺配合技术97

十、肾脏穿刺配合技术98

十一、肝脏穿刺配合技术100

十二、心包穿刺配合技术102

十三、三腔二囊管压迫止血配合技术104

十四、肺功能检查技术106

第二节 外科护理技术操作与护患沟通一体化程序108

一、手术区皮肤准备技术108

二、伤口换药技术109

三、冲洗胃管技术111

四、更换引流袋技术113

五、肛门栓剂置入技术114

六、膀胱冲洗技术115

七、更换胃肠减压器技术118

八、更换胸腔闭式引流装置技术119

九、皮牵引技术121

十、关节被动活动器（CPM）使用技术123

第三节 妇产科护理技术操作与护患沟通一体化程序124

一、阴道冲洗放药技术124

二、阴道栓剂置入技术126

三、产后会阴热敷技术128

四、产后会阴灯照射技术129

五、坐浴技术130

六、产后外阴擦洗技术132

七、术前阴道冲洗技术133

八、产后会阴冲洗技术135

九、为孕妇测宫高、腹围技术136

十、胎心监护仪使用技术137

十一、乳房按摩技术139

十三、教产妇用手挤奶技术140

十四、为新生儿抚触技术141

第四节 儿科护理技术操作与护患沟通一体化程序142

一、奶瓶喂奶技术142

二、婴幼儿身长测量技术（卧式身长测量床）144

三、婴儿体重测量技术145

四、婴儿全身约束技术146

五、更换婴儿尿布技术147

六、婴儿沐浴技术（盆浴）148

七、新生儿脐部护理技术150

八、新生儿口腔护理技术151

九、臀红烤灯照射治疗技术152

十、婴幼儿口服给药技术153

十一、婴儿股静脉穿刺技术155

十二、小儿颈外静脉穿刺技术156

十三、小儿头皮静脉输液技术157

十四、新生儿洗胃技术159

十五、蓝光照射治疗技术160

十六、婴幼儿留尿标本技术162

第五节 耳鼻喉科护理技术操作与护患沟通一体化程序163

一、气道吸痰技术163

二、鼻腔滴药技术165

三、鼻腔喷雾给药技术166

四、鼻腔冲洗技术167

五、鼻腔手术备皮操作技术169

六、鼻窦变压替换治疗技术170

七、上颌窦穿刺冲洗技术171

八、下鼻甲黏膜下注射技术173

九、咽喉部喷雾技术174

十、咽部封闭技术176

十一、外耳道冲洗技术177

十二、滴耳技术178

十三、耳手术备皮技术179

十四、耳包扎技术180

十五、耳廓抽液石膏固定技术181

十六、咽鼓管吹张技术182

第六节 眼科护理技术操作与护患沟通一体化程序184

一、洗眼技术184

二、滴眼药技术185

三、涂眼药膏技术187

四、泪道冲洗技术189

五、剪睫毛技术190

六、泪道探通技术192

七、泪道X线造影碘化油注射技术193

八、Schirmer氏泪液试验技术194

九、结膜下注射技术195

十、球后注射技术197

十一、球侧注射技术199

十二、眼外直肌按摩牵拉技术200

十三、睑板腺按摩技术201

十四、角膜异物取出技术203

十五、结膜结石取出技术206

十六、电解倒睫术207

十七、内睑腺脓肿切开术209

十八、外睑腺脓肿切开术211

十九、自血治疗技术212

二十、角膜烧灼技术214

二十一、结膜囊细菌培养标本采取技术215

二十二、眼压测量技术216

主要参考文献222