图书介绍
卡耐基推销口才PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）戴尔·卡耐基著 著
- 出版社： 北京：中国城市出版社
- ISBN：7507419258
- 出版时间：2008
- 标注页数：275页
- 文件大小：85MB
- 文件页数：281页
- 主题词：推销－口才学
PDF下载
下载说明
卡耐基推销口才PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
序言 口才——推销的成功魔法 弗兰克·贝特格5
前言 好口才是练出来的 戴尔·卡耐基8
第一篇 口才是成功推销的关键16
第1章 好口才可以激发客户的购买欲望16
第2章 好口才可以消除客户的反感20
第3章 好口才可以让客户信任你24
第4章 好口才有助于和客户沟通28
第5章 好口才可以融洽推销气氛33
第6章 好口才预约重要客户40
第二篇 善于倾听 改变客户46
第7章 用倾听化解客户的抱怨46
第8章 认真倾听胜过一味推销50
第9章 多听少说的技巧54
第10章 沉默是金：不要喋喋不休59
第三篇 巧用赞美 接近客户64
第11章 用赞美代替批评64
第12章 用赞美表达对客户的高度期望69
第13章 用赞美送给客户“高帽子”73
第14章 用赞美激发客户的高尚动机79
第15章 用赞美体现客户的重要性84
第16章 用赞美的方式写信更有效93
第17章 用赞美对手的方式取信客户98
第四篇 态度友善 打动客户102
第18章 让客户感受到你的友善102
第19章 对客户表示同情108
第20章 面带微笑地与客户交谈112
第21章 说出客户的全名118
第22章 安抚客户的对立情绪123
第23章 充满热情感动客户128
第五篇 真诚关注 赢得客户132
第24章 谈论客户喜欢的事132
第25章 从客户的兴趣入手136
第26章 让客户谈自己最得意的事140
第27章 以真诚赢得客户的信任145
第28章 站在客户的立场分析问题148
第29章 解决客户关心的问题155
第30章 推销要让客户受益159
第六篇 避免争论 尊重客户164
第31章 争辩并不能赢得客户164
第32章 使客户一开始就说“是”168
第33章 让客户觉得是他自己的主意177
第34章 不要直接指出客户的错误183
第35章 事实胜于雄辩：必要时用事实说话191
第36章 向客户承认自己的错误195
第七篇 抓住细节 促成交易200
第37章 多问客户“为什么……”200
第38章 多问客户“除此之外……”203
第39章 让客户自己说服自己210
第40章 不要夸大其词215
第41章 让老客户帮忙219
第42章 巧用证人做推销223
第八篇 培养勇气 建立自信230
第43章 克服恐惧的心态230
第44章 成功口才的奥秘235
第45章 如何打动和说服听众250
第46章 如何发表即席讲话258
第47章 高效沟通的技巧265
后记275