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第一篇　法律法规1

1 中华人民共和国电力法（中华人民共和国主席令第60号）1

2 中华人民共和国安全生产法（2002年6月29日颁布，2002年11月1日实施）5

3 中华人民共和国合同法（中华人民共和国主席令第15号）11

4 电力供应与使用条例（国务院令第196号）30

5　供电营业规则（电力工业部令第8号）32

6　用电检查管理办法（电力工业部令第6号）42

7　居民用户家用电器损坏处理办法（电力工业部令第7号）44

8　电力设施保护条例及实施细则（国务院令第239号）45

第二篇　技术标准50

1　电能计量装置技术管理规程（DL/T 448—2000）50

2　电能计量装置安装接线规则（DL/T 825—2002）68

3　农村低压电力技术规程（DL/T 499—2001）75

4　剩余电流动作保护器农村安装运行规程（DL/T 736—2000）111

5 10kV及以下架空配电线路设计技术规程（DL/T 5220—2005）116

6　架空配电线路及设备运行规程（试行）（SD 292—1988）126

7　架空绝缘配电线路施工及验收规程（DL/T 602—1996）135

8　低压配电设计规范（GB 50054—1995）146

9 电气装置安装工程35kV及以下架空电力线路施工及验收规范（GB 50173—1992）159

10 国家电网公司电力系统电压质量和无功电力管理规定（国家电网生［2004］203号）167

11 国家电网公司农村电网电压质量和无功电力管理办法（Q/GDW 127—2005）171

12　功率因数调整电费办法［（83）水电财字第215号文件，1983年12月2日］173

13 国家电力公司农村电网供电可靠性管理办法（试行）（国家电力公司 农电［2002］35号）175

14　供电所线损管理办法（国电农［1999］652号）178

15　供电系统用户供电可靠性评价规程（DL/T 836—2003）179

第三篇　安全生产195

1 国家电网公司电力安全工作规程（变电站和发电厂电气部分）195

2 国家电网公司电力安全工作规程（电力线路部分）236

3　农村安全用电规程（DL 493—2001）260

4　农村低压电气安全工作规程（DL 477—2001）262

5 国家电网公司电力生产事故调查规程（国家电网安监［2005］145号）275

6 国家电网公司农电安全工作管理办法（国家电网农［2003］248号）298

7 国家电网公司安全生产工作奖惩规定（国家电网安监〔2005〕512号）302

第四篇　优质服务及企业文化308

1 国家电网公司供电服务规范（国家电网公司2003年11月颁布，2003年11月实施）308

2　农村供电营业规范化服务窗口标准（国家电网公司2005年6月2日颁布，2005年6月2日实施）312

3 国家电网公司“三公”调度“十项措施”（国家电网公司2005年4月8日颁布，2005年4月8日实施）313

4　国家电网公司供电服务“十项承诺”（国家电网公司2005年4月8日颁布，2005年4月8日实施）313

5 国家电网公司员工服务“十个不准”（国家电网公司2005年4月8日颁布，2005年4月8日实施）313

6　供电所电力紧急服务313

7　供电营业职工文明服务行为规范（试行）314

8　农村供电营业规范化服务考核细则319

9　国家电网公司社会责任报告322

附录1 国家电网公司农村供电所长培训大纲334

附录2 国家电网公司农电工培训大纲339

附录3　供电所标准化作业工作流程347

附录4 ××省电力公司农村供电所建设考核标准综合管理（100分）361